Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

・特に不満はありませんが、最近はNotionとの使い分けに悩み始めてきました。
→Notionはカンバンやガントチャート、データベースなどを活用してきましたが、コミュニケーションツールとしても十分に活用できるようなレベルまで来ています。まだまだSlackのほうがコミュニケーションには特化しているので、これからも最強であり続けてほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代理店や他社とのやりとりを、権限を限定すれば利用することができます。
今まではスプレッドシートやGoogleドキュメントなど、Googleのサービスに依存しがちだったのですが、Slackのほうが優れたUXを体感できるのは言うまでもありません。 ※Slackを使っているユーザー数が多いのも魅力の一つですよね。

あと、自分自身にDMを送ることができるのも地味に便利です。
会議中などのメモ代わりに自分宛てに送って、それを後で整理するといった活用法です。

検討者へお勧めするポイント

例えばPower Automateを使ってTeamsと連携したいって思う人がいると思います。
もしそれがSlackでも実現できるような内容なのであれば、それはSlackで実現したほうが幸せになります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの投稿の修正機能
・ファイルアップ時の挿入部分反映機能
その理由
・ワークフロー投稿の修正機能
　ワークフローを使って投稿した内容を修正・削除することができないため、
　いつも他のチャットを打つときのように気軽に打って投稿に誤字脱字があった場合、
　そのままずっと投稿が残ってしまう。
　一部修正したときも、改めて再投稿をするしかない。
・ファイルアップ時の挿入部分反映機能
　画像などをアップした際のプレビューが全てチャットの最下部に表示されるため、
　文面中の画像を差し込む前提で、文章を書くと辻褄が合わない文章になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
◯課題
・隣にいたら少し会話して完結したいコニュニケーションがオンラインだとできない
◯効果
・様々な機能によってオンライン上でのコミュニケーションのハードルが下がり、気軽にやり取りができている
課題に貢献した機能・ポイント
・DMでのメッセージ
チーム全体の場で言いにくいことも、DM機能で直接やりとりができる。
この機能のおかげで、直接話す環境と同じ環境ができ、コニュニケーションがしやすくなる。
・ハドルミーティング
ボタン一つで会話ができるため、オフラインで隣にいた人に軽く話しかけるがオンラインで再現できる。
文字での煩雑なやりとりも、この機能で気軽に話すことができて改善した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッド内の時間設定送信
→スレッド内でコンパクトにやり取りすることも多いので、時間設定ができると、相手の都合に合わせたコミュニケーションができる。
・スマホでの操作がしにくい。
→PC向きに作られているように思う。移動中や休日のやりとりなどはスマホメインなのでもっと向上するとよい。
・アイコンや絵文字が表示されない時があったり、絵文字直後の文字入力がバグる
→業務に大きな支障はないが、メインのコミュニケーションツールのため、整えてもらいたい。
・太字だけでなく、文字の色を変えられるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が可能になった
→コロナ禍でも自分の身の安全を守ることができ、安心して仕事に従事できた。
よりカジュアルなコミュニケーションが可能になった
→メールでのやりとりよりも、メンションやリアクションスタンプにより、もっと心理的距離の近いコミュニケーションができるようになった。

改善してほしいポイント

・自分だけがみられるメッセージに加えて、ToDoリストがあると良い。自分がメンションされた投稿をToDoに入れられれば、タスク管理がしやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数人に向けて即座に連絡したいお知らせにすぐ対応ができる。コロナ禍で急に在宅になった際など、大いに役立った。
・スタンプで確認したかどうか判断できるため、メッセージを投稿する手間がなくなった。工数として、1週間で1時間程は削減できた。
・ワークフローを設定したことで、特定の情報を共有する際、抜け漏れがなくなった。今までは個人ごとに書き方が異なっていたり、伝達漏れがあったりして手戻りが発生していたが、スムーズに情報共有ができるようになった。
・ワークフローはスプレッドシートと連携が可能。連携設定をすればSlackのワークフローに投稿した内容がそのままスプレッドシートへ自動的に保存される。別途転記する必要がないため、工数削減・抜け漏れ防止に役立った。

課題に貢献した機能・ポイント
・チャンネル、メンション機能
・スタンプ機能
・ワークフロー設定

改善してほしいポイント

複数のワークスペースを利用していると、多すぎてだんだんわかりづらくなってきます。
自分の利用エリアなど、全体像が見えるGUIがあればよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自チームにて同様の他社のサービスを利用していたが、複数のグループや複数の部署間の利用ができなくて、困っていた。
Slackはワークスペースを複数作れるので、各グループ会社や、各部ごとにワークスペースを作成し、slack１つで管理することができました。

改善してほしいポイント

既にできるかもしれませんが、可能でしたらグループ間ではなく、個人間のチャットを最上部に持っていきたいです。（項目を自由に動かしたい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員コミュニケーションの円滑化に多大な貢献をしてくれています。恐らく、メールだと10分かかるやりとりが、5分もかかりません。そのため、素早いやりとりが可能となり、業務全般の生産性が向上します。また、ワークフロー機能もあるので、定例的な進捗報告を毎回同じフォーマットで、時間をかけずに行う事が可能です。実はこれがとても助かっています。

改善してほしいポイント

良いポイントの裏返しかもしれませんが、鍵のないチャンネルは検索対象になるので、うっかりすると情報が共有したくない人にも共有されてしまいがちになります（まぁ、オープンであることを意識して使う必要があるということですね）。　これは注意して使えばいいといえばいいのですが。

また、どのチャットツールでもいえることですが、情報がストックしずらい（フローとして流れて行ってしまう）部分は、もう少し何とかできるといいなと感じることはあります。　ピン止めする機能はありますが、重要度やピン止めしたものだけ別途表示するチャンネルが作れるとかそういう部分の機能強化なんかあるとうれしいですね。

後、ユーザ検索する際に、常に社外ユーザも含めて出てきてしまうのは実は結構困りますね。　たまたま似たようなユーザ名で出てきたものをうっかり採用しそうになったことが何度もありますので．．．ここは本当になんとかしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも触れましたが、ウチでは特に次の様な点の課題解決に大いに役立っています。

・サーバ証明書の期限を管理し、期限が近付いたものについて通知する仕組みを作りこんでそれを知らせるチャンネルを用意して（API連携）表示することで、更新漏れを防ぐ

・障害を検知した場合に API 経由で情報を投げ入れて早期に認識しやすくする

その他では、一般的かもしれませんが、全体通知をメールと連携して、メールで送ると同時にここでも流して通知を漏れにくくするというのはやっています。

検討者へお勧めするポイント

情報共有・交換ツール（公式・非公式ひっくるめて）としてはやっぱり優れているのだろうと思いますし、利用ユーザが多いので他社様との交流にも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、アプリをだと更新に時間がかかる印象があります。
更新に時間がかるのでWEB版を使う事がたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションが以前よりとれるようになりました。
また、メールだと過去のやりとりを検索するのが大変でしたが、スレッド機能を使う事で過去のやりとりもすぐに確認でき、業務効率が格段にアップしました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleカレンダーなどが共有できることになっているが、できればGoogleが表示している、そのままを表示してほしい
　わかりづらい
・ファイル保管庫などを別途、作成してほしい。
　フォルダ単位で表示できれば、カテゴライズしたフォルダで整理できる
　DropBoxのように普通にフォルダ表示してほしい
その理由
・カレンダーはカレンダーらしく、表示されたほうが視認性が良い
・ファイルフォルダも同様でカテゴライズされ保存するケースが多いので、直感的にわかりやすい

相対的にGoogleなど、外部システムを利用する部分がわかりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報の共有化が非常に効率的になった
・工夫によるが、議事録など、時系列のものの管理などがしやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・議案→議事録→配布議事録　などが１つの時系列フォルダで管理しやすくなった。
　議事録作成者のPCに保存され、見られない状態であった記録が共有化可能となった
・次々に官公庁から配布される資料をスキャナしておき、時系列で管理できる。コメントも残せるので、関係者が
　後刻、閲覧可能になった

検討者へお勧めするポイント

担当者が情報を分類して保存していものを、共有する場として提供することにより、参照したい項目や日付などで
時系列的に追いかけることが可能になります。フォルダを作る際に、少しひと工夫加えることにより、共有する者
を指定することも可能であり、細部を担当者しか知らなかった、などという体制をオープンにする事が可能です。