Slackの評判・口コミ 全2735件

改善してほしいポイント

・Slackに搭載されているAI機能は今のところ有効活用できていない。スレッドの要約AIとかは実際ほとんど使う機会がない。
・外部コネクト（社外とのやり取り）の使い方や料金体系が複雑で少し分かりづらい印象。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内コミュニケーションがとにかくスムーズになった。クイックなMTGであれば、ZoomやGoogleMeetを使うよりハドルでやってしまったほうが早いこともあり便利。
・検索機能が優秀。誰の、どのチャンネルでの発言か、など、細かくフィルターかけて検索できるので、過去のやり取りが参照しやすく、やり取りすべてが資産になっている感覚がある。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションツールとして必要十分な機能がSlackには揃っている。外部ツールと色々連携していくとさらに便利になっていく。例えば決済されたときの通知、チケットが作られたときのリマインド、欲しいニュースを通知、などなど、幅広い使い方ができる。当然スマホアプリも使えるし、シンプルなUXで扱いやすい。

改善してほしいポイント

あまりないですが、強いて言うのであれば数ヶ月前にあったUIのアップデートから、通知が見にくくなりました。大人数での利用となると、様々なチャンネルでメンションが飛び交うため、もう少し見やすい工夫があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくコミュニケーションが取りやすいです。
（メールで全てやり取りしていた時代があったなんて、考えられない...）
直観的なチャットはもちろんのこと、スタンプでリアクションできるのが嬉しいですね。わざわざ返事を返すほどではないですが、無視するのはな...という時にめちゃくちゃ便利です。

検討者へお勧めするポイント

無料でも様々な機能が使えるので、ビジネスチャットツールで迷っている方は、一旦使ってみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能
・メンション機能

その理由
・会話が膨大になると、本当に欲しいメッセージにたどり着きにくい
・返信がツイッターのようにすべて表示されない（その他〇件の返信を選択すると開く）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コードレビューの効率化

課題に貢献した機能・ポイント
・メールだけのころと比較して、チャット・通話しながらプログラミングコードのレビューが行える。
最近始めたプロジェクト。
画面シェアも安定しています

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・やり取りが多くなり、ツリーが長くなると過去の投稿に遡るのが少し大変。
その理由
・ほかのコミュニケーションツールでも同様だと思いますが、長くなった会話を適正に管理、閲覧できるようになると尚良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム内や上司と部下間の共有、指示の抜け漏れがなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・通常の投稿機能に加え、メンション機能やリマインド機能など。

改善してほしいポイント

肝であるスレッド機能の中の、会話の中でさらにスレッドが分岐すると
どの会話がどこにあるか判りづらくなる点がやや改善してほしい点としてありますが
概ね満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内の意思疎通のツールとして、リモートメンバーと社内にいるメンバーでの情報の速度が違ったため
導入に至りました。
効果としてはメールより格段に情報の伝達が早く、満足のいくものとなっております。

検討者へお勧めするポイント

まずはトライアルを行うことで、社内の確認が取れると思います。
社外のメンバーとのやり取りにも使えるのでぜひおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIならではの不具合はありますが、実使用に耐えうる性能を出しているので、おおむね満足しています。

改善してほしいポイント

要約やまとめの精度に関してはまだ改善の余地を感じております。
複数人が意見交換しているスレッドでは、AIが重要な論点や決定事項を正しく拾えないケースがあります。
より正確に抽出できるようになれば、タスク管理やフォローアップの効率がさらに高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「情報多すぎてもう追いきれない…！」という時にかなり助かっています。
複数チームで行うプロジェクトだと、週明けに未読が何百件もあるのが当たり前ですが、要約機能のおかげで、全部読まなくても流れをサッと掴めるようになりました。
前は30分以上かかってたキャッチアップが、今では15分くらい。週単位だと1〜2時間は浮いてる感覚です。
なお、議論の中で「結局どうなった？」みたいな決定事項も拾いやすいため、認識のズレが減って余計な手戻りも少なくなりました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリット ・未読メッセージをAIが要約してくれるので、キャッチアップが早い ・過去の決定事項や議論を探しやすく、ミスや認識ズレが減少 ・新メンバーが背景を理解しやすく、オンボーディングがスムーズ デメリット ・要約の精度が不安定で、重要な論点が抜けることがある ・社内独自の略語や専門用語を誤解される場合がある ・誤情報が混ざるリスクがある 解決できた課題 ・情報過多によるキャッチアップ負担を軽減 ・認識齟齬や手戻りの削減 ・チーム全体のスピードと効率向上

改善してほしいポイント

更新されると、メールで知らせてくれるのですが、時差があるので、確認するのが遅くなってしまいます。リアルタイムで知らせてもらえると助かります。また、投げ込んだ資料が送信後にしか、内容を確認できないので、出来れば、投げ込んだ時点で内容を確認できると有難いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットはとにかく、メールのように埋もれないことです。チャンネル別に管理ができます。メールを日に２０件ほど受信するので、月に６００件ほどになってしまいますが、Slackではメールを探すことに時間を使わなくてよいので、作業効率が10%ほど向上しました。

検討者へお勧めするポイント

LINEのようにグループでやり取りが出来て便利です。チャンネルと呼ばれるグループを作ることで、スムーズにやり取りができます。毎日沢山受信するメールに埋もれることなく、サクサクと情報交換が可能です。

改善してほしいポイント

一方でチャンネルが増えすぎると「どこで話していたっけ？」と迷子になりやすく探すのに一苦労になる。
会社ごとに分けるのが必要になってくる。
通知が多すぎて逆に見逃すこともあるので放置する人からしたら使いづらいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピードアップ
メールだと確認が遅れがちだったが、Slack で即時連絡が可能になった。

コミュニケーションの透明化
チャンネルごとに会話が残るので、後から参加したメンバーも状況を把握でき、仕事の引継ぎなどが楽になりました。
案件ごとに行う企業などは使いやすいかもです。

検討者へお勧めするポイント

組織文化・エンゲージメント向上の観点から、雑談チャンネルやスタンプ活用でコミュニケーションが活発になり承認や感謝をリアクションで即表現でき、ポジティブな文化が育つと思う。
社内外問わず良いことは結構リアクション使ってますw

改善してほしいポイント

特定チャンネルだけミュートをしたいが、DMは受け取りたいなど、より細かい通知設定などを細分化でき設定できる機能がほしいです。特に複数のクライアントとやり取りする立場としては、重要な連絡を逃さないための通知制御できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleドキュメントやGoogleフォームなど入力があれば自動でSlackにｔ通知など、APIとZappierやGASと組み合わせて、外部ライターとのやり取りが半自動化出来ています。この機能のおかげで確認漏れが減少し、毎月5件以上あった「連絡抜け」がゼロになりました。コンテンツ制作時の品質の安定化にも繋がっています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

Slackに導入された生成AIを使って、1日の会話内容を要約させる試みを実施しています。特に長期休暇や休み明けによる長文スレッドやチャンネル内で会話が交錯した場合に、AI要約で何が起こっているのか？ということが瞬時に把握でき、週報作成の時間が1/3に短縮されました。