Slackの評判・口コミ 全2541件

改善してほしいポイント

①具体的な改善内容を提案できないのがもどかしいですが、タイトルの通り、ITリテラシーの低い人は使いにくい・取っつきにくいようで、営業部隊を含めた全社展開が難しい点を何とかしたいです。
②価格を下げて頂けると嬉しいです。全社標準のChatworkに比べ、倍ほどするので、中々切り替えを打診しづらい。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発会社さんとのコミュニケーションにおいて、元々は全社標準のChatworkで運用していましたが、スレッド機能がないため、話題がごちゃごちゃになり、最後どこまで話が進んだか分からなくなっていました。
Slackに変え、開発Prjや障害ごとにチャンネルを作ることで、コミュニケーションが円滑になりました。
※そもそもでSlackでもなく、チケット管理ツールを使った方が良い場面もあるかとは思います。

改善してほしいポイント

自分が参加中のチャンネルでも、メンションがついていないと会話を見逃しやすい。また、チャンネル数が多数ある場合、未読チャットの存在が表示されてもどこにあるのかすぐにわからない時がある。ピンポイントで該当箇所に飛べるようしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト毎にチャンネル開設が簡単にできるので、複数のプロジェクトを並行して進めらます。限定された担当者だけで会話が始められるので、秘匿性の高い情報のやり取りによるミーティング進行に役立っています。

改善してほしいポイント

タスク管理機能がないこと。
chatworkやtalknoteなど様々なチャットツールを活用して方がslackではデフォルトでタスク管理機能がない。
そのためslackで投げた依頼も別ツールでタスク化しなければならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと連携させてbotから通知を飛ばすことができたり、受付に来客があった時に知らせてくれたりと通知設定で役立てています。

通知の内容や種類によって緊急度が変わるため、チャンネルごとで仕分けて活用しているため、業務効率が上がりました。

改善してほしいポイント

導入当初は画面の設計やチャンネルの見方などUIに慣れるのに時間が必要でした。社内全体で導入する場合は若い方は良いのですがPCが苦手などあれば時間がもっとかかるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのプロジェクトで利用をしています。メールを辞めることでコミュニケーションが活発になり、やり取りが増えることで精度もスピードも上がりました。プロジェクトの動きを上長も俯瞰して常に見れるので報告漏れでトラブルなどは無くなりました。

改善してほしいポイント

タイムライン形式で表示されるため、いつも会話か時系列が分かる点が便利なので、特に改善希望はありません。強いて言うなら、検索の際にうまくヒットしない時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外拠点とのやり取りがあるのですが、使ってるユーザーが多い点が便利だと感じております。メールだと確認の有無が分からず困りますが、チャット機能を使うと既読など分かる為、業務の効率化や安心に繋がってます。

検討者へお勧めするポイント

1対1でのやり取りが多い業務で役立つチャットツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能がとにかく使いづらい。以前投稿した内容を見直したい場合にたどり着けたことがほぼない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部企業とともに進めるプロジェクトの会話をSlackに統一。
課題に貢献した機能・ポイント
・社内のメンバーだけで進めるプロジェクトにおいては、社員用のチャットツールが存在するため問題がなかったが、新規に社外メンバーと協力して進めるプロジェクトにおいては、社員用のチャットツールが使えないため、問題が生じていた。そこでSlackを利用して、他社のSlack契約とのコラボレーションでチャットに招待することでこの問題を解決した。
操作についてもSlackは直感的に利用できる。例えば、メンションや引用をつけた返信ができることで返信が受け取り安くなったと感じている。

改善してほしいポイント

スマホで使っている際に、以下のバグが発生します。
改善されたら嬉しいです。

・メンションができない
・メンションした場合に相手の名前がたくさん出てくる（実害はないが怖い）
・スマホでの通知が来ない時がたまにある

チャットワークのように、タスク管理もできるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務内容によってグループを作成できるので、何がどの程度進んでいるのか管理しやすい。
また、多様なスタンプを使えることで社内のコミュニケーションの円滑化につながった。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットの王道なので、迷ったら導入すればいいと思う。チャットワークよりも機能は多いので、まずはスラックを使ってみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

・ポテンシャルを最大限引き出すには一定水準のリテラシーが必要。これはITリテラシーもだが、早いペースで流れていく情報から取捨選択して適切なリアクションを取れるメディアリテラシーが求められる。
・検索性の弱さ。意図的にフロー情報とストック情報を分けて運用する設計が必要。これを意識せずになんでもかんでもメッセージを垂れ流すことだけしていると、ノウハウが蓄積されないや新しい業務や運用が定着しないなどの負と向き合うことになってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークなど多様な働き方が当たり前になった昨今に於いて都度オンラインmeetingなど同期コミュニケーションで意思決定しなくとも、非同期で進められることでビジネススピードを維持することができた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知の表示方法が複雑
・過去の話題の検索が煩雑

その理由
・メンションがない場合でも自身の投稿やメンションがついている投稿へのスレッド返信には通知が付くなど、通知ルールが煩雑でわかりにくい
・キーワード検索は可能だが、どのチャンネルでの話題かを特定できていないと検索に時間がかかる。検索機能をもう少し使いやすくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当者以外には共有されていなかった情報のオープン化
・外部とのコミュニケーションの活性化

課題に貢献した機能・ポイント
・基本的にオープンでチャンネルを作成しているため、キーワード検索などで知りたい情報を集めることができる。また、オープンになっていることで、他部署の活用方法なども参考にすることが可能でシステム定着にも繋がる
・外部と組織とも簡単にチャットを繋ぐことができるのでメール等で時間がかかっていた細かいやりとりを簡素化することができた