非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 病院
  • 300-1000人未満
あるのとないので一日が3時間違う
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インストールしてしまえば何もしないでも取得できる情報が多く、何か発生した後に調べようとしてもなんとかなる。
調査や対応にかかる時間がシステムを入れていない時に比べて極端に少なくなった。
オプションによってはSmart情報なども取得でき、必要な時に業務を停止させる事が少なくなった。
保守のレベルが高く、オペレータの教育も行き届いており、購入後も気持ちのよいサポートが受けられる。
保守契約に基づき、定期的にフォローのお電話がいただけるので、声を伝えやすい。
きりがないくらい良い事が多い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

あまりない。あえて言えば…
電子カルテ連携オプションが高すぎるので価格帯の見直しを全体的に行ってもらいたい。
OSが絡む不具合のようなものがあるときに、サポートの動きが遅くなるが、仕方がないと考えている。

変な話だが、あまりCMを行わないで欲しい。挑戦的な企業としてクラッカーから狙われる対象システムにならないで欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートで動きを見る事ができ、操作者の想定外の操作を事前に把握できるようになった。
「ちょっと来て」と言われるだけの、無駄な呼び出しの数が少なくなり時間を有意義に使えるようになった。
機械故障によって診療が一時停止をする階数が著しく減った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

相談する事で、評価版をお借りする事も出来るはずです。
購入すると高いですが、空いているサーバ機さえあれば事前にかなりのレベルまでの利点を体感できます。