非公開ユーザー
情報通信・インターネット|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
問合せ窓口のつながりの安さに感謝
IT資産管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
問い合わせ窓口(電話)のつながりやすさが最大のメリットと思う。サポートからの回答も早くて大変助かっている。
配信パッケージの作成,配信,配信状況に確認について,毎回マニュアルをみることなく,行うことができ便利に感じている。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
配信のユーザ・パスワードは,マスターサーバーのAdministrator権限設定ツールで行うが,管理コンソール上で設定できるようにして欲しい。
アラートが検知されると,アラートを解除しなければ,アラート表示のままだが,「ログ機能/ログ未回収検知|最終回収日(2020/12/21)設定期間(7日以上)」
このようなアラートの場合,ログが回収後は,自動アラートの解除をされるようにして欲しい。
デバイス管理で,個別でデバイス種別制御設定したものがどの端末であるか情報収集できる機能が欲しい。
アンケートの「所属部署」の選択で,選択範囲を絞りたい(○○部署の中でしか選択できないようにして欲しい。)
ソフトウェアの配信で,作りこみしたbatファイルを,バックグラウンドで実行される機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
運用側ではないため不明。今のところ,ビジネス課題解決は特になし。
基本的に,当方が思っている構想が現実となるか,問い合わせ窓口を利用し,確認している状況である。
SKYSEAの機能を活用できていないように思っているため,便利さをもっと実感できると良いと思っている。