Slackの評判・口コミ 全2735件

改善してほしいポイント

自動化機能で一部エラーが起きたり、起きなかったりと時々イレギュラーな動きをした事がありました。サポート体制がしっかりしているので対応してくださるのですが、どうしても文面だけだと伝えきれない時もあり、オンラインでもサポートも受けれるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけに留まらず、社外の方も招待(条件有り)出来るので、メールのようにレスポンスをあまり気にせず、スムーズにコミュニケーションを取る事が出来る様になり、プロジェクトを進める上で取引先とのコミュニケーションコストが４割削減出来ました。
セールスフォースを社内で導入している為、slackからセールスフォースの情報をすぐに取り出す事もでき、営業のデータ検索にかかる工数も幾分かは改善されたと報告を受けております。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりしているので、導入しやすいものになるかと思います。
コミュニケーションツールのみならず、承認フローからリスト機能まであるのでtoreloのような工数管理など出来る事は多義に渡ります。
ステータス機能が意外と便利で離籍中や有給休暇中など一目で分かるようになっているので、誰が休みなのかなどが分かります。

改善してほしいポイント

検索性は高いものの情報量が増えると探すのに時間がかかることがあります。
AIによる要約機能があれば、より効率的に活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、社内外のやり取りをメール中心で行っていたため、情報が埋もれて確認に時間がかかり、案件ごとの進捗把握に遅れが出ることが課題でした。
導入後はプロジェクトごとにチャンネルを分け、社外メンバーも招待できるようになったことで、関係者全員がリアルタイムに情報を共有できるようになりました。
検索機能も優れているため、過去のやり取りや添付資料を探す時間が従来の半分以下に短縮されました。
また、外部サービスと連携することで勤怠管理や経費申請もSlack上で完結し、情報伝達のスピードアップだけでなく、事務作業の効率化や会議準備の簡略化にもつながりました。コミュニケーション基盤を一本化できたことが、最も大きな導入効果だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは単なるチャットツールにとどまらず、社内業務の基盤となるプラットフォームとして活用できるのが大きな魅力です。外部サービスとの連携やワークフローの自動化により、使えば使うほど便利さを実感できます。コミュニケーションと業務効率化を同時に実現したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

話題の検索性が低いのが最大のデメリットだと思う。最新の話題がどこか、過去のトピックを検索するときに、相手にメンションをしてもらわないと見つからないことが多々ある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いろいろな会社と連携して広告素材を作るときに、このアプリ上で素材や動画を見たりやり取りできるのでその点がチャットワークよりも優れていたと感じた

検討者へお勧めするポイント

話題ごとにスレッドを立てて管理できるので、やり取りする話題がたくさんある会社によっては使いやすいと思う。同じ人下とのやり取りでも話題を別に管理できるので混乱しない

改善してほしいポイント

・通知がされないときや、更新が遅いときがある。
・過去の連絡が検索しづらい
・読み込みが遅い
かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

育児中の社員がフレキシブルに対応でき、夜間作業が好ましい社員もおります。ほかの社員は設定した時間帯は通知を切ることもできるので、様々な時間帯に業務している社員がいる場合はとても便利だと思います。
随時細かいことも連絡をいれるようにしているので、言った言わない、業務の抜けなども補いあえる事もありました。

検討者へお勧めするポイント

最初は無料でしたが、有償にしました。

改善してほしいポイント

標準でメッセージを自動翻訳する機能を実装していただけると非常に助かります。社内外のチーム間でスムーズにコミュニケーションを図るには、やはり標準機能として組み込まれている方が便利だと考えます。特に、多国籍チームや海外の取引先とのやり取りでは、言語の違いによる誤解や確認作業の手間を減らすことができると思うので、是非実装いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルごとにテーマを分けて会話を整理できることが一番の強みだと思います。（プロジェクト単位でチャンネルを分ける、などが容易にできます。）複数の話題が同時に進行しても混乱しにくいです。そのため、単なるコミュニケーションツールに留まらず、業務効率化やチームの連携強化に寄与していると思います。

検討者へお勧めするポイント

Slackはリアルタイムでメッセージやファイルを共有でき、チャンネルで話題を整理可能です。また、海外チームとの連携もスムーズで、業務効率向上に役立つビジネスチャットツールです。

改善してほしいポイント

自分が知らないだけかもしれませんが、スマートフォン版のキャッチアップのUIをPC版にも付けてほしいです。
PC版でもアクティビティから似たようなことはできますが、1通知ごとに次々にめくって未読にする、既読にするという処理をPC版でも行いたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数の相談連絡を今まで手起こしで資料化していましたが、ワークフローとAI連携のお陰ですべて自動化されています。
毎週10分〜20分の対応を10件処理していたので、月間で7時間〜10時間くらいは削減できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

ワーフクローを使い始める前は敷居が高そうと思っていましたが、
使ってみると設定はとても簡単で、画面の指示に従って設定していくだけでプログラミングの知識も全く要りません。

コミュニケーションツールのみならず、業務効率の改善化にも大きく貢献できる機能なので大変お薦めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIによる検索やファイル要約、ワークフローが特に便利で、メリット以外に感じることはありません。 強いて挙げるとすれば、Slackからローカル環境へのコマンド実行などや、RPA（マウスやキーボードの操作の自動化）までが結び付けられたらなと思っています。

改善してほしいポイント

共有URLの期限が切れたときにファイル名がわからない。
今後は生成AIで、コミュニケーションした内容の分析、検索機能が充実するといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外プロジェクト活動でのコミュニケーションで有効に使えます。
コミュニケーションの活性化につながります。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールとしてメジャーでシンプルかつ使いやすいです

改善してほしいポイント

テキストメッセージでタスクの見える化をしてほしい。Chatworkのように。
slackは個人のタスク管理･リマインドの機能で大変やりやすい。また、リスト機能でチーム間のタスク管理もやりやすいです。ただ、改善して欲しいポイントは個人の投稿をユーザー間でタスク化出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slack機能の中で
･ハドルがあることで社内のオンラインMTGが円滑に進むようになりました。高額な仮想オフィスの契約延長を辞めました。
･ビジネスサイドのメンバーはリストの機能を利用してタスク漏れを防いでいます。

検討者へお勧めするポイント

slackは様々な開発ツールとの連携が楽でエンジニアサイドに人気がある。という噂は聞きます。
私はマーケティング担当なので、基本的にはメンバー間のコミュニケーションで利用しています。
特に問題ないです。
また、自身のタスク管理は大変ラクです。slackのインターネット通話のハドルは結構品質いいと思っています。
外部メンバーの招待も結構楽です。

改善してほしいポイント

不便に感じるのは、情報が流れてしまう点です。過去のやり取りを検索すれば見つかるのですが、大量のメッセージがあると探しにくいことがあります。スレッド管理や検索の精度がもう少し上がれば、ナレッジ共有の面でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入後に社内メールがほぼゼロになりました。結果として、社内コミュニケーションにかかる時間を1日あたり平均30分程度削減できています。
また、プロジェクトごとのチャンネルを作ることで、進捗の透明性が向上し、メンバーからも「情報が追いやすくなった」との声がありました。

検討者へお勧めするポイント

以下のような課題をお持ちのコミュニケーションを効率化したい企業に最適なツールです。

・リモートワークでも透明性を確保したい

・部署横断のコミュニケーションを円滑にしたい

・業務スピードとチーム文化を同時に強化したい

初めて導入する場合でも、UIがシンプルなので誰でもすぐに使いこなせるかと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

一番のメリットは、長いスレッドや複数人の会話を自動で要約してくれる点です。全部を読む手間がなくなり、通知チェックの時間を大幅に削減できました。また、AIがアクションアイテムを抽出してくれるので「誰が何をするか」が明確になり、タスクの抜け漏れもほぼゼロになりました。 一方でデメリットは、要約が簡潔すぎてニュアンスが欠ける場合や、日本語での自然さに不安が残る場合もあります。