SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモート接続時の、「リモート操作カーテン」機能を利用する場合、管理者側にメンテナンス中と表示されないようにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで特定情報を削除するとき、ファイルサーバ全体を調査していたが、ファイル単位で変更、コピーなど操作情報を確認できるようになって、
運用工数削減ができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WSUS連携機能を謳っているが、WSUSクライアントの最小限の設定しか行えない。もっと設定項目（グループポリシー）を増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェア配布機能は専用スクリプトが多数用意されており、アプリケ―ションのアップデートやレジストリ変更が一斉に実行出来、作業効率が大幅に改善されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

比較的操作性はよいのだが、メニュー構成で「配信」からはソフトウェアのアップデート配信は行えないなど、少し迷う場合がある（バージョンアップのたびに機能が増えていることの弊害かもしれないが）。また、一度Chromeの自動アップデート後にSKYSEAが対応せずブラウザ起動できないトラブルに逢ったことがあり、モジュールの入替えに工数がかかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少ない情報システム部門の人数で対応しているが、遠隔操作機能によりユーザからの細かな問合せ（Officeの質問など）に現地対応する必要がなくなったのが非常に効果が大きかった。正直なところ、外部記憶媒体制御／操作ログ取得／遠隔操作 の3機能しかメインでは使いこなせていないが、費用対効果は十分にあると感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

中規模企業で少人数のシステム管理部門による現場サポートが多い場合は非常に導入効果が高いと感じる。

改善してほしいポイント

機能が多く便利な反面、管理画面の項目が多いため、最初はどこに何の機能があるのか分かりにくいと感じました。もう少しメニュー構成がシンプルになると、より使いやすくなると思います。
また、ログ機能は充実していますが、検索や絞り込みがもう少し直感的に行えると、トラブル対応時にさらに効率よく確認できると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCの利用状況やソフトウェアのインストール状況を一元的に確認できるようになり、端末管理の手間が大きく減りました。トラブルが発生した際もログを確認することで状況を把握しやすくなり、原因の切り分けや対応が以前よりスムーズに行えるようになったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内PCの資産管理や利用状況の把握を一元的に行いたい企業には特におすすめだと思います。ログ管理や端末情報の確認など、日常的なIT管理に必要な機能がまとまっているため、情報システム部門の運用負担の軽減にもつながると感じました。

改善してほしいポイント

他の製品と比較してもランニング費用が高いので、もう少し安価にしていただければ大変ありがたいです。
また、機能が変わらないバージョンアップが多いのも、ユーザーにとってメリットがありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBメモリの管理を行うことでデータ流出のリスクが減ったことが、社内の情報管理の観点から大きなメリットになっております。使い勝手が良いインターフェイスなので、操作が簡単なことも大変助かっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プライバシー保護のための「監視中」ステータスの明確化
・ログ記録の透明化（自分がどう記録されているかの閲覧権限）
その理由
・画面キャプチャがどの頻度で撮られているのか、休憩中に私的な用事を済ませる際も監視されているのかが不明確です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ITトラブル解決までの「待ち時間」の大幅な短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者が自分の画面をそのまま見て操作できるため、専門用語がわからなくてもま数分でトラブルを解決できるようになりました。

改善してほしいポイント

UIが独特なので使いにくいところがあります。
（ボタンが押された状態なのか押されていない状態なのか、など）
Windowsの仕様に近づけてもらえたらありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーション配布でパッチなどを適用できるようになったので、SKYSEA導入前のユーザーが作業をするパターンだと一つのパッチで１hほど×台数分かかっていたのが、SKYSEA導入後は、システム部門から配布をする準備期間の3hほど（検証、準備全部含めて）になりました。

また、遠隔接続してトラブルシューティングする手間についても、導入前は接続するまでの準備に20分ほどかかっていましたが今はSKYSEAからできているので1分で準備できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

会社で所有しているPCの台数が多く、管理者が少ないのであればSKYSEAをお勧めします。
アプリケーション配布機能を利用すれば遠隔でバッチの実行もできるので、確実に、作業の効率化が図れます。
ただ、社内ネットワークに繋がっていないPCが多い場合はクラウド版が選択肢に入ってくるかと思います。その場合は、費用対効果を考慮する必要があるかと思います。

改善してほしいポイント

非常に満足度の高い製品ですが、今後の要望としては、管理画面の操作ログ検索のさらなる高速化
が実現すると、より導入・運用しやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前の課題は以下の点でした。

・トラブル発生時の利用状況確認に時間がかかっていた
・人事異動や退職時のPC引き継ぎ確認が属人化していた
SKYSEA Client View導入後は、
・操作ログ確認により、問い合わせ対応時間が平均30分 → 約10分に短縮
・引き継ぎ確認作業も1件あたり20分 → 5分程度で完了
結果として、PC管理全体の工数を約40％削減できました。

検討者へお勧めするポイント

Excel台帳と目視確認に頼っていた運用から脱却し、棚卸し作業時間を約60％削減（16時間 → 約6時間）できました。
・デバイス情報の自動収集
・未使用・長時間未操作端末の可視化
・利用状況の即時確認
により、「探す・確認する」時間が大幅に削減されます。
人手に依存した管理からの脱却を考えている企業に最適です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クラウドサービスとの融合（ログ収集はオンプレサーバー実行、その後サーバーとクラウドの管理コンソールとデータ連携されると嬉しい。）
・SQLのバージョンによって取得可能なログの量が異なる。
・AI機能の搭載
その理由
・ログの量が非常に多く、２年前、３年前の操作ログは消えてしまっている場合がある。（データベースのサイズによるため）定期的にクラウドにアップ、ローカルからは削除しても確認可能な仕様にしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内部不正がしやすい業務や部門が社内にあるため、ログ収集をしていることをしっかりと社内にも展開して、内部不正をしづらい状況を作り出せている。PCの利用率なども確認し、放置されているPCなどの確認も実施出来ている。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミスの管理サーバーを構築・運用する場合、OSアップデート、バックアップ、ハードウェアの保守など、情シス側の工数が膨大になります。インフラ維持のコスト（人件費・資産代）を削減し、より付加価値の高い業務（DX推進やセキュリティ強化）に時間を割けるようになります。
クラウド版は社内ネットワーク（VPN）を経由せずにログ収集や設定変更が可能です。リアルタイムに把握でき、テレワーク下のセキュリティ統制が容易になります。