生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,781件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

WeWork Japan合同会社|ビル管理・オフィスサポート|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内のクロスファンクショナルなコミュニケーション時に大活躍!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ(公開/非公開)設定をすることができるため、複数部署が関わるプロジェクトのスタート時はSlackグループを作るところから始まるくらい、なくてはならないツールとなっている。カジュアルなチャットツールとして使用しているため、タイムリーなコミュニケーションが取れ、細かな確認などがスムーズになりました。また、情報の機密性も安心して使えています。

改善してほしいポイント

複数人とDMにてやり取りする際に段階的に参加者を追加できない点が改善希望でしたが、最近アップデートされていました。私の場合、多くの参加グループが増えてしまい、情報過多になってしまうことが多いため、一定期間アクティブでないグループは自動消去されるなどの機能があれば使いたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

効果的な社内コミュニケーションに貢献しています。印象としてカジュアルなコミュニケーション手段だと多くの人が感じていると思うので、物理的に離れている社員などでも、気軽にコミュニケーションが取れます。コミュニケーションはどんな仕事をする時にでも基盤になってくるものだと思うので、そのメリットはかなり大きいと思います。あと、他サービスよりもデザインが洗練されている点も、社内では好評です。

検討者へお勧めするポイント

他サービスよりも機能がシンプルで分かりやすいため、おすすめです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Slackはビジネスの必需品

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のコミュニケーションはすべてSlackを活用しています。
スタンプなども自由に増やせるので、コミュニケーションも活発に起きやすく、とてもいいプラットフォームです。
また、社外のお客様や協力会社さんとのやり取りも、もっぱらメールからSlack並行していっています。
シングルチャンネルでの招待やマルチチャンネルゲスト招待、案件によってはコネクトなど、適宜使い分けています。
比較的最近リリースされたCanvasはすごく便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社KADOKAWA|放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモート中心の業務形態でも密なコミュニケーションができる必須

ビジネスチャットで利用

良いポイント

これまで使用してきたコミュニケーションツールのなかで最も使いやすいと感じています。
一番気に入っているところはスレッドでコミュニケーションを展開していけるところ。話題の一つ一つが時間がたっても流れてしまうことがないし、他の話題と混ざらないので非常に便利だと思います。また自分にとって重要な話題はブックマークを付けることができるので、探すのが大変ということもなく、業務の効率化につながっています。2つ目に好きなところは、オリジナルのスタンプアイコンが使用できるところ。オリジナルでスタンプを作成できるので、感情や想いをよりのせやすいし、フランクさもスタンプ一つで表現できるので、スラックだけでなくほかのツールでもこの機能があればよいのにと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

エン・ジャパン株式会社|人材|経営・経営企画職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テキストコミュニケーションの円滑化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

フロー情報をあえて管理しない運用に最適
・(チャンネル定義が大切ではあるが)各人がオープンな場でコミュニケーションを取れて、それを管掌せずにフロー情報として一旦眺めておくことができる
・何かハレーションが起きれば、該当スレッドやポストを確認して遡っておけるフェイルセーフのOpsがある
オンライン、リモートでのちょっとしたコミュニケーションの導線元になる
・Zoomやハドルなど、slackと連携したオンラインmtgツールで打ち合わせをする際に、slackで少々のコメントをするだめで即時的な情報同期が可能になる
・slackにハドルミーティング機能が内蔵されているのでリアルタイムで相談や質問が可能

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションでなくてはならないツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャンネルを分けることができ、カテゴリーごとに会話を整理できる
・スタンプが豊富で、自分たちでもスタンプを追加できるため、より楽しんでコミュニケーションが取れる気がする

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内では もうmailは不要かも

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・挨拶文や宛名の入力を省くことができる
・ファイルの共有が容易である
その理由
・emailだと最初に「お疲れさまです」など時候の挨拶が入り、更に宛名を入力する手間があるが、Slackなら用件に直接はいることができ、時間と手間の節約になる
・以前はemailやメッセンジャーツールでフィアルを交換していたが、mailは余計な手間がかかること、またLINE等のメッセンジャーは昔のファイルが削除されて見えなくなる等の問題に加えセキュリティ上の課題も合った

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャットツールは数あるけど、これが一番

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いくつかの代表的なチャットツールを試しましたが、使いやすさの観点ではslackが1番だと思っています。
・スレッド機能を利用し、細かいテーマ別で会話の流れを追うことができる
・UIが洗練されていて、流れるようにチャットコミュニケーションができる(これは好みが大きいかもです)
・カスタマイズ性が高くかつ簡単で、細かいところにも手が届く(当方、非エンジニアです)
上記3点あたりが特に良いと思うポイントです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リモートワークに必須のコミュニケーションツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以前Chatworkを使っていましたが、スレッドの概念がなく全コメントが1つのチャットで表示されるため、やり取りの履歴を追うのがとても大変でした。その点Slackは会話のやり取りがスレッド内にまとまるため、どのコメントに対する返信なのか、どのコメントから会話が始まったのかやり取りを追うことができ便利です。

また、APIで連携すれば他のツールとも接続可能となっており、
Slack上でショートカットコマンド一つで操作ができる点も気に入っています。

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非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールの中でも最上クラスの使い心地

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以前までは単なるチャットツールであったが、チャット以外のSaasとの連携が秀逸である。
セールスフォースや、Gmail、カレンダーはもちろんの事Zapierを使う事で様々なサービスに転用できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットは断然Slack

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットとして、一番大事な役割をしていると思います。社内情報の共有や社員同士のコミュニケーションにも必須なサービスです。初心者でも使えるシンプルなUIなので、簡単に操作できます。また、個人的に可愛いスタンプを使えるので、リアクションする時やもらう時に気持ち良くなります。通知音もうるさい音ではなく、丁度良い音なので良いと思います。

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