非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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IT資産管理ツールで利用
良いポイント
資産管理ツールとして、導入。ユーザーのパソコンのログなどを詳細に記録できるソフトウェア。導入する前は、パソコンの動きが遅くなるなどの懸念をしていたが、まったくの杞憂でした。
情報システム部の担当として、パソコンやシステムのヘルプデスク時などに頻繁に使用するのが、リモートで画面共有できるしくみ、これがないときは、電話でお互い画面を説明しながら、あーでもない、こーでもないとやっていたのが、一瞬でお互いに意思疎通できる本当に便利な機能です。しょっちゅう使用しております。
また、ソフトウェアの配信などの機能も便利です。
改善してほしいポイント
特にないですが、最近リリースされたようなダッシュボード機能は、ダッシュボードからの明細へのドリルダウンなどの機能が今後、開発実装されるとよいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報システム部としてのヘルプデスクの際、画面を共有して問合わせ対応できるのが、非常に便利で、時間短縮、ストレス解消に非常に役に立っています。
検討者へお勧めするポイント
動作も軽く、特に今まで使っていて、困ったことはないです。また、実績が豊富だという点も評価ポイントだと思います。
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