SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

インターフェースに関して全体的に見やすいが、どの画面を開けばどの設定ができるかが感覚的にできない。
ユーザ専用サイトがあり、情報量が豊富だが、散乱しており見にくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

障害や操作方法説明等の際、遠隔サポートが容易に行えるようになった。
Officeのライセンスキーを管理できるようになった。
各拠点のクライアントのWindowsのバージョンやインストールされているソフトウェア情報が容易に検索できるようになり、セキュリティ改善等に繋がった。

改善してほしいポイント

一覧でクライアントを表示する際、上位の所属を指定すると階の所属の端末までまとめて表示されてしまう。
下位の端末を表示するかどうか、指定できると良い。（できるのかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでリモートデスクトップやVNCなどのリモート接続ソフトウェアを利用していたが、端末の特定や準備に手間と時間がかかっていた。SKYSEAによって、現場に負担をかけずにすぐにリモート接続できるようになり、双方共に助かっている。
また、トラブル発生時に、それまでに実施したオペレーションを正しく伝えてもらえないことが多く、やはり時間・手間がかかっていたが、ログから操作履歴を負うことができる様になり、トラブル対応時に大きく役立っている。

改善してほしいポイント

機能が多く、そのせいもあるかもしれませんが、マニュアルの記載が、あちらこちらに飛ぶのでマニュアル重視だと少しわかりにくいところがあります。

ただ、わかりにくいところは、電話サポートも充実しているので解決できないことはないので安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Macの台数が多く、資産管理情報としては各Macの情報を集めて整理のための入力などをしていましたが、SKYSEAからの情報を利用することで、作成が楽になりライセンスの管理もしやすくなりました。

改善してほしいポイント

リモートデスクトップが接続できる時、出来ない時が発生し、ファイアウォールを停止させてもダメでした。
サポートに問い合わせれば対応してくれるとは思いますが、そこまで困っていない為、後回しになってしまっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業として「情報セキュリティ対策やIT資産管理、PCの運用管理」を導入しないと他社と付き合いが出来ない状況になってきている為、コストパフォーマンスが非常に良いこちらの製品を導入する事で、対外的なアピールをする事ができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多くいため使用した具体例や成功例などの活用方法紹介があると、満足して使えるようになりそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザー側にとっては導入する前と比べてもPCの使用感でストレスを感じることはなく、IT管理者側ではPCの一元管理を比較的容易に、画面一つだけで行うことができるようになりました。

改善してほしいポイント

・社内ネットワークに接続された機器を管理することが前提となってしまっている。直近弊社内で社内ネットワーク外のデバイス導入も増えてきており、その管理も標準機能で管理できるとよい
・管理できるOSも基本的にはWindowsとなっている。SKYSEAにMDM機能が搭載されると、よりトータルでデバイス管理できる製品になると感じる
・ログの分析をする機能については、若干弱いと感じる。リモートワークも増えて、そのような目線で分析したい場合には自身で分析の仕方などを考えないといけない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・USBメモリなどのデバイス制御（基本禁止）
・リモート接続による遠隔サポート対応
・ログ取得によるサポート対応の向上
・インストールソフトウェアの管理

改善してほしいポイント

社内ネットワークを使っててそのネットワーク内でのPCの管理を行ってるのですが、業務の関係で社内ネットワークに接続しない人が多数いるので、重要なアップデートなどは外部のネットワークを使用してても出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作履歴を使い誰がどの操作を行ったのかを確認できました。
wondows7のサポートが切れる際にwindows7のPCを洗い出しwindows10へアップデートを行った。
PCの使用時間をグラフに表す機能で誰がどれぐらい残業してるのか管理ができた。

改善してほしいポイント

ソフトウェア配信機能について、クライアントのOSを停止している際に配布した場合、うまく配信できない場合がある。マニュアルの記載内容やサポートの回答では、次回のOS起動時に配信されるとありますが、配信されないクライアントもあります。OS起動時に即配信されないだけかもしれず、時間を置けば配信されるかもしれませんが、即時反映させたい場合に有効な手段ではなく改善をしてほしい部分になります。
バージョンアップの時間がかかりすぎるため改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

組織で認められていないソフトウェアの発見や、製品のライセンス違反などを早期発見することができるようになりました。外部媒体についても、使用違反や使用履歴を追うことができるため、違反者の発見につながることができることと、そのことが抑止効果となり違反を行おうとする者が減少したと感じられる。
また、Windowsの更新について、更新していないクライアントの発見や長期間起動していないクライアントの把握をすることができ、台帳管理のサポートをすることができました。

検討者へお勧めするポイント

クライアントの管理、操作禁止事項が簡単に設定できるため、IT技術者ではなくても少し勉強すれば設定は可能な製品になっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
定期電源OFFのグループ分けを別のグループで作成できるようにしてほしい。
現状のグループだけだと複数の用途に向かない。
古いバージョンをインストールした端末をそのまま長時間放置して次に起動した際接続がうまくいかないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
単純な端末や利用状況の管理だけでなく、リモートによる対象端末の参照や操作が便利。
実際にユーザーが操作している状態を見ることができるのは助かります。
誰が何を操作したか等の問題があった際にログがあるのは助かる。