SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

【費用対効果が分かりずらい】

どんどん機能が増えるのはユーザーとしてとても助かるところではありますが、
機能自体も全部使いこなせる訳でもないですし、その必要もないと思っています。
使用用途は変わらないですが、年々保守料金が上がるのでそこが費用対効果の点で悩ましいところです。

【メールのログが分かりにくい】

オプションでメールのログが見れるようにしているのですが、
メールの本文を確認するまでに数クリックする必要があり、
もう少し見やすくならないかなと感じています。
また、添付ファイルの内容を確認できないのも改善して欲しいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産の管理をExcelでしていました。しかし各端末にどんなソフトが入っているか分からずリモートで接続して確認したりしていました。そしてOSがWindows10になり、今度はOSのバージョンまで管理する必要が出てきました。
私は別の業務と兼任でシステムを担当をしているため、なかなかそこに時間をかけるリソースがなくとても困っていたのですが、SKYSEAを導入したことで、各端末の状況がすぐに管理できるようになりました。

もし私と同じように1人でシステム担当と別の業務を兼任しているような方に特におススメしたいです！

検討者へお勧めするポイント

とにかく実務担当者の負担がかなり軽減するのは間違いないです。
費用対効果が分かりにくいので、何をしたいかを明確にしておくことをおススメします。

改善してほしいポイント

セキュリティ製品を入れていない端末は社内ネットワークにつながせない、一部のアプリを使わせない等の制限をかけたいと思っているが、やり方が難しく分からない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではcopilotの業務利用を禁止しています。copilotを完全に制限するのは難しいので資産管理ログ情報にてcopilot利用のログを確認することにより、ある程度の利用人数の把握、そのユーザーへのcopilotではなく社内規定の生成AIの啓蒙を実施しています。

検討者へお勧めするポイント

特にですが海外製のものだとサポートがあまり良くない物などありますが、skyさんのサポートは非常に手厚いと感じています。

改善してほしいポイント

クライアントへのアプリケーション配布機能はもう少し頑張って欲しいと思います。
・配布したいアプリケーションのインストール状況の取得にもうひとひねりあれば
・配布時に起動していないPCには配布出来ない。エージェント型なのだからその辺りもフォローして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

期待した機能は大きく２つ。リモート接続によるユーザーサポートと、PC情報の収集で
どちらも期待以上の機能です。

・ユーザーサポート：工程の削減
　以前：ユーザーより問い合わせ→ホスト名を訪ねる→リモートデスクトップで接続→ユーザー名とパスワードを入力
　新：ユーザーより問い合わせ→Skyseaの画面でユーザー名検索してダブルクリック→接続完了

・PC情報収集
　以前：PCからの情報収集を行いたい場合、ネットを参照して該当の項目を収集するスクリプトやBatを作成して実行　
　新：SKYSEAのエクスポート機能を数回クリック

検討者へお勧めするポイント

クライアントPCの情報収集とサポート機能だけでも満足しています。

また、出力できるPC情報は、勤怠、動作ログによる内部統制にも利用しています。

これらの出力作業が定期的に自動で出来るという点は、PC管理におけるDX化の基本だと思います。

改善してほしいポイント

全体的に大きな不満はないものの
・残業管理の時間指定、休日指定等のカレンダー（？）を細かく設定できるようにならないか
・残業管理の休日カレンダーに祝祭日カレンダーの自動取り込み機能は作れないか
・ログ閲覧機能をもっと充実できないか
・外部出力したログの専用閲覧機能は作れないか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WindowsOSの入替でMicrosoftの対応には右往左往させられる中、今回の11入替だけではなく10の入替時にもお世話になっています。

検討者へお勧めするポイント

弊社は在宅勤務者がいないためそういった機能の利用はありませんが
社内の機器の資産管理機能、ログ管理機能は優れたものがあります。
私はSkyseaを導入するエンジニアとして数年、システムを利用する立場として十数年関わらせていただいての感想です
導入して損はないシステムであると自信をもってお勧めできます。

改善してほしいポイント

パソコンのスペックが低いと、特にパソコンの起動が遅くなる。
もう少し軽く動いてくれるとパソコンの機器選定の幅が広がる。

タスクマネージャーなどからSKYSEAがインストールされていることが分かるので、SKYSEAに詳しい人がいるとサービスを落とされてしまいログの収集ができなくなることがある。
アプリのインストール状況がブラインド化されると、そういう人に対しての対策になる。

メニューが大雑把でいささか分かりづらい。
マニュアルを読みながら設定するより、保守契約をしていると送られてくる冊子で新しい機能や既存機能でもこういう使い方ができる、ということを知る機会が多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に閉域網内端末の監視等に利用しているが、SKYSEA Client ViewがインストールされていればVPN外での利用（オフライン時を含め）時も操作ログは端末に保存されており、閉域網に接続した際にログがサーバにアップされるので、外出時等のパソコン利用に関する確認が確実なものになった。
各パソコンにインストールされたアプリ・そのバージョンなどが確認できるので、適切なバージョン管理や禁止すべきアプリケーションの選定の役にたっている（管理側が認知していなかったアプリなどを認知するきっかけになる）。

改善してほしいポイント

１）新たに購入したUSB媒体の仕様制限を解除したい時、検知後一瞬の表示で消えてしまう事例が発生しています。バージョンが古い（13.22）と考え、最新版にアップすれば解消すると思っています。
２）サーバのバージョンアップ手順は、非常に多くの行程があるため、どうしても業者委託をせざるを得ない状況です。
３）古いバージョンから新しいバージョンにアップするとき、どのような機能が追加されたのかわかるページがあると助かります。　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末台数が900台を越えているため、どのモデルの端末がどの部門に配置されているかの統計を出す時、CSV出力により簡単に把握することができました。

検討者へお勧めするポイント

大量に端末を導入し、維持管理が必須である時、非常に有効なツールであると思います。導入時のハードル（初期設定作業）は高めですが、日々の端末運用管理の効率をアップできます。

改善してほしいポイント

リモート接続を行う際の画面が少し分かりづらいとの声をよく頂きます。
あまりITに詳しくない人間には分かりづらいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ランサムウェアや様々な外部攻撃や社内の情報漏洩など様々が課題がある中で、この製品はそれを解決することが可能です。

改善してほしいポイント

macOSに対応していない点は残念な点だと思います。また、アプリケーションの情報を取得できることは良いことですが、操作が分かっていな可能性もありますが、バージョン毎に分かれてしまうためそれらを自動でグルーピングしてくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ対応として外部記憶媒体の制御を実施し、効果は出ています。自社での外部記憶端末の把握もでき資産がより見えるようになりました。また、サポート詐欺やフィッシングメールなどの画面表示への対応もしやすく迅速な対応ができています。

検討者へお勧めするポイント

運用、目的をしっかり明確化することがとても重要かと思います。もちろん導入すればすべて解決するものではないので、AD管理や端末の導入時のフローなどを並行して進めることが必要と感じます。ただ、その上で導入することは非常に有効なツールだと感じます。

改善してほしいポイント

バージョンアップの作業工数がかかります。まずサーバを最新にした後、クライアントに最新データを送信しなけらばばらず、最新になるまでのバージョンアップは完了しません。サーバが最新になるとクライアント側で自動で最新にバージョンアップされることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USBデバイスの管理に非常に役立ちました。データの持ち出し、私用デバイスの管理などこの製品を導入することですべて改善されました。