Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

・スレッド内で@channelが使えない
・添付ファイルの編集（コメント編集でファイルを再度添付すること）ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内コミュニケーションの円滑化
　・通話機能
　　チャンネル単位で、通話を開始して複数人とコミュニケーションが取れる。画面共有機能などもあり、
　　緊急でMTGを行う際などに非常に役に立っています。
・個人タスクの管理
　・タスクのリマインドが可能
　　メッセージに対してリマインド設定が可能で、リマインド予定日も細かく設定ができるので便利
　　忘れたくないタスクをマイチャンネル上で記載して即リマインド設定を行うことが可能で、タスク忘れが減少に役立ちます。
　　更にリマインド通知が完了orスヌーズを選べるのでリマンド通知の確認漏れも減ります。
　・過去メンションの振り返り
　　自分宛てのメッセージをまとめて確認できるメニューがあるので、定期的に振り返ることで、無意識のうちに既読して忘れ去られてしまったメッセージなど、掘り起こしが可能な点が便利です。

改善してほしいポイント

特にありませんが、ファイルがたまに見つからないことがあります。
特定の人から来たチャットなのかなど探せるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームがたくさん作れるのでコミュニケーションの活性化に便利です。
コロナ禍でなかなか話す機会がなくても、さまざまなスタンプがあり他の人と繋がっていると感じやりとりもスムーズになりました。

改善してほしいポイント

メッセージ目次みたいな機能があると便利だと思います。検索機能を使うことで、必要な情報に辿り着きやすくはなっていますが、時系列で最初一行だけ表示される概要目次みたいなものでまとまっていると、プロジェクトの進捗把握にも使えるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外で共同のプロジェクトを遂行する際のコミュニケーションツールとして活用させて頂いております。メールだと他の情報に埋もれやすく、重要事項も見落としがちでしたが、スラックはプロジェクトごとにトークを分別出来るため、重要事項の見落としが無くなりました。問題提起⇒スレッドでやりとり　という利用をすることで、どの話題に対してどんな回答があったかが紐づけされ、後の振り返りに大いに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールとして一番なじみ深いのはラインだと思いますが、弊社ではラインは雑談含むコミュニケーションツール、スラックはビジネス上のコミュニケーションツールとして使い分けています。この境界をしっかりと引くことが重要だと思います。

改善してほしいポイント

投稿後に文章の編集はできるのですが、添付ファイルの編集(別の書類や写真に替える等)ができないので、その点を改善してもらえると、投稿した内容の修正が必要な際の生産性がさらに上がるのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの機能により、かなりの時短に繋がっていると感じています。
例えば、毎月月末に締め作業を通知する文章を自動で投稿させる事で、毎月の忘れずに決まった時間に全員に通知される事で、効率よく全社員に周知できています。
他にも、何かを依頼する際にテンプレートを作成し、それに必要事項を入力すれば特定の人へ通知がいき、どういう依頼かを確認できるので、依頼する側/される側ともに「お疲れ様です」から始まるような文章を書く必要なく、効率よく業務を進める事ができています。

検討者へお勧めするポイント

移動時間にスマホからでも利用しやすいチャットツールを探している場合は、Slackを強くオススメします。

改善してほしいポイント

Slack内で目立たせたい部分は、現状は＜＞や、太文字でできるようになっておりますが、少し見にくいです。
色分けできるようになるとより使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総務のことで相談する窓口だったり、経理の事で相談する窓口がそれぞれ明確になった。
そのため、以前の内容なども閲覧できて、聞かないでもいいような内容は自己完結できるようになった。

改善してほしいポイント

チャットを検索したいことがあるのですが、過去チャットの検索がとにかくやりずらい。すぐに遡りたいチャットを探さなくて時間を要することがあるので、改善してほしいです。
名前の変更も絵文字が使えないなどの制限があるため、多少不自由さを感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オリジナルスタンプによって、オンラインであっても熱量や思いを相互に伝えやすくなった。そのためリモート型の働き方を取り入れても社員のコミュニケーションが思いやりのあるものになっているのはSlackのおかげかと思います。

改善してほしいポイント

Channelが増えてくると煩雑になってくるので、グルーピングなどできるともっと便利に使えそう。
Channel / Workspace ごとの通知設定が少しわかりやすいと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の従業員同士の業務連絡や、会社から従業員への業務連絡など全てがSlackに集約されており、Slackを見れば必要な情報確認が行えるようになった。

改善してほしいポイント

公式でのアナウンスやアップデートのアナウンスなどがない状態で、とある日にSlackを立ち上げると、急に仕様が変わっていることが有る。その例としては1/24現在での話になるが、先週あたりに急にベースフォントの設定が変わったようで、視認性が極端に変わった。好みの問題も出やすいフォント問題だが、アナウンスなどが一切ない状態でいわゆる【サイレント変更（更新）】がフォントだけに限らず、よく起きる印象。
Slackとして色々検討した上での対応かとは思うので、アップデート内容を公式にアナウンスするとか、Slackを立ち上げた際にポップアップで更新内容がテキスト箇条書きで一覧で出るとか、何かしらアクションがほしいところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の執務エリアはフロア（階層）が分かれており、1フロアの中でも端と端の席のメンバーではコミュニケーションの内容次第では席まで行かなくて良いことも多々あるが、そこの解決としての導入が一番である。自席からの適切なコミュニケーションアクションを実施し、必要であれば軽い気持ちで話しかけられる音声通話（ハドル）や、社内メンバーであれば絵文字のみのコミュニケーションで無駄なMTG時間をカットするなど、効率的に業務推進が出来る様になった。

検討者へお勧めするポイント

類似サービスも代表的なサービスがありますが、そのサービスよりカスタマイズ性もあり、視認性なども含め断然おすすめです。

改善してほしいポイント

officeソフトとの連携がもう少し進むと嬉しいです。チャットでのドキュメントファイルのやり取りの際に一度DLしてから編集する必要があるのが少し煩雑に感じます。直接office系のファイルを開いて編集ができると非常に良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メンバーとのやり取りについて、メールか電話を利用していましたが、コミュニケーションの質を高めるためにこのツールを導入しました。導入の結果、非常に良い効果がもたらされたと感じています。特にチャットは1対1だけでなく、少数のグループも簡単に作ることができるので、より細やかなやり取りができるようになりました。在籍の確認も一目でわかるのもとても良いです。ファイル共有に関しては、添付しただけで画面に一ページ目が表示されるのが良いです。概要を知りたい時にいちいち保存して開きなおす必要が無いのが助かっています。