生成AI機能
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
深く考えることなく自然体、感覚で使用できるところが良いです。
スタンプでのリアクション、既読連絡ができるところも気楽でいいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドへの返信の場合、埋もれてしまって気づかない場合もあるのが気になります。
あとは画面右側のスレッド枠内で返信を書いて、本体にいざ反映されてみると、読みづらい（改行を入れればよかった等）場合があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新しく入社したメンバー、初めて使用するメンバーもすぐに馴染み、早い段階から柔らかいコミュニケーションを取れるところが助かっています。
非公開ユーザー
ソフトバンク（株）｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ワークスペースとチャネルに分かれているため、用途に応じてグループ作成、チャネルを作成、
その中で特定の話題を話せるため使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
起動時に（ブラウザ、アプリ）時間がかかるため、速度改善を行って欲しい。
PCではブラウザの小窓で表示する機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署単位での発表会の際、参加者の意見をリアルタイムで聞きながら会が開けた。
意見をリアルタイムで聞くことによりその場の空気を味わえる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
100名以上の大人数でもグループを作成して情報共有できる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
デバイス問わず使用できる。クラウドサービスとの連携も順次充実してきており、セミナーで講演を聞くとSlack通知という機能をよく聞く。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に見当たらないが、活発なスレッドはメッセージを見逃してしまう。
自身の問題なのだが、大事なメッセージを見逃さないように改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話・メールの回数が減り、社内のコミュニケーション活性化していると感じた。
決まったチームでコミュニュケーションをする機会が多いときに、生産性が上がった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部企業とも連携ができ、PJ毎で管理ができるのでよい。また、Googleドライブとの連携により、やり取りがスムーズである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ通知が件数毎でなく、スレッド毎なので、見ていないととんでもない件数になる。
また、緊急通知機能があるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外のやり取りがスムーズになり、メール使用頻度がかなり落ちた。
チャットなので、やり取りがスムーズである。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも気軽、かつ迅速にコミュニケーションが取れる。
BotやAPIを使って、リマインドや通知を行う用途としても優秀なツール。
メンションを使って誰に対するメッセージなのかを強調することもでき、
GUIも使い勝手良くデザインされている。
PCだけでなくスマホアプリもあるので場所を問わずコミュニケーションを取ることが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが乱立することで情報過多になりがち。
また、メールよりも気軽に投稿できるせいか、
相手や他のメンバーに対しての配慮を欠く振る舞いも見られ、
ネガティブコミュニケーションに陥りやすい一面もあると感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スポット的に発生する課題に対して、スピード感を損なわずコミュニケーションを取ることができた。
また、Botを通して処理を遠隔から実行させたり、バッチ処理の最後にAPIを通じて処理結果を通知するなど
チャット以外の機能を使いこなすことで更に生産性は高まった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一定のルールを定めて導入するのが良いと思う。
乱雑でネガティブな情報を撒き散らしてしまうリスクがあるし、
ダイレクトコミュニケーションを回避しがちなマインドになってしまうので、
そのあたりの事前の取り決めがとても重要だと思う。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして気軽に利用できる点。基本的なコミュニケーションツールとしては無料の機能で十分です。
スタンプが自分で作成できる等のカスタマイズ性があるのは良いなと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
感覚的に操作できないところがある。無料と有料の機能の違いもいまいちわからないです。
また、これは社内のセキュリティ事情ですがアプリをDLしてしまうと別の主要な社内システムが使えなくなってしまうため、ブラウザでしか利用できずブラウザでは使いづらさを感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のエンジニアとのコミュニケーションが気軽に取れるようになりました。（エンジニアにはやはりSlackが人気）
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で十分使える機能があるので、その点はオススメです。
Taniguchi Tomohiko
ＬＩＮＥ株式会社｜情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事柄様々なチャットサービスをテスト利用しますが、個人的にslackが最も他サービスより優れていると感じるのはファイル共有機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Thread機能が使いづらいところ、LINEやWechatと異なりPCディスプレイの部分スクリーンショット機能がない点についてな改善をお願いしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
エンジニアにslack好きの人が多いので、エンジニアと会話するときはslackを使うとスムーズに業務が進みます。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タイトルのとおり、ワークスペースとチャンネルです。
従来のチャットツールでは、1:1や1:多でのチャットルームの中でやり取りを行うのが一般的にでしたが、これだと様々な議論も1つのスペースでやり取りすることになり、過去の履歴を探すのに手間取ることもありました。議論(テーマ)毎にルームを作るという方法もありますが、これだとルームの管理が煩雑になるなどのデメリットがあります。
Slackではルーム中に、テーマ毎の小ルームを作ることができます。これがワークスペースとチャンネルです。
利用者は1つのルーム内で、聞きたいテーマを選択してやり取りが可能となり、管理も容易になります。
また、改行キーが使えます。他のツールでは改行キーを誤って押してしまうことで誤送信を起こす場合もありましたが、それを防ぐことも可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知機能が少々弱い気がします。
私がまだ使いこなせていないからかもしれませんが、メンバーからのメッセージに気づいたのが1日後だったこともあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々な企業がSlackを使った情報配信をしており、自社だけのコミュニケーションだけでなく、仕事の情報を得るツールとしても役立っている。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一般的にビジネスチャットに求められる機能が一通り揃っていると感じる。Active Directory やメールアカウントなど外部ドメインとの連携も不要でシンプルに使える点が気に入っている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無償版でも2つか、できれば3つくらいはチャンネルを使えると大変ありがたい。といっても有償版を購入すれば機能的には全く問題なくなるうえ、割安だと考えている。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
使いやすいチャット機能によりコミュニケーションのスピードアップがみられた。
短い文面でのやりとりをメールよりも抵抗無く行えるため、うまく使い分けることで大幅なやりとりの時間短縮ができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チャットでは誰がどの会話に返答したのか分からなくなりがちだが、Slackは個々のコメントに対してスレッド形式で返答を重ねていけるので、他のチャットよりも流れについていくのが億劫でないうえ、過去の情報をさかのぼって検索しやすい。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールだとかしこまった文章になるので文章を書くだけで時間がかかるが、Slackであれば気軽にコミュニケーションが取れる
・ファイルの共有などもできるので外出中にサーバーにアクセスできなくても社内の人に送ってもらえるので助かる
（前職ではこのようなツールは導入しておらず、外出中は一切端末からファイルを確認すらできなかったので非常に助かっている）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・起動する際に時間がかかるのでもう少しスムーズに立ち上げってくれたらいいと思っている。
・PC版がよくバグるので改善して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットに感じたところは下記です。
・気軽なコミュニケーションで早い対応ができるところが良い。
・今までのやりとりを検索ですぐに見つけられるのが良い。
・外出していても外から容量のあるファイルを確認したりできる。
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