生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メンションの概念や記述方式などもあるので、
エンジニアなどリテラシーが高い人からの評価は高いと思います。
リアクションが出来たりもするので、慣れたら面白いです。
改善してほしいポイント
良いポイントに記載した内容が、逆にリテラシーが低い人には慣れるまで少し難しいかもしれないですね。
改善点にはならないかもしれないですが、ちゃんと使える人向けの機能が多い気がします。
また無料版は一定期間経つとメッセージが消えてしまうので、無料版でもそこは改善して欲しいと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャンネルを作れるので、特定の案件の関係者や、
プロジェクトごとにチャンネルを作り運用してます。
見れる人を選べるのは便利ですね。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・なんといっても多様な外部ツールの拡張機能
・メンションと引用のキー操作が覚えれば直感的でUIは良い
その理由
・外資サービスがメインではあるがやはりサービスの垣根を超えてよく利用するITサービスと連携できるのは強みである。
チャットワークなどに比べると雲泥の差である。Slackしか勝たん。
・キー操作のショートカットは覚えれば本当に使いやすい。もうこれ以外のコミュニケーションツールは使えないのでは？まである。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・スマホ/PCのどちらかを常に開いていないと通知が来ない。(私だけ？)特にスマホは通知がほとんど来ない。タイムラグも多く気付かず放置してしまいコミュニケーションが遅れてしまうことがあり、外資起業とのやり取りの場合かなりマズイ。
・もう少しスレッドのUIを他スレやメッセと分けて欲しい。
せっかくロゴがカラフルなのにほぼ単色。どのチャンネルのどのスレッドに来ているかを把握したい時に新着スレの通知以外で分かりづらい。
・
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に大人数のグループビジネスの際は結構役立つ。(PC版)
個人の場合はスマホ引用が面倒なので結局PCだよねーってなるが、引用引用引用で案件進める要件定義や開発要項、経営戦略などにはもってこいだ。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
アクティブの時の操作は非常にスムーズで、ストレスなくやりとりができる。多人数での対話もやりやすい。まだまだ多くの人がこのアプリを使用していくと思う。
改善してほしいポイント
導入時に会社のメールと個人のアカウントのメールを登録しようとしたが、連動することができなかった。会社外で使用する以外の活用ができないのが不便だ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
提携先とのプロジェクトのやりとりをこのツールを用いて円滑に進めている。多人数と対話するツールとして最も役立っている。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他ツールとの連携が豊富
・タスク管理、ファイル管理機能
その理由
・Slack上でスムーズに業務が完結するため
・探し物にかかる時間が減ったため
改善してほしいポイント
機能が豊富がゆえ、やりたいことをやるために調べる必要がある。ヘルプ機能はあるが、画面上のチュートリアル的な示唆が充実するとさらに使いやすくなると感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・在宅/出社が混在するオフィス環境でのコミュニケーション促進
課題に貢献した機能・ポイント
・他アプリとも連携し、業務上のコミュニケーションに限らず、非目的コミュニケーションを取れるようなチャンネル設定を行った
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・連絡の取りやすさは抜群に感じます。
その理由
・メンションを付けることで通知が見やすい点と、シンプルな操作方法で使用しやすい為。
改善してほしいポイント
通知については、人によって若干のラグを感じますがPCのスペックが問題の可能性もある為、それ以外は特にございません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他のチャットツールよりも、こちらをメインで使っている為、勤務内の連絡については効率が非常に良いと感じています。
社内では緊急時に連絡をした際も他のチャットよりSlackの方がレスポンスが早いと感じます。
検討者へお勧めするポイント
社内でコミュニケーションを取る際はおすすめです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
機能面
有償版にはなりますが、ハドル（通話機能）やcanvas（各チャンネルにおけるWikiのようなもの）など便利な機能が揃っており、１ツールでコミュニケーションを完結することも可能です。
ワークフロー（自動化機能）もあり、業務におけるコミュニケーションの中心的なツールとして置きやすい機能を有していると思います。
世の中での浸透度の高さ
やはり使っている企業が多いなと感じます。パートナー企業様とのやりとりも、「Slackでやりましょう」「わかりました」と、別ツールの利用を社内に申請することなくスムーズに始まることが多いです。
他のSaaS製品でも、通知機能がSlackだけをサポートしている（もしくはSlackだけ説明がある）といった場面が多々あり、デファクトのような扱いになっている点もポイントになるかと思います。
改善してほしいポイント
チャンネルの並び替え機能があると嬉しい。より重要なチャンネルを一覧の上部に置きたいのですが、チャンネルの並び替えがアルファベット順固定ですので、プレフィックスで縛るしかないです。有償版ならセクション機能で並び替えができるので整理していけますが、チャンネルは簡単に増えていくので、それを追いかけながらセクションで管理するのは少し面倒に感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内外のコミュニケーションに欠かせません。チームで作業をする際、業務連絡以外にもメモ置き場のように使い、進捗共有をしたり、チームでの議論で簡易な議事録として残す、など日々の細かい部分で活用しています。
また、独自で絵文字を登録してリアクションに使えるので、テキストコミュニケーションでもニュアンスが重くなりすぎないし、多彩な形で賞賛を送ることもできるため、業務連絡だけでなくテレワーク化のチームビルディングにも貢献しています。
吉瀬 健太
株式会社ベルシステム２４｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
業務内での細かいカテゴリーごとのチャットを作れることがメリットです。
全ての連絡事項を一つのチャットにするとゴチャゴチャニなりますが、slackであれば
勤怠チャットや業務チャットなどカテゴリーに応じてチャット連携可能です。
改善してほしいポイント
ファイルを格納できる機能が弱いと思います。チームスなどは添付したファイルが自動的に
ファイリングされますが、slackはファイルが流れてしまうので、その辺の改善をお願いできればもっと
使い勝手がよくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
上記にも記載しましたが、カテゴリーごとのチャットスペースの確保で、会話の内容が
ゴチャゴチャにならずにカテゴライズされたので業務連携が向上しました
検討者へお勧めするポイント
情報の連携をスムーズにさせたい方にオススメします
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・連携できるサービスが豊富
・社外の人とも簡単に連携できる
・ワークスペースを分けて活用できる
その理由
・社内でのコミュニケーションはもちろん、他社アプリや社外とのコラボレーション簡単にできること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・普段使わないワークスペースの通知を完全に切れるようにしてほしい
・モバイルアプリで文章をコピーできないこと
その理由
・普段使わないワークスペースにバッジがつくのが邪魔。
いちいち開いて確認しないと消えないので、気が散るし時間の無駄になる。
・モバイルアプリで文章をコピーできないのが致命的。
普段スマホで仕事をしているのに、そこだけで業務が滞る。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内外のコミュニケーション活性化
課題に貢献した機能・ポイント
・メールよりも電話よりも気軽にコミュニケーションをとることができる
・豊富なスタンプ機能でラフに気持ちを伝えられる
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社カブク｜一般機械｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
いいと思う点は
・過去の履歴も残るのでエビデンスになる
・スタンプも多くスムーズなコミュニケーションができる
・組織以外の外部とも連携させることができる
改善してほしいポイント
改善希望点は
・LINEくらい気軽に電話もできるようになればいいと思います
・もっと検索しやすくなればいいと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールでのやり取りが無くなるので、対応、連絡がスムーズになった
社内一斉連絡、部内連絡等チャンネルを使いわけて配信範囲を設定できるので連絡に便利
検討者へお勧めするポイント
使いやすい、外部連携できる点がいい（使用している会社が多いので連携もしやすい）
非公開ユーザー
コバヤシ産業株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールに比べて社内間のコミニケーションが楽になった。
・社内コミュニケーションではセキュリティ的にも安心できる。
その理由
・社内メールを送るのに色々とルールがあったり、テンプレが必要だったものが、不要となり効率化。
・以前、社員がウィルス感染したことで、なりすましメール対策から、社内間の添付ファイルやりとりも注意が必要だった。
改善してほしいポイント
特にないが、やはり慣れていない社員にメッセージを送っても気づかない場合がある。
ポップアップなど強化してもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メールだと多くの受信量に紛れてレスポンスが遅れてしまったり、放置されるリスクがあった。
課題に貢献した機能・ポイント
・特にチームで対応している社内プロジェクト的なもののやりとりはレスポンス向上し、圧倒的に管理がしやすくなった。
無料ライセンス利用でも十分使える。
社内コミュニケーションを一本化するなら、有料プランに移行すべきでしょう。
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