生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部サービスとのAPI連携が多くある。SalesforceやUniposとの連携をしているが、日常の追客や組織内のコミュニケーション全ての元となっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特別に改善して欲しい点はないが、委託先との連携が取れないことが何度かあった。招待をしてはいるが、入っていない等。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
対面で話す機会がないため、コミュニケーションの希薄さがあった。横の部署との連携も出来ていなかったが、Slackがあることで、コミュニケーションが増えた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが非常にシンプルで使いやすい点です。
また、全社に渡って展開されていますが、共有ルーム（？）のような機能で他のワークスペースのルームも表示できる点が使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不満はありませんが、強いて上げるなら、ブラウザ版を使っている方に通知が行かないことがあるようで、それは改善してほしいです。
（ブラウザ版の方の通知設定の問題でしょうか？）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだといちいちccに誰々をいれて…とやらなきゃいけなかったのが、Slackにしたことで、社内での連絡が非常に楽になりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンラインチャットがタイムストレスなく入力できるのがよい。また新課題ごとにツリーを立てられるので、課題ごとのチャットができるのは煩雑になりがちなチャットツールの中でも便利な機能だと感じる。また膨大な会話の中から必要な情報を探し出すのに検索機能が充実しているので使い勝手が良い。メンション機能も自分宛だとすぐにわかるので今や外せない機能だと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
便利なので、すぐにみんなが色々な情報交換や、連絡などできるのはよいのだが、すぐに必要な情報がどんどん進んでいってしまうので、情報に追いつかない時がある。検索機能もあるが、検索するワードを忘れてしまったら命とりなので、「もしかして〇〇をお探しですか？」的なニアなワード抽出などレコメンドしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで色々な社内チャットツールを使ってきたが、社内チャットがslack使用になってから、社員の情報交換が以前よりも活発になった。ネットからの引用だけでなく、ファイルも添付できるので、よりスピーディに物事を進められる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールより硬くなりすぎず、電話と違い相手のタイミングを気にしすぎず、円滑な社内コミュニケーションが取れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ちょっと画面がごちゃごちゃしていることと、スタート時に英語表記だったのでスタートアップは大変でした。いずれも慣れという部分ではあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のチャットツールを使っていましたが、端末やOS対応の良さなどがいいとのことで、試験運用を経て正式に導入利用させていただいています。プロジェクトごとにグループを分けても運用がしやすく、社内の開発チームとの連携もスムーズにでき、タスク管理もしやすいです。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私自身の業務は、複数の会社との連携や、その先の業者、そして部下との連携と多くの情報のハブとなりマネジメントをしています。
これをメールでしてしまうと、情報の統合がされず各プロジェクトがどの段階にあるのかを把握するのに多くの時間がとられてしまい、時には見逃してしまうこともありますが、本ツールでは
プロジェクトや会社ごと
の下層に、さらにグループ設定が行えるため
全体情報を俯瞰しやすく助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
情報の検索がしづらいと感じることがあります。
チャットワークのように添付ファイルだけを別に一覧にしてくれたりすると使いやすくなると感じます。
また各ページのトップに進捗確認が視覚的に行えるものがあると、より助かるなと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクトを管理しなければならない際に、メールを掘り返す手間や時間が膨大にかかっていたものが、一元化されたことで業務効率が上がりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡易にだれもが使いやすいだけでなく、リアク字をはじめとする遊び心があることで、コミュニケーションが非常に活性化する。在宅勤務が当たり前化するにあたって、必須のツールであると感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slack通話が非常に便利でよく使うのだが、画面表示をした際に画面の全て映ってしまう点を改善してほしい。（Google MeetやZoomのように、投影するウィンドウを選択できると良い）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
素早いコミュニケーションによるプロジェクト運営の効率化が実現できる。特に、リアク字による簡易連絡は既読確認等にも有効で便利だと感じる。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCだけではなく、モバイルデバイスからでも同じUIにて簡単に投稿やコミュニケーションが行える点が良い。また、リマインダーや拡張機能が充実しており、外部のツールとの連携が比較的簡単に行える点が良い。
そのため、関連する情報をコラボレーションハブとして集めて確認することができる点が良い。
また、チームやプロジェクトの中でチャネルを分けて管理できるため、コミュニケーションをトピックス毎に分けて管理できる点が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クローズドな内部での利用には向いているが、業務委託会社など外部の会社が入る際に、管理がしにくかったり、連携できない点があるため、その点が改善されると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
開発プロジェクトなどで、エンジニア間であったり、エンジニアと事業メンバの間の仕様に関するやり取りや、テストなどのやり取りにおいて、チャネルを分けて、スムーズにきちんと管理をしていくことができる点が良い。
また、情報を集めて一箇所で確認できる点も良い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・連携アプリケーションが多い
・パブリックチャンネルなので全体の見える化ができる
・ワークフロービルダーの機能が拡張されてきており、今後に期待ができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・クラウド利用しかできないので、社内アクセス等でセキュリティポリシに合わないことが多い
・Bot環境を作成しないと他システムと連携できないことが多い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内のチャットコミュニケーションの見える化ができた
・対面会議をバーチャルミーティングに移行できた
・社内処理の自動化の起点となり継続的に改善が見込める
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスツールとの親和性が高く、使い勝手がよい。マイクロソフトだろうと、googleだろうと、使える。
チャネルの切り替えや設定変更、スタンプの追加など、ささいなこともカスタマイズしやすいのも嬉しいし、投稿数やチャネル数が増えても見やすく、チャネルの切り替えにストレスもない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索時の使い方がいまいち分かりにくいかも。検索結果の表示順に改善の余地があるような気が。。複数条件を設定したときなど、違うかなと思うことが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークでいろんな組織の人と会話する際にとても使い勝手がよかった。
また、動きも軽かった。
とくにzoomやoutlookと連携させてつかえるのが良かった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
skypeやteamsより使いやすいと思う。
非公開ユーザー
その他サービス｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なサービスと簡単に連携できるので、エンジニアにとっては便利なチャットツール。タスク管理なども行えるのが便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニア向けのUIのためか非エンジニアに受け入れがたく、会社全体のチャットツールになりにくい。料金も高めなので、より一層導入のハードルは高い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールに加え、外部サービスのとの連携も楽に行えるため、障害発生時の通知やBTSからの通知などをここで取得でき、メディアの一元化が行えた。
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