コミュニティが円滑になりました

改善してほしいポイント

一度メンションされるとそれ以降ずっと通知が来るが、そのスレッド内で自分へのメンション以外の通知を消す方法が分からない。また、すぐにスレッドが見つからず、結局口頭で「どこでやり取りしてましたっけ？」というやり取りが発生しているので、使い方レクチャーやCS機能があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セールスフォースで営業の顧客管理を行っていたのですが、次回アクション日を設定しても、案件が多いと決めた日時にアクションできなかったり、忘れてしまうことが多かったです。それをセールスフォースとスラックを連携させ、アクション日に営業担当を自動でメンションし、毎朝行動リマインドを送ってくれる点が良かったです。

検討者へお勧めするポイント

様々なビジネスチャットツールがありますが、スラックはAPIと連携できるサービスが多いのが魅力的です。「こんな使い方ができたんだ！」と驚きが導入後も出てくるので、おすすめします！