SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

私自身の問題ではあるが、導入時の担当者がおらず、機能や操作方法などが独学な為、使いこなせていないと感じている。もともとシステム的な知識があればスムーズに理解が進むのかもしれないが、マニュアルだけではなかなか難しいし、あまり時間もさけずにいる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作により離れた場所（オフィス）へ移動することなく対応できる為、効率化につながっている。
また、USB等のデバイス制御も簡単にできるうえ、ユーザー側にはアラートも出る為、物理的な制御だけでなくセキュリティーの意識づけとしても、効果があったとも感じている。

改善してほしいポイント

以前は問題なかったのですが、slackでコピーした画像をそのままペーストしようとした際にできなくなり、アプリでのみ可能となったのが少し困っております。
また、直近は大分減りましたがChromeではアラートが出るのにEdgeでは出ないといった現象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不具合があった際、前職では基本自分で解決しなければなりませんでしたが、SKYSEAを利用している現職ではすべて専門チームにお任せ出来るので無駄な時間がなくなり仕事がしやすいです。

改善してほしいポイント

USB保存媒体などの使用許可が、ネットワーク上で取れるとよいと感じた。
コロナ禍は去ったが、テレワークは今も継続しており、そんな中わざわざ利用を許可するパソコンとUSB保存媒体の下に行かなければ許可の設定ができないと、管理者側から聞いた。
USB保存媒体の安全性もネットワーク上で確認、利用許可が出せると良いと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別に見られて困るようなものはないのだが、監視機能があるおかげで、
いつ管理者や上司などに見られているか分からないと思うと、気を引き締めて業務にあたることができるようになったと感じる。

検討者へお勧めするポイント

利用者にとって、パソコンが重くなる・ポップアップが出てくるなどのわずらわしさがないところ

改善してほしいポイント

Mac、Linuxにも対応しているが非対応の機能があり、資産管理としては使えるがWindowsと同等と言えない状況にある。サーバーOSとしてLinuxは必須であり、主要なディストリビューションは網羅してほしい。また、クリエイティブや医療系ではMacOSの需要が高いが、パッチが当たらない等、不具合を感じる場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不許可端末遮断機能で社内ネットワークに不正な端末や個人利用の端末が接続できないようにできているのはシャドーIT防止につながるだけでなく、WiFiのSSID/パスワードを社員に公開して自身で設定させることが可能なので、パスワードの定期変更等の運用コストを下げれれることはメリットに感じる。
また、統合監視ツールからリモートが気軽に行えるのは設定コストを下げられるため、そちらもメリットに感じている。

改善してほしいポイント

sky社のSKYSEAでだいたいのことはIT資産管理が出来るのだが、更に幅を広げたい場合、どうしても他社製品が良いことがある。その際にSKYSEAと他社製品との連携がもっと連携できると良いのではないか。確かにSky社に全てお任せとしてしまえば運用管理は楽かもしれない。しかしながら、二要素認証、リモートアクセス管理、ファイアウォール等、機能的には他社アプライアンスのほうが機能比較して良いこともある。管理画面の切替やデータ（ログ）の抽出等、機種別に対応するのは効率悪いことがあるので、誰にでも使いやすく、高機能なソフトウェアとして方針にされているのであれば、自社内の祖父と連携のみに固執せず、ユーザー視点で検討をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先に記載したが、何から優先順位をつけて取り組んでいけばいいのか？」が迷っても、基本的なことはある程度対応しているので、選定しても外れ感は無い。また、取引先へのITセキュリティ管理にしてもこの名前を出せば多くの方に知られているので、キチンと対策をしていると理解していただける。

検討者へお勧めするポイント

多くのＩＴイベントで多く出展されいますので、まだ知らない人は一度説明を聞いてみてはいかがでしょうか

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多すぎて、全て使いこなせていないため、定期的にユーザー向けのセミナーや口座などのWEBセミナーをやっていただけると助かります。（既に実施している場合すみません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・不正なアクセスをしていないかの調査をする際、一斉に端末のログを確認することができるため、ログ取得の作業がかなり楽になり、工数削減につながりました
・リモートアクセスすることが即座にできるため、問合せ対応がスピードアップし顧客満足度に繋がりました
・端末へのプログラム配信やプログラムのバージョン管理などが一括で見やすくて簡単にできるため、プログラム配信・バージョン管理作業の工数削減に繋がりました

検討者へお勧めするポイント

端末管理・ログ管理ならこれが一番！！

改善してほしいポイント

セキュリティのために必要な場合もあるのは承知していますが、個々のデバイスの制限や管理が少し強制的すぎると感じます。いつでも見られているかのような印象を受けます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム全体の運用状況やセキュリティ情報などをレポートとして出力でき、可視化が容易です。
可視化されたレポートを読むことで、社内デバイスの全体的な問題や異常がすぐにわかるようになっています。

改善してほしいポイント

・日本語のみにしか対応しておらず、海外展開ができるよう英語に対応して欲しい。
・稀に特定の操作ができないなど、バグらしいものが発生する。（再起動や時間間隔を空けると改善している。）
・高価かつ多機能なため、余計な機能に費用を掛けている気がしてきますので、機能を抑えて安価なモデルも欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザ問合せの対応時に、ITリテラシが低いユーザに自身のPC環境の調査手順を案内すること、ユーザから聞き出したPC環境がユーザの認識と乖離し誤情報が原因で余計な時間を費やすことが無くなった。
・資産管理ツールとしての機能は十分であり、端末数やソフトウェア導入数が見える化されるため、ライセンスの必要数の実体が把握できた。（※ライセンス管理機能自体は利用していない）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・古い端末に入れると重たく感じるという意見が多い
その理由
・古い端末（メモリ4GB以下）等だと業務に支障が出るレベルで重くなる。
　（他のアプリケーションの影響かもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務中の不要なWebサイト閲覧等の証拠保全
・遠隔操作での対処が可能に
課題に貢献した機能・ポイント
・注意喚起により業務中の不要なWebサイト閲覧の減少
・遠隔操作で離れた現地に行く必要がなくなった