SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全743件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

休日におけるCM
トレンドマイクロウイルスバスターとサーバを混在させるとIISの関係か、競合する
Apacheとも分けてみたが、改善されないため、やむを得ずサーバを分けた

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス感染時、感染源の特定やランサムウェアに感染した際に、実行プログラムの特定により、
暗号化を半分に抑えることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

働き方改革でログを収集しなければならないときに、必要な機能はそろっていること

改善してほしいポイント

常駐エージェントがPCのリソースを消費するため、タイミングによっては動作が重く感じられることがあります。特に研究開発部門ではシミュレーションやデータ解析などマシンパワーを要する処理を実行する場面が多く、ログ収集やフルスキャンのタイミングと重なると処理速度への影響が気になることがあります。負荷のかかる処理の実行時間帯をより細かく制御できるようになると助かります。また、管理コンソールは機能が非常に多い反面、設定項目が階層の深い場所に配置されており、目的の設定にたどり着くまでに時間がかかることがあります。UIの整理や検索性の向上を期待したいところです。加えて、ライセンス費用は端末数が多いとそれなりに高額になるため、機能を絞った安価なエディションの拡充や柔軟なライセンス体系があるとより導入しやすくなると思います。バージョンアップ時の作業負荷も小さくないので、更新作業のさらなる簡素化・自動化が進むことを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大の貢献は、情報漏洩リスクの低減と内部統制の強化です。研究開発部門では試作品の設計データや実験結果など、社外に流出すれば大きな損失につながる情報を扱うため、以前から持ち出し管理が課題でした。導入後は外部デバイスの利用制限とファイル操作ログの取得により、不正な持ち出しを未然に防ぐ体制が整い、万一の際も操作履歴から経緯を追跡できるようになりました。取引先からのセキュリティ監査やチェックシートへの回答時にも、具体的な対策として説明できるため、信頼獲得にもつながっています。また、IT資産管理機能により全社のPCやソフトウェアの利用状況が可視化され、使われていないライセンスの整理や更新漏れの防止など、コスト面・管理工数面でも効果がありました。OSやソフトの適用状況を一元把握できることで、脆弱性対応の抜け漏れも減っています。結果として、現場の利便性を大きく損なわずにセキュリティレベルを引き上げることができ、安心して研究開発業務に集中できる環境づくりに役立っています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

SKYSEAは多機能ゆえに、設定項目がどこにあるのか、この運用は実現できるのかといった疑問が日常的に発生しますが、以前は分厚いマニュアルを検索したり情報システム部門やサポート窓口に問い合わせる必要があり、解決までに時間がかかっていました。AIアドバイザー導入後は、管理画面から自然な言葉で質問するだけで、マニュアルを基にした回答がすぐに返ってくるため、自己解決までの時間が大幅に短縮されました。うろ覚えの機能名でも当たりをつけて調べられる点は、たまにしか管理画面を触らない担当者や若手にも好評で、問い合わせ対応の工数削減にもつながっています。研究開発業務の合間にデバイス利用申請の設定を確認したいといった場面でも手を止めずに済むのは助かります。一方デメリットとしては、あくまでマニュアルに基づくヘルプの延長であり、実際のログデータの参照や設定変更まで行ってくれるわけではないこと、複雑な質問では回答精度にばらつきがあり、最終的には人の確認が必要なことです。今後の精度向上と機能拡張に期待しています。

改善してほしいポイント

改善ではないですが、引き継ぎや教育時間の削減という意味で、初めて使う設定は、機能が多い分、少し迷いやすいのかなと思います。契約中のエディションで使える機能や必要な設定が一覧で分かる画面があると、導入後の立ち上げがもっと楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様からTeamsに誤った資料を掲載した可能性があると相談を受けた際、操作時刻やファイル名を早めに絞り込めたため、以前より初動確認が速くなり、状況説明までスムーズに進められるようになりました。具体的には対象端末を確認して必要な作業をまとめて実施し、正常に処理できなかった端末だけをリモート操作で個別対応しました。利用者ごとの操作のばらつきも抑えられ、数日を想定していたフォロー作業を短期間で終えられました。

検討者へお勧めするポイント

PCだけでなく、Microsoft 365上の操作も含めて管理できるので、問い合わせやインシデント対応の初動を早められるのがポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIアドバイザーは、久しぶりに使う機能の確認に便利です。マニュアルを一から探すよりも早く、調査の入り口を見つけやすいです。ただし、個別環境の判断は難しいため、最終確認はサポートや資料も併用しています。

改善してほしいポイント

「CPE製品名管理」は製品としては良いのですが、脆弱性情報を手動で更新しないと最新の状態に保てません。サーバー等の夜間処理で自動的に更新されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで十分に実施できていなかった脆弱性管理が容易に行えるようになりました。ソフトウェア配布機能があるため、脆弱性を確認した場合にはこの機能を使用してパッチの適用などを実施しております。

改善してほしいポイント

どうしてもオンプレ環境で最も機能制限なく使用できるように製品が開発されており、いざクラウド版を選ぶとなったときに機能制限が障壁となってしまう。クラウド版はサーバ管理の手間を削減し、より高いランニング費用を支払って利用するものであるため、フル機能とは言わないまでも、それなりの機能は期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows、Mac、iPadが混在しており、複数の資産管理ツールを導入しなければならないかと思っていたところ、全てで利用可能だと知り、費用面を含め、複数のツールを導入した際の管理工数を考えると、手間が大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

特に自前で管理しているサーバをお持ちの方は、オンプレ環境では費用面・機能面ともに不足がないので、利用をおすすめします。

改善してほしいポイント

豊富な機能性は申し分ないのですが、正直なところ、価格はできればもう少し下げてほしいところです。せめて利用する機能をオプション化するなど、新たな料金プランが出ると良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITインフラ設置案件にて、お客様先に大量のPCを導入するお仕事があるのですが、以前はExcelの台帳で管理していたので、時折「あの端末どこに行ったっけ」状態になっていたこともあった。特定のお客様から「うちのPCにインストールされているソフトのバージョンを全台確認したい」と言われたとき、以前なら一台ずつ確認する必要があって、気が遠くなる作業だった。SKYSEA Client Viewを使い始めてからは、管理画面で全台のインストール状況を一覧表示して、バージョンが違う端末だけを瞬時に絞り込めるようになった。いくつか設定漏れが見つかって、お客様先でのトラブルを未然に防げていることが何より大きいです。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理・ログ管理・リモート操作・デバイス制御がこれ一本にまとまっているので、管理の手間をグッと減らしたい方にお勧めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

実は最初「必要かな？」って半信半疑だったんですが、使ってみたら意外と便利。設定方法がわからないとき、マニュアルを読み漁るよりも、AIにチャット形式で聞いたほうが早いことに気づきました。複雑な手順も噛み砕いて教えてくれるので、思い出しやすいのもメリットです。

改善してほしいポイント

多機能な分、初めて触る人には少し重く感じる場合があります。用途別の表示や初期設定テンプレートがもう少し充実すれば、新人研修や導入直後でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は拠点からの問い合わせのたびに電話確認や訪問対応が多く、担当者の負担が大きい状況でした。導入後は端末の状況を事前に確認してから動けるようになり、対応の標準化が進みました。終業後もPC利用が長い部門の傾向を把握し、手順の見直しにつなげられたこともあり、保守だけでなく、働き方の改善にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

拠点が多い会社、少人数で端末管理をしている会社、問い合わせ対応を標準化したい会社におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

調べ物の入口として便利です。機能確認や設定のあたりを早くつかめるので、若手の自己解決にも役立っています。最終判断は人が必要ですが、日常の確認作業はかなり軽くなりました。

改善してほしいポイント

かなり洗練されたUIで特に困ることはないですが、欲を言えば兼務担当者向けの検索条件テンプレートがより充実すると、運用負荷はさらに下がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、拠点ごとに端末管理のやり方に差があり、障害対応や端末入れ替えの際には担当者の記憶や個別管理表に頼っていました。そのため、どの端末にどの設定が入っているか、誰が利用していたかを確認するだけでも時間がかかっていました。導入後は、資産情報や操作状況をまとめて確認できるようになり、障害時の初動や利用者変更時の引き継ぎがかなりスムーズになりました。実際、拠点で端末トラブルが起きた際も、把握している情報をもとに代替機の準備と切り替えを短時間で進めることができています。日々の小さな対応を安定して早く進められるようになった点は、大きな効果だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理、操作ログの把握、情報漏洩対策を一体で進めたい組織や、少人数で安定運用を目指す組織には、検討に値する製品だと思います。

改善してほしいポイント

特にないですが、最初のうちは管理者向けの用語が少し多いと感じました。IT部門出身でない人でも使うことを考えると、UIで解説がすぐ表示されるなど、もう少しわかりやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、講習運営やオンライン対応で使うPC、事務局の端末など、用途の異なる機器がいくつもあります。以前はトラブルが起きると、担当者に電話で状況を聞きながら確認することが多く、内容によってはその場で解決できないこともありました。SKYSEA Client Viewを使うようになってからは、端末情報やログを見ながら原因を切り分けやすくなり、必要があれば遠隔で確認もできるため、初動がかなり早くなりました。実際に、オンライン講座の準備中に設定確認が必要になったときも、現地に行かずに対応できるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

専任の情シス部門がそこまで大きくない会社や、複数拠点・複数用途のPCを少人数で管理している会社にも合うと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

専任のIT担当ではない立場からするとかなり助かります。設定名を正確に覚えていなくても、「こういうことをしたい」と聞くと、マニュアルを探すより早く答えの入口が見つかります。特に、久しぶりに使う機能の際の敷居が低くなりました。