管理者としては必須だと思いますがユーザーとしては微妙

改善してほしいポイント

被管理ユーザーとしてはどれくらい監視されているのか不明なので、機能についてというより全体的にCPUの負荷が高くなるのを改善して欲しい。
1年くらい前だったか、CPU使用率が100%で貼りついてしまうという事象が発生した時はエージェントのインストールし直しとなった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば使用しているアプリケーションで重大な脆弱性などが見つかった際に、管理者は利用者のPCで使用しているアプリケーションのバージョンを一元管理しているため脆弱なバージョンのアプリケーションを利用しているユーザーをすぐに特定し、バージョンアップを促すことが出来るらしいです。