生成AI機能
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非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
slackはメールとは違いlineのような感覚でグループ内でコミュニケーションが取れる。また、アップデートしたファイルの保存期間制限が無いため、再度投稿する必要がない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリの立ち上がりが遅いのが難点。また、最近のデザイン変更でインターフェースが暗めの紫のような色になったが、若干見づらく前の方がよかった。これは個人の問題だが、slack以外にコミュニケーションツールを使っていると切り替えが面倒になる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルの保存制限が無いため、グループ内での共有がしやすい。動作は重いが大体このツール一つで連絡やコミュニケーションは済むと思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・絵文字が豊富
・検索で該当のファイル・メッセージを容易に抽出可能
・オリジナル絵文字を作成できる
・ダイレクトメッセージを送信できる
・用途に応じてチャンネルを作成できるので情報の整理がしやすい
・スマホからもメッセージ確認・受信送信が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホのアプリを複数端末でインストールしているが、一部の端末で起動が極端に遅いケースが生じている為、改善してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス定型文などの入力が不要でスムーズにコミュニケーションを取ることができるようになった
現在進行中のプロジェクトを横断的に把握できるようになった
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入事例も多いので、新たにビジネスチャットの導入を検討しているユーザーにとって
必要最低限の基礎機能はほぼ備わっているので活用できると思われる
前澤 洋平
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
既存のEメールサービスのような迷惑メール、ウイルスメールの介入の余地がない。
後から送信したメッセージの検索/編集が容易であり、クラウド型であるためどの端末からも同期を取り情報のやり取りが可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスの特性上、社外チームとのコミュニケーションツールとしての利用ができない。
また、既読/未読の編集ができないため常に最新情報を自ら管理する必要がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クラウド型サービスのため、業務中、移動中、出張中どんな場面、端末であってもシームレスな利用ができるため、ストレスが少ない。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
クラウドコミュニケーションツール筆頭
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンコミュニケーションの実現が可能になります。閉鎖的ではなく役員から新人まで全員が見れる場でのコミュニケーションになり透明性が高くなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしても見落としが出てくる。人数が増えるほどコミュニケーションが増え、メンションが付いていないけど重要な会話を見落としがち
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループに関係する人を中心に全員が情報共有している状態になり、特定の人がいないと仕事が進まない、という状況が減った気がします
非公開ユーザー
精密機械｜開発｜1000人以上｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人チャンネルを作り、お互いが他のメンバーの様子を見に行くようにすることで、遠慮なく書き込みが行えました。（他の人の作業を邪魔する感覚がないため）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
本格的な導入となるとセキュリティ面が問題になりました。セキュリティ対応されたプランを選択するとかなり費用がかかってしまうことがネックになります。また自由なツールなので本格的な運用に当たってはルール作りが大変そうでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このツール便利だよ、など立ち話レベルの情報共有が後々まで残っているのが意外と便利でした。1対1で行った話もあとから別のユーザが見られることが良かったです。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEのように使っていますが、ファイルのやり取りやグループでのコミュニケーションにはこちらのほうが使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
いまのところ特にはないですが、コミュニケーション以外の使い方が拡大していけば、より業務に根付いた使い方ができるのではと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループでのコミュニケーションには一覧性が高く、また情報の確認がしやすくなり、業務効率があがります。
非公開ユーザー
通信販売｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
内容に応じたチャンネルを簡単に作成できるため、特定の人と特定の内容について話をするのが、簡単になりました。
また、社外の方とのやりとりもスラックが増えてきて、メールほどかしこまらず気軽に、要件ごと端的に連絡がとりあえるので、以前よりもコミュニケーションのハードルが下がったり、時間短縮になっていると思います。
アプリもあり、自分宛の連絡がきたらプッシュ通知で教えてくれるので、こまめにチェックする必要もなく、かつ返信までのスピードも上がりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージに並ぶ人の数が少なく、最近やりとりしていない人は隠れてしまうため、探すのがちょっと困難なときがあります（相手が登録している名前を忘れてしまったりしていると特に）。
あと、サイト全体の色味が個人的に好きではなく（もともと海外製品だから海外っぽいと言えばその通りなのですが、なんだか馴染みのない色合い…）あまりテンションがあがらないUIだなとは思っています。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内はもちろん、特に社外とのコミュニケーションにおいて、時間も距離（物理的ではなく心理的な）も縮められていると思います。スラックだとなぜか、話し口調で気軽に話しかけたり返したりができるので、会話するように相談や交渉を進めることができています。
非公開ユーザー
不明｜その他情報システム関連職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このチャットが操作性や見やすさの点では一番スタンダードだと思います。ショートカットやチャネルの作成も見やすく、なにより他のアプリケーションの連携となるとSlackが一番多いので、チャットツールとの連携の点ではもっとも使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットツールとしては無駄のない機能だが、見た目部分でもう少し遊びを増やしてほしい。サイドテーマのカラーは変更できるけど、可愛らしいテーマなども用意していればと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特にほかの企業とのやり取りは良いと思います。気軽に話せるので、メールほど堅苦しくもなく、情報を提供し合うという点です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
類似サービスと比べてビデオ通話の通信品質が良いと思います。Webでもスマホアプリでも同様の使い勝手で利用できることもポイントが高いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
弊社ではまだ機能拡張などがあまり導入されていない状態で利用していますが、大量のチャンネルに入室していると区別がしにくいのでアイコンなどが設定できると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ライン上のチームごと、案件ごとなど、柔軟にチャンネルを作って管理できることや、遠隔のミーティングが手軽にできること。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントはチーム間での連携がとりやすいので、ちょっとした連絡でも簡単に共有できるのでいいかなと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいところは、誰が既読して既読していないのか分からないので誰が見てるのか分かるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報をすぐに共有できるので一人ひとりに連絡しなくてもいいので無駄な時間がなくなったので、その分時間が他にまわせる。
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