非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理者の立場から言えば、社内NWに接続している端末の証跡管理、
導入アプリ一覧抽出、Windowsアップデートの更新管理等、デバイス管理に役に立った。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
監視設定のチューニングが難しい。エージェントのせいで一部アプリケーションの動作に影響が出た。
Chromeのアドオンのせいで一部機能が使えないなど、社内でクレームも上がった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで無法地帯と化していたデバイス管理を一元管理することができた。
監視設定によっては他アプリとの相性が問われるが、入れておいて損はない製品だと感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・バックグラウンドで動作し続けているが、CPU使用率や通信帯域を圧迫しないためPCのパフォーマンスがほぼ変わらない点は優れている。動作していることが分かりにくいので、社員をストレスなく監視対象とし続けられる素晴らしい設計。
・
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ソフトウェアの性質上、どうしようもないがクライアント機側からは一切の変更ができず、すべてを管理者に握られ続けることになる。クライアント側から何も干渉できないため、トラブルの際などもセルフ検証のしようがなく、このソフトウェアが原因か否かを特定できず無意味に時間が過ぎてしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・クライアント側としては全くメリットが得られた実感はないが、管理者側からすれば端末機の全ログを一括で取得し続けられるためリモートワークが広がった現在では、社員がちゃんと働いているかを監視することに大きく寄与している。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理者にしてみたら、従業員の作業ログが事細かく記録されているので、いいと思います。画面録画もされています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面録画がされている、在宅中の従業員の画面を監視している人がいるという点からモチベーションの低下につながります。本来は画面の操作時間から、サービス残業をしていないか、勤務時間外にログインしていないかを確認するものだと思いますが、その機能を逆手に取ると監視、サボりの監視カメラになってしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・従業員のログの管理、不正アクセスの検知などのセキュリティ対策に役立っていると思います。
非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
リモート操作用の画面をメインにした資産管理のため、日頃のサポートとライブの情報確認がとてもしやすい。
ログインユーザやドメイン、最前面ウィンドウキャプション等が一覧で表示し、監視カメラのように状況監視が可能である。
管理機能は絞られるが、SNMPに対応している機器の場合、監視エージェントを入れなくとも情報収集できるためPC機器以外のネットワーク機器も管理課に入れることができ、これらはライセンスに含まれないため、ライセンスコスト節約になる。
IPアドレス予約・実績管理もあるため非DHCP環境下の煩わしいIP空き番管理も効率化できる。
リモート操作は相手の画面がホワイトボードのように落書き等で指示ができる機能や画面録画機能もある。
インポート＆エクスポート機能が充実しているので棚卸後の一括更新で作業効率が高い。
PC稼働時間による残業管理機能や別途ウェブ画面で勤怠システム連携データを作成できるため、勤怠申告データと勤務実態の乖離チェックもできる。ほかにもSAM機能やWSUS連携等で機能多さは他の類似ソフトを大きく突き放している。
改善してほしいポイント
標題のとおりだが、あくまでも社内環境下での動作であるため在宅での端末管理には向かない。
今後はクラウド環境にリバースプロキシを立てるなどして社内外問わず情報収集を実現して、さらにEDR製品と連携したセキュリティー監視ソリューションとのコラボレーションが望まれる。
また、リモート操作のライセンス体系はエージェントのインストール台数に応じて課金されるが、TeamViwerのようにインターネット経由でリモートが可能にしたうえで、操作側の台数課金に切り替えて頂きたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍によりその評価を大きく下げる形になった。やはり社外環境でのリモート操作によるヘルプデスクや端末情報収集がリアルタイムにできないのは、今後のIT環境の変化において致命的に感じる。
まだ、この手の製品で社内外でも資産管理及び端末監視できるツールはないように思える。
MDM、資産管理、遠隔サポート、ネットワークセキュリティ監視は統合製品または連携されるべきだと強く思う。
検討者へお勧めするポイント
社内端末のみの管理ならお勧めできるが、社外ネットワーク端末も統合的に管理したい場合は、本製品のみでは難しいためRFPを作成して製品の組み合わせの提案を受けて構築するのが良いと思います。因みに当社管理台数（仮想PC含む）は約1200台。
非公開ユーザー
電気｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
製品としては十分な機能があります。また、サポートの対応が良く、回答をすぐ返してくれます。
そのため、障害時や動作が気になる場合でも安心して使用することができる点が素晴らしいと思います。
改善してほしいポイント
製品としては特に問題ないとおもいます。ただ、地区や人によるのかもしれませんが営業の方の対応が横柄で、良くありませんでした。今後の更新は考えたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
資産を管理したりログを取得するという点で大変重宝する製品です。有事の際には特にお世話になると思います。
おかげで管理者の管理工数の削減に寄与していただけました。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セキュリティの管理者ではなく1ユーザーの立場で言えば、何かにつけて迷惑なシーンが圧倒的に多い。Wifi接続が切れた時など、裏側でSkyseaの認証が再度走り、ブラウザの動作がもたつく。
例えばWEB会議中にWifiga切れたりすると、上記のようにかなりもたつくので、イライラする。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
上記で記載したように、何かの加減で再認証が裏側で走ることが多く、その際のもたつきを起こさないようにしてもら会いたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
残念ながら、1ユーザーとしては全くメリットは享受出来ていない。管理者側でどのようなメリットがあり、このツールの導入を決定したのかは把握できていない
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
IT資産管理ツール,ログ管理システム,業務可視化ツールで利用
良いポイント
ログ管理や時間管理など、必要な機能は揃っているので、社内の管理に関しては優秀。
ログ管理では社内サーバーに誰がアクセスしたかのログ、時間管理では設定した時間以降はネットワークが遮断されるなどの機能で、管理が必須なこの時代には合っていると思う。
改善してほしいポイント
優秀なのは良いが重たい。
時間管理に関してはネットワーク遮断だけで、再度申請すれば普通にPCが使えるので実質役には立たなくなってきている。
ユーザーに関しては管理されているという不信感が生まれ、モチベーションの低下につながっている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報関係が管理出来、安心できている。
従業員のログ管理でセキュリティ対策や残業管理などで役立っている部分もある。
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