Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

特段ありません。
利用者側の問題ですが、チャンネルがついつい増えすぎてしまいます。良い整理の方法があれば教えて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内外問わずオンラインコミュニケーションにスピード感がもたらされました
　- 確認作業もスムーズかつカジュアルにできるため、結果的に遅れやミスが減っています
・オープンコミュニケーションが実現しました
　- 隠すことなく、多くの人も目に触れることで、抜け漏れや孤立がなくなりました。人を助ける、助けてもらうコミュニケーションも増えています

改善してほしいポイント

有料版を使っていますが、有料版であってもグループ通話の人数に限りがあるのは不満です。またあまりに大人数でチャットを使っていると、メッセージが来た時に気付かないこともしばしば。通知の方法も改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションが深まりました。電話では聞きにくいことも、チャンネルに流すことで、仲間からすぐに反応が返ってきます。課員がお互いを助け合う姿勢が導入後には生まれました。部署間でも情報共有の意識が高まり、ミスが減りました。私も課長として積極的にチャンネルに参加、部下とのコミュニケーションや連絡事項の伝達に重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

気軽にチャットを

改善してほしいポイント

連携できるAPI？が多いので、たまにサジェスチョンされるが使い方がパッと見てわからずいつもキャンセルをしている状態なので、マニュアルを見なくてもいいようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とのコミュニケーションが迅速に行えることや、スマホからでも参照できるのでいつでもどこでも利用ができる点が非常に便利。業務利用シーンとしては、外部委託先とのコミュニケーションで使用しており、メールでのやりとりよりスムーズにコミュニケーションが行えるようになった。相手先のレスポンスも２４H以内にきており、以前は1日以上はかかっていたレスポンスが改善されている。

改善してほしいポイント

改善したい点ではありませんが、ファイルストレージとしては使いづらい印象です。
掲示板形式で随時ファイルを共有するのに向いています。使い分けしているので問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、Teamsに比べ多種類なスタンプを使えるため、日頃の気軽なコミュニケーションに使えます。
従来のメール運用と比べて、細かい確認をする際など手間と時間が省けました。
これまでは社内外含めてメール件数が多く、抜け漏れが多発していたのがSlackで解消しました。

検討者へお勧めするポイント

分散勤務や日頃一緒にいないメンバーとのコミュニケーション・情報共有で役立ちます。

改善してほしいポイント

全体的にはチャットツールとして優れていると思う。
個人的な趣味の範囲では、
スレッド表示をすると画面がどんどん大きくなっていってしまうのが気になる。
別タブでスレッドを開いてくれるとディスプレイが小さくても安心して表示できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

第一に、社内標準および社外スタッフとの連携時に標準となるチャットツールを
確立すること。
チャットツールは放置しておくと何人かの集まりごとにいろいろなものを使い始めてしまうが
・情報統制がとれない
・使い勝手がバラバラになる
・検索がしづらい
とデメリットが多い。
機能が包括的で使い勝手もよいSlackを標準として使用することで、
こういった問題を解決できた。
また、ほかのカジュアルなチャットツールと比べると
大容量のファイルもプランごとにしっかりとした保証内容が示されているので
共有がしやすいのがよいと感じている。

改善してほしいポイント

検索は改善が進んでいるが、まだまだ欲しい機能にたどり着けないこともあり改善が求められる。
また利用期間が長くなるにつれチャンネルがどうしても増えてしまうため、チャンネルを整理する仕組みがもっとほしい。

また社内全体で導入すると費用がかさみがちになるため、もう少し安くなったりするような細かい価格設定があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトに関わる情報を集約することができ、円滑に進めることができた。
サービスの監視やGitHubなどの連携を行うことでメンションを飛ばしたりして気づきやすくできることで、これまでやり取りが必要だった点が自動化できてチーム内のコミュニケーションレベルを底上げすることができた。

検討者へお勧めするポイント

連携や他の会社での利用者も多く、スムーズに利用することができます。

改善してほしいポイント

特にはないが、スレッド内で返信する(おそらくスレッドを増やさないためのもの)が選べるかどうかはなくてもいいような気がする。勝手に統一して良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍での他の社員とのコミュニケーションツールとして利用。掲示板やお知らせ的にも使えるし、dmやメンション、チャットとしても有能。
特に業務においてタスクが完了するまで(いわゆるtodo的に)目に留めておきたいことがあった場合、よくあるチャットツールでは会話の中で流れてしまい、業務進行や確認にミスが多かったが、スラックのタグ機能を使うと、保留しておきたい会話や流したくない会話はそのタグ検索ですぐにヒットする。情報のストックとしてもとても有能で、業務で流れてしまうミスが減った。

検討者へお勧めするポイント

スマホからも使えるので、チャットアプリとしてインストールをおすすめする。

改善してほしいポイント

有償版は価格が高いのが、少しネックです。
無償版だと、セキュリティが少し心配なのが気になっています。
また、自分へのメンションが来るのはいいのですが、どこのスレッドに投稿されたものか分かりにくいのが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増え、コミュニケーションが減っている中、チャンネルを複数作ることで、迅速なやり取りを続けることが出来ました。また、様々なシステムと連携することが出来るので、作業効率が上がりました。

改善してほしいポイント

部署やチームでグループが複数あると思いますが、チャンネル（グループ）名が一目でわかりにくいです。グループ名には入力規制（英語は小文字のみ）があり、テキスト名のみで判別することになります。アイコンなどが設定できると視覚的に判別できるので、もう少し楽になるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージに対してスレッドで会話ができるので、大勢が参加しているグループ内でも、見た目がすっきりしていて会話も遡りやすいです。また、リアクションの絵文字も豊富で、カスタムして追加することも可能ですし、動きのあるアニメーションも使用できるので、コミュニケーションがより豊かになっています。