Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

サービスダウンすることなく当たり前に日々使えている時点で大きな不満はありません。
強いてあげるとすると、機能が充実してきて不要な機能も出てきています。
普段使わない機能があることで画面のボタン数が増えて、シンプルである強みが薄れてしまいます。シンプル版と全表示版を切り替えられたり、必要な機能だけユーザーが選択できると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたチャットツールには、スレッド機能やグループメンション機能がありませんでした。
重要な投稿があっても、他の投稿でやり取りが増えてしまうと、あっという間に流れてしまい、投稿を見逃してしまうケースがありました。スラックの導入でスレッドのやり取りが当たり前化し、タイムラインがスッキリとしました。また個人メンションとグループメンションを使い分けることで、投稿者は手間をかけずに、適切な人に情報を届けられるようになりました。おかげで投稿の見逃しがかなり減りました。
また、テキストベースで伝わりづらい部分を補填する機能が充実していて助かっています。文字で打っていたら日が暮れてしまうような相談事項や、オンラインMTGをセットするほどでも無い粒感の要件をSlackコールで円滑にコミュニケーションできます。
文章を考えていた時間やMTGセットのために時間を調べたりしていた時間がすっかり無くなりました。スクショや画面の動画をパッと撮影して共有できるのも新たな手段として有効だと思います。

改善してほしいポイント

機能は十分。
強いて言えば、他のチャットサービスと足並みを揃えたのか、
無料プランの閲覧可能なメッセージが90日までになってしまったのは残念であった。

しかし無限にデータを蓄積するのが不可能なのは理解できるし、
今のところ改善してほしいところと言ったらその程度。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡や取引先とのやり取りでは
グループが乱立しやすく、
優先度をつけて並び替えをどうしてもしたかった。
私にとって
「上から何番目くらいに〇〇のグループがある」というのはそれくらい重要。
Slackならメッセージを確認したいグループを見たいときに
ストレスなく、スムーズに閲覧ができた。

検討者へお勧めするポイント

使いやすいチャットツールを探してる方。一度試してほしい。最初はちょっと見づらく感じるかもしれないが、なれてしまえば使いやすく感じるはず。グループの並び固定アカウント切り替えをしたい人は是非試してほしい

改善してほしいポイント

チャット上でのコミュニケーションがしやすい影響でもありますが、1日に多くのメッセージが入ります。
それに辺り、通知を既読しそれ以降連絡がきていたことを忘れてしまい返し忘れが度々あります。
なので、既読をつけて返信をしてないチャットを自動的に連絡してくれる機能があるととても便利です
（現状はリマインダー機能でなんとか防止しております）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内コミュニケーションをGメールやハングアウトでやり取りをしており社内でのコミュニケーションがとても大変でした。そこで、社内並びに部内のコミュニケーションを活性化するため導入を決定。
メールなどよりも圧倒的に連絡を取りやすく、LINE感覚でコミュニケーションが取れるので、ホウレンソウの強化にも繋がった。

改善してほしいポイント

検索機能が使いづらいです。
ワード検索すると、紐づく検索が全て出てきてしまい、それを絞り込むフィルター機能がわかりにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「コメントで返すほどでもないが、リアクションだけは残しておきたい」というフランクなやりとりのニーズを満たしてくれました。また、ピン留め機能やブックマーク機能も備えているので、チームの備忘録的に使用できる点も、チームビルドに役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

・直感的に操作できる
・スレッド機能、リアクション機能でコミュニケーションが取りやすい
・ブックマーク機能、ピン留め機能で読み忘れ・伝達漏れを防ぐことができる

改善してほしいポイント

スレッドの表示が少し見づらいです。返信を表示する際は右のウインドウに出すのではなく、そのまま下に広がった方が使いやすいと思う人いるはずですので、設定で変えられるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクを割り振りされた際に、毎回チャットでの返事をしていました。しかし、その結果チャットをさかのぼるときに手間がかかります。スタンプ機能のおかげで必要だけど、無駄なやり取りが減りました。

改善してほしいポイント

検索機能の精度が荒いことがある。
スマホから、一度投稿したものを編集しようとすると編集できないことがある。
長文の投稿をすると、表示が見辛い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chat、Huddle、スタンプ機能で社内のコミュニケーションの向上につながりました。
またグローバル含めた仕事をする場合にも、非常に円滑にコミュニケーションができています。

改善してほしいポイント

投稿の検索に引っかからないことがよくある。※形態素解析の粒度が荒いと想定。
他に改善が必要なポイントはなし。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エンドユーザなので会社の課題や導入効果についてはわからないが、以前使っていたCisco Webexと比べても各機能が先行して実装されており、Slackのあの機能をWebexでも実装してほしい、というような会話がよくあったため、エンドユーザの満足度は高いと思う。

改善してほしいポイント

・スレッド内で@channelが使えない
・添付ファイルの編集（コメント編集でファイルを再度添付すること）ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内コミュニケーションの円滑化
　・通話機能
　　チャンネル単位で、通話を開始して複数人とコミュニケーションが取れる。画面共有機能などもあり、
　　緊急でMTGを行う際などに非常に役に立っています。
・個人タスクの管理
　・タスクのリマインドが可能
　　メッセージに対してリマインド設定が可能で、リマインド予定日も細かく設定ができるので便利
　　忘れたくないタスクをマイチャンネル上で記載して即リマインド設定を行うことが可能で、タスク忘れが減少に役立ちます。
　　更にリマインド通知が完了orスヌーズを選べるのでリマンド通知の確認漏れも減ります。
　・過去メンションの振り返り
　　自分宛てのメッセージをまとめて確認できるメニューがあるので、定期的に振り返ることで、無意識のうちに既読して忘れ去られてしまったメッセージなど、掘り起こしが可能な点が便利です。

改善してほしいポイント

特にありませんが、ファイルがたまに見つからないことがあります。
特定の人から来たチャットなのかなど探せるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームがたくさん作れるのでコミュニケーションの活性化に便利です。
コロナ禍でなかなか話す機会がなくても、さまざまなスタンプがあり他の人と繋がっていると感じやりとりもスムーズになりました。