生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネルを作成して、投稿することで簡単に必要なメンバーへの周知が行える。
また、必要な情報を必要なときに入手することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackの問題というか運用ルールの整備の問題かと思いますが、作成チャンネルの単位や参加人数の制限等行わないと、利用しづらくなる。
また、操作権限の縛りが多々あり、自由度が失われていると感じることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム障害発生時の周知・対応状況の報告はスピーディーかつ必要なメンバーへの周知ができ、効率的に対応が行なえます。
また、ナレッジの共有ツールとして活用できます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとに複数のチャンネルが作成できる。
URLやファイルをスレッドに簡単にアップロードできる。
カスタマイズや他アプリとの連携など拡張性もよい。
モバイルアプリもあり、外出中でも業務チャットが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windows版アプリのレスポンスが悪いように感じるのでオフィスにいる際はブラウザを常時開いておく形で使用しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話、メールするほどではない些細な質問をしたら誰かが回答を返してくれる、など社内でのコミュニケーションの機会が増えた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく簡単な確認や依頼などはslackに投げればスムーズかつ素早く確認ができる。また、みんなが見ているチャンネルであれば他の人からも確認が可能。
また、他ツール(zendesk,intercomなどなど)との連携することで情報が集約される。
オリジナルのスタンプを作るのが楽しかったり、遊び心があるのも素敵。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackへの改善要望ではなく社内的な運用の方法についてだが、やはりチャンネル数が多くなればなるほど追えないものや確認漏れが出てきてしまうので、それがなくなるような運用方法にしていかないとならない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メールを作成する時間の削減。情報の共有化がスムーズかつ楽。みんながいるチャンネルだと思いもよらない議論になったりして楽しい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一度使うと戻れなくなります。まずは試しに入れてみることをお勧めします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内で連絡を取り合う際、メールだとどうしても形式ばった文章を意識せねばならず、非効率になりがちだが、
SlackはSNS感覚で要点のみを共有できるので使い勝手がいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリで利用する際に、誰がいいねしたのか等が画面上でもっと見やすくなると、より使い勝手が良くなると感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール等では要件の前後に挨拶文などを入れねばならないが、Slackは要点のみに絞って会話を展開できるので、効率的に意思疎通ができるようになった。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールで堅苦しい文章を作るのが時間の無駄に思う時もあるかと思います。
そういう時に簡単なチャットとして使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にこれと言って不満はないのですが、
強いてあげるとするとやりとりが埋もれてしまい、振り返りがしづらい点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつでも手軽に情報発信・共有ができるので、
スピーディーに仕事を進めることができるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールに比べたチャットツール一般の特徴として、マナー的な文字（宛名や挨拶文）が省略でき、本質的な部分のみを気軽に連絡できるので圧倒的に素早く、また情報共有範囲が基本的に全員なので共有漏れによるトラブルも少なくなります。
slack独自のポイントとしては、他のツールとの連携が優れており、メールをはじめあらゆる通知をslackに集約したり、逆にslackから他のツールと操作をしたりと工夫次第でかなりの業務効率化が図れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットワーク（CW）との比較ですが、CWでは標準的なプラン（ビジネスプラン）でも社外メンバー（ゲスト）を含むチャットルームが無制限に作れるため気軽に利用できますが、slackでは無料で招待できるゲストに制限があり気軽に利用できず、もどかしいところとなっています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットコミュニケーションは、組織の文化に重要な影響をもたらします。slack内でどのような空気を醸成するかは原則的にはその組織次第ですが、優れたUXにより、口頭やメールだけの場合にくらべてコミュニケーションのハードルが下がることは間違いなく、またデフォルトでは原則全員がすべての発言にアクセスできる、という設計からも非常にオープンでコミュニケーションが活発な組織文化の形成に貢献していると思います。
非公開ユーザー
人材｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エンジニア同士がコミュニケーションを取りやすいように設計されている。
メッセージのやり取りの側面だけでなくファイルの共有が出来たり、チーム内で通知したい人のみ通知するなど細かくやりたいことが表現できたりする。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に大きく改善してほしい点は見当たらない。できることが多いためまだ気づいていない便利機能が隠れているかもしれない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールと違い外注先に聞きたいタイミングで気軽にコミュニケーションをとれるようになり、開発がやりやすくなった。
スマホアプリもあるため、PCとスマホのマルチデバイスでいつでもどこでも簡単にコミュニケーションがとれる。
非公開ユーザー
人材｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タイトルに記載した通り。
メールだとわざわざ挨拶や堅苦しい言葉を使わなければならないが、
slackならもっとフランクにやり取りが出来ることろです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コメントは問題ないのですが、リプライされると確認がしづらいです。
また個人宛ではなくチャネル全員に見てもらいたい時も通知が欲しいと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントにも記載した通り、フランクにやり取りが出来る事で、
確認作業の時間削減等につながります。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ファイルアップも使いやすい。ありがちな見逃しもピン止めで解決
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネルが分かりやすく、最初の設定のコツを押さえれば、かなりわかりやすくやりとりできる。その延長で時間が節約できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリも使いやすく、プライベートでも仕事でもかなりの頻度で使っている。便利なので特に改善して欲しい点は無い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務がかなり効率化される。スタンプでのやりとりもできるので、簡単なアンケートなどにも使えるところが良い
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバー内での情報共有や、資料の共有には最適です。メールでのやりとりの場合は、資料を添付やリンクを張る必要がありますが、その分の工数削減や、資料の検索工数も削減できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ上の問題というよりは、使い慣れて定着するまでが大変。メンバーの誰かがメールで送ると、結局こちらはあまり利用されなくなってしまいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報が一元管理できることですね。コミュニケーションが活性化するかどうかは、メンバー内であらかじめルール化することで解決できます。
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