SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全712件

改善してほしいポイント

USBの制御や、操作について、一定の知識が必要でITに苦手意識を持つ人にとっては、慣れるまでに時間を要してしまう。UIについて、わかりやすくしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の「リモート操作」を活用することで、自席から離れた部署から「ソフトの操作の説明がわからない」やExcelなども、読み取り専用で開かずとも直接画面を見ることである程度の説明を電話だけで解決できます。
画面に、直接線などもかけますので、丸を書いたりして、視覚的にも伝えることができ、大変重宝してます。

改善してほしいポイント

視覚的にわかりやすいですが、メニューがたくさんあるので、素人のため使いこなせていない機能が多いです。初心者向けの簡単メニューボタンがあると助かります。オンラインマニュアルだけでなくチャットBOTでやりとりできると素人の私にはとても助かる機能かと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正閲覧のログ調査依頼を受けた際にログ調査に非常に貢献しています。仕事に関係ないサイトを見たりする人へのけん制にもつながっています。怪しいソフトの棚卸をして以降、勝手なソフトのインストールする人も明らかに減りました。ルールを作り周知していても限界を感じますが、SKYを入れているだけで職員のセキュリティ意識が高まっているのを感じます。

検討者へお勧めするポイント

私のように、知識が少ないままシステム担当になってしまった方にこそ、このツールは向いていると思います
一番のおすすめするポイントは、専門知識がなくても、視覚的に会社のパソコンの状況が把握できるという点だと思います。管理画面を開けば、どのパソコンがいつ起動して、どんなソフトを使っているかが、すぐに分かります。
また、何かトラブルが起きた時も、SKYSEAのサポート体制がしっかりしているので、困らずにに済みました。分からないことを電話やチャットで聞けば、丁寧に教えてもらえるのも、素人担当者にとってはとてもありがたいです。
セキュリティ対策をしっかりしろと会社に言われているけれど、何から手をつけていいか分からない。そんな方は、まずはこれを入れておけば、最低限やるべきこと（ログ取りとUSB制限）が簡単にクリアできるので、すごく楽になると思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、ログ管理の画面が少し見づらい気がします。当院で使用しているバージョンが古い可能性があり、今年サーバ更新に合わせて最新バージョンの導入を予定しているので楽しみです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム障害や法定停電前にメッセージ配信機能でデスクトップにお知らせメッセージですが、この機能を使う前はグループウェア及び内線電話による連絡網を活用していました。一部職員はスマホが貸与され、チャットツールを使用していますが全職員に一括で注意喚起を必ずしたい場合には、メッセージ配信が一番活躍をしています。
電話がつながらず再連絡、など手間を考えるとそれだけで年間10時間以上は効率化できています。
また日々対応時使用しているリモート機能においては広い院内を歩いて出向く必要がないため、相当時間の効率化ができています。

検討者へお勧めするポイント

資産管理だけでなく、情シス業務を総合的に効率化できるツールであると思っています。使用してみて間違いないものだと考えます。

改善してほしいポイント

端末のソートや複数選択などがメニューによってはできなかったり、不便に感じる処理だったりするものもある。リモートでのSKYSEAのインストールが環境に左右されがちなので、導入がより簡単にできるようになればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理端末から離れた場所にある端末をリモート操作できるのが特に便利で利用している。リモートデスクトップ接続とは違い、ログイン画面からリモート操作でき、管理端末と操作端末間で両方向のファイル転送も容易。相手に操作画面を見せないことも見せることもできる。
他には、exeやbatなどの実行ファイルを複数の端末に一斉配布実行、スケジュールを指定しての配布実行、配布してからのユーザーによる手動実行など、ソフトウェアのインストールが様々な方法でできるのが助かっている。

検討者へお勧めするポイント

操作のしやすさと、収集するデータの多さは十分すぎるほどにある。データが多いだけではなく、簡単にそのデータを基にしたレポートを作成してくれるので、管理しやすい。ログの検索もカテゴリーごとの選択やキーワードによる絞り込みもでき、生成時間の追跡も容易。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クラウドサービスとの融合（ログ収集はオンプレサーバー実行、その後サーバーとクラウドの管理コンソールとデータ連携されると嬉しい。）
・SQLのバージョンによって取得可能なログの量が異なる。
・AI機能の搭載
その理由
・ログの量が非常に多く、２年前、３年前の操作ログは消えてしまっている場合がある。（データベースのサイズによるため）定期的にクラウドにアップ、ローカルからは削除しても確認可能な仕様にしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内部不正がしやすい業務や部門が社内にあるため、ログ収集をしていることをしっかりと社内にも展開して、内部不正をしづらい状況を作り出せている。PCの利用率なども確認し、放置されているPCなどの確認も実施出来ている。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミスの管理サーバーを構築・運用する場合、OSアップデート、バックアップ、ハードウェアの保守など、情シス側の工数が膨大になります。インフラ維持のコスト（人件費・資産代）を削減し、より付加価値の高い業務（DX推進やセキュリティ強化）に時間を割けるようになります。
クラウド版は社内ネットワーク（VPN）を経由せずにログ収集や設定変更が可能です。リアルタイムに把握でき、テレワーク下のセキュリティ統制が容易になります。

改善してほしいポイント

・UIが難しくSKYSEAのVerUPが難しい
・リモート接続はVPN回線内でないと接続できない。
・残業申請ツールを利用しているが承認ウィンドウが出てこないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEAを導入するまでは上司に承認を得ないまま残業が行われていたが残業申請ツールを
導入してからは上司に承認を得てから残業を行うことになったので
労務管理に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

一人で運用するのではなく、複数名で運用されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

紛失端末制御にはMacOSが対応しておらず、WindowsOSのみのオプションとなっているため、OS問わずに利用できるようになることを期待しています。
紛失端末制御機能自体に別ブラウザや事前の設定などがやや煩雑なため、これらが今後簡単に実行できるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職時に従業員が社内の機密データを持ち出そうとしていないか確認する/デバイス制御を行い外部のUSBを指してもそこに内部からデータを送れないように設定しています。ホワイトリスト形式で登録することで社内で管理しているUSBにのみデータを共有することができるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

OSが複数存在していて、詳細なセキュリティ設定を例えば部署ごとなどで分割しながら運用したい場合はおすすめです。

改善してほしいポイント

管理コンソールは直感的に作られていますが、やはり難しい言葉や操作がちらほら。
あまり知識のない総務担当者や管理職が操作するには、ハードルが高いと感じる場面もあります。
毎年バージョンアップによりできることが増えていますが、それよりも万人に通じるワード・案内・マニュアルが、より整備されることを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の拠点や、テレワーク中の社員にたいして、問題が起きたり問い合わせがあった時に、現地に赴かずともリモートで対応できるところが、管理者にとってとても効率的だし、当事者にとっても待ち時間が少なくすぐに通常操作に戻れる点で、とてもメリットを感じています。
また、導入前は見えない残業が多くあったように思いますが、残業時間お知らせツールを使うことで、時間で端末の制御ができるため、社員の働き方もコントロールできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

同じようなサービスは他にもありますが、費用対効果を鑑みるとSKYSEAは導入してよかったと思える商品だと思います。
質問や問い合わせにも割と早いレスポンスで回答があり、助かっています。
このような製品は導入して終わりではなく、導入後、運用のしやすさが一番の鍵だと思いますので、導入時のコストよりランニングコスト、導入前の営業の声より導入後のサポート体制を重視してみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

特に改善は思いつかないですが、あれば良いなと思うのはシステム管理部門以外のユーザー向けマニュアルです。用途別の活用ガイドや動画資料で専門的な領域をわかりやすく説明してあるコンテンツがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に貢献しているのが、システム担当者がいない事業所でのトラブル解決です。例えばなんらかのインシデントがあると、以前は現地へ駆けつける必要がありました。しかし導入後はリモート操作で、ソフトウェア領域のトラブルは大抵解決できるようになっています。時間コストや人的コストの節約だけでなく、当事者のヘルプに即対応しやすいこと自体が課題解決になっていますね。

検討者へお勧めするポイント

特に分散型ワーク環境におけるITサポートの効率化とセキュリティ強化を一気に上げたい場合にとてもマッチしています。

生成AI機能へのレビュー

2.0

弊社ではまだ十分に活用できてなく学習、テスト運用段階です。解答精度についてもまだ低いので、結局は人対応になっていますが精度自体は上がってきているので今後に期待です。