Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャンネルの複製
その理由
・利用シーンごとにチャンネルを作成しているのですが、全く同じ参加メンバーで別チャンネルを作ろうとしたとき、一からメンバーを追加していく手間があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で在宅勤務が導入され、職場の人間と会う機会が減りましたが、Slackがあったおかげで気兼ねなくコミュニケーションをとることができました。

改善してほしいポイント

予約投稿機能をモバイルアプリとスレッド内でも使える様にしていただきたいです。
労務管理上、深夜に浮かんだアイデアを社用PCを起動してメモ書きするわけにはいかないので（笑）
ちょっとしたアイデアを忘れないうちにチームチャットに予約投稿できる様になるとより活用の幅が広がります！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今すぐ連絡を取りたい、対応状況を知りたい、情報を集約したい、外部ツールと連携したい。
事業運営で発生するさまざまなワガママを頻度高いアップデートで解決してくれています。

また、カスタムスタンプが自由に作成できることも活用を後押ししています。
メンバーが会社ならではの思い思いのスタンプを自由に作成できるので、これもコミュニケーションの促進に一役買っています。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールはこれさえ導入しておけば間違い無いです。
他社も活用していることが多いので、企業へのサポートや連絡時にメールより早いコミュニケーションが実現できます。

改善してほしいポイント

チャンネル名に使用できない文字が多く、チャンネルに命名規則を作っていたが、部署名をそのまま使えないことがあった。
また、ソートが「時系列順」「チャンネル順」の2つしかなく、どこに情報が投稿されたのか探すのが難しいことがあった。
ただ、検索機能が優秀なので、キーワードさえ押さえておけば、目的の議題にたどり着くことは大きく困難ではなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、会議のための時間を合わせて実施していたが、Web上で完結するようになり、個々の時間を合わせることなく実施することができるようになった。
これにより、時間外に行う会議がほぼ100％削減されることとなった。

検討者へお勧めするポイント

無料でもほとんどすべての機能を使うことができます。
手軽に導入ができるのでまずは無料で試してみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

特に使いづらい点はないのですが、要望を上げるとすると下記2つはずっと待望しています！
１）ワークフローに画像を添付したい
２）スタンプに音声をつけたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務の効率化
→ワークフロー、各種ツールとの連携（弊社だと、Trello、notion、meet、Salesforceなど）
→通知等もSlackに集約できるので、メールや他ツールを確認しなくても良いのが素晴らしい
→GASとの連携で、各チャンネルに一斉送信できるのも、顧客への連絡の文脈でとても助かる
・社員の心理的安全性向上
→スタンプ等でカジュアルなコミュニケーションが取れるので、堅苦しくないコミュニケーションがしやすい
→社内独自のスタンプやbotを設定することで、個社ごとの雰囲気を醸成できる

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールといったらこれしかない

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本語、英語の誤字に対して、自動調整機能があるとよい
・モバイルでのメッセージ検索が使いづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム、部署ごとのチャンネル、部署を超えたグループのチャンネル、趣味が共通しているメンバーのチャンネルをそれぞれ作ることで、円滑なコミュニケーションが進められている。
・SalesforceやPardotなどの外部ツールと連携することで、通知連携ができるようになったので、WEBサイトへの訪問やお申し込みなどの結果を早急にキャッチアップできている。

検討者へお勧めするポイント

UIが非常にいいです！

改善してほしいポイント

リンクを添付すると、プレビューで文字化けしてしまうページが存在する。相手側のページ設定がいけないのかは不明だが、改善してほしい点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールであったり、その他のチャットツールであったり、煩雑で統一されていなかったコミュニケーションをSlackに集約したことで、確認事項は全てSlackを見れば解決できるようになった。これができたのはSlackのチャンネル機能によるものだと思います。さらに通知を管理できる機能があり、通知をオフにすることも可能なので、集中したい時に中段されるようなこともなくなった。

検討者へお勧めするポイント

部内のコミュニケーションツールを探している方には是非ともおすすめします。チャンネルを作成さえすればどんな部署、プロジェクト、チーム、または社外とでも簡単にわかりやすく、整理ができるチャットツールになります。

改善してほしいポイント

社内のコミュニケーションには役立つが、社外パートナーやお客様とのコミュニケーションには活用できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社がテレワーク中心であるため、複数のメンバとのタイムリーなコミュニケーションが取り辛かった。slackを導入することにより、PCだけではなくスマホでも簡単に利用できるため、複数のメンバとタイムリーなコミュニケーションにすことに役立っている。独自のチャンネルを作成することでグループ間の情報共有、現場作業の開始・終了連絡に役立っている。

改善してほしいポイント

組織としてスケールアップしていきたいが、難しい使い方になるとマニュアルが英語しかない。
自由な使い方が出来るので、使い方のルールを策定するなど、こまめに管理しないと情報が溢れて煩雑になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で会話することなく、仕事を進めることが可能になった。リモートワークが可能になった。
情報がオンラインに蓄積されるため、過去のやり取りを参照することが出来るようになった。

改善してほしいポイント

・管理者権限がないとできないことが多い（チャンネルの名称を変更するなど）
・社外の方とのやりとりの初期設定など、管理者権限でできることの操作方法が分かりづらい
・PC版とiPad版でチャンネルの並び順などのUIや、管理者権限機能が使えるかどうかが異なり少し不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールメインからSlackメインにかわったことで、チャット機能により気軽にスムーズにやりとりでき、業務が非常に効率化された
・検索性にも優れており、ファイルの中身の文言まで含めてヒットする模様。ナレッジの蓄積が促進された。