Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

特に使いづらい点はないのですが、要望を上げるとすると下記2つはずっと待望しています！
１）ワークフローに画像を添付したい
２）スタンプに音声をつけたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務の効率化
→ワークフロー、各種ツールとの連携（弊社だと、Trello、notion、meet、Salesforceなど）
→通知等もSlackに集約できるので、メールや他ツールを確認しなくても良いのが素晴らしい
→GASとの連携で、各チャンネルに一斉送信できるのも、顧客への連絡の文脈でとても助かる
・社員の心理的安全性向上
→スタンプ等でカジュアルなコミュニケーションが取れるので、堅苦しくないコミュニケーションがしやすい
→社内独自のスタンプやbotを設定することで、個社ごとの雰囲気を醸成できる

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールといったらこれしかない

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本語、英語の誤字に対して、自動調整機能があるとよい
・モバイルでのメッセージ検索が使いづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム、部署ごとのチャンネル、部署を超えたグループのチャンネル、趣味が共通しているメンバーのチャンネルをそれぞれ作ることで、円滑なコミュニケーションが進められている。
・SalesforceやPardotなどの外部ツールと連携することで、通知連携ができるようになったので、WEBサイトへの訪問やお申し込みなどの結果を早急にキャッチアップできている。

検討者へお勧めするポイント

UIが非常にいいです！

改善してほしいポイント

リンクを添付すると、プレビューで文字化けしてしまうページが存在する。相手側のページ設定がいけないのかは不明だが、改善してほしい点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールであったり、その他のチャットツールであったり、煩雑で統一されていなかったコミュニケーションをSlackに集約したことで、確認事項は全てSlackを見れば解決できるようになった。これができたのはSlackのチャンネル機能によるものだと思います。さらに通知を管理できる機能があり、通知をオフにすることも可能なので、集中したい時に中段されるようなこともなくなった。

検討者へお勧めするポイント

部内のコミュニケーションツールを探している方には是非ともおすすめします。チャンネルを作成さえすればどんな部署、プロジェクト、チーム、または社外とでも簡単にわかりやすく、整理ができるチャットツールになります。

改善してほしいポイント

社内のコミュニケーションには役立つが、社外パートナーやお客様とのコミュニケーションには活用できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社がテレワーク中心であるため、複数のメンバとのタイムリーなコミュニケーションが取り辛かった。slackを導入することにより、PCだけではなくスマホでも簡単に利用できるため、複数のメンバとタイムリーなコミュニケーションにすことに役立っている。独自のチャンネルを作成することでグループ間の情報共有、現場作業の開始・終了連絡に役立っている。

改善してほしいポイント

組織としてスケールアップしていきたいが、難しい使い方になるとマニュアルが英語しかない。
自由な使い方が出来るので、使い方のルールを策定するなど、こまめに管理しないと情報が溢れて煩雑になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で会話することなく、仕事を進めることが可能になった。リモートワークが可能になった。
情報がオンラインに蓄積されるため、過去のやり取りを参照することが出来るようになった。

改善してほしいポイント

・管理者権限がないとできないことが多い（チャンネルの名称を変更するなど）
・社外の方とのやりとりの初期設定など、管理者権限でできることの操作方法が分かりづらい
・PC版とiPad版でチャンネルの並び順などのUIや、管理者権限機能が使えるかどうかが異なり少し不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールメインからSlackメインにかわったことで、チャット機能により気軽にスムーズにやりとりでき、業務が非常に効率化された
・検索性にも優れており、ファイルの中身の文言まで含めてヒットする模様。ナレッジの蓄積が促進された。

改善してほしいポイント

IT管理者の視点で見ると、標準機能の中でセキュリティポリシーを満たすことが難しいことがあり、それを実現するために手運用が必要になっている。セキュリティ設定や自動化の標準機能の充実を望む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員のコミュニケーションに対する感覚の変化。
従来のツールでは生まれなかったような新しいコミュニケーションが生まれている。（共有や称賛や助け合い）

改善してほしいポイント

通知がきて、一度投稿に目を通して返信しないまま、別なチャネルに移動すると、返信を忘れてしまうことがあります(DMも同じですが)。
通知設定と未読既読の管理をきちんとやっておかないと、大事なメッセージを見落とす可能性があるので、注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内(6人)でのコミュニケーションがとても円滑になりました。
会社だと、目の前の同僚に気軽に聞けたことも、いまはメールを書くのも面倒だし、電話するほどの話でもない、というような、雑談と仕事の話の中間ぐらいのことは、できるだけチーム内Slackチャネルでやり取りするようにしています。
疑問や質問だけでなく、雑談やグチを独り言的にいったり、といった使い方もしています。
もちろん朝晩の業務開始・終了の挨拶など、オフィス内で直接しゃべっていたことを、吐き出す場にしています。
仕事の仕方にも依存すると思いますが、全員テレワーク環境でのコミュニケーション活性化にはベストだと思います。

改善してほしいポイント

・スレッドが見落としやすく返信もれる。インターフェースのデザインなどの問題ではないので「TODOタスク」として目立つように管理できればさらに良い。
・検索機能の精度をもう向上させてほしい。検索してもヒットしなかったり、見つけにくいことも多い。サジェスト機能とかあるともっと使いやすいのかもしれない。
・退室はサイレントで行いたい。いちいち通知されるのも邪魔になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入もスムーズで、誰でも簡単にすぐに使い始めることができるため、業務委託の人が多い、フルリモートである、などの企業にはスピーディに業務効率を向上させることができる。

・導入実績が多いので、クライアントとも繋がりやすく、使うことが多いため、コミュニケーションも円滑に業務が進むことができる

・初めてITを使う人でも簡単に使い始めることができるため、スピーディに業務がすすむ。