生成AI機能
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井上 智照
株式会社環境総合テクノス｜総合（建設・建築）｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく使いやすい。チームメンバーでチャットを立てていくシステムですが、社内外問わずで気兼ねなく使うことができる。自分のお気に入りカラーにも配色変更できるので、個性も出せる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC版でできることとスマホ版でできることが、少し異なるところ。カラー変更はPC版からでしかできないので、両方使うことが前提であること
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外問わず、同じグループに属しながら作業を滞りなく進めることが可能になった。また、他のツールとの連携も簡単にできるので、更新の知らせも受け取れてメールよりも気軽になった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
海外製のチャットツールの中でも最近各社で使用頻度が高いSlack。社内チャットツールとしても、社外連絡用としても使用できる。外国語対応も複数。デザインもシンプルながらカラーバリーションが豊富でじぶんなりのカスタマイズが可能。スレッドで会話を分けることができるので、重要なレスが流れるのを防ぐことができる！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知がちょっと・・・。設定方法がわかりずらい。いまだにメンションつけても通知されないメンバーがいる。どうすれば改善できるのかググってもでてこない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを導入してからクライアントとの連携が密になった。ちょっとした連絡事項やレスポンスも形式ばったメールを使わずにやりとりできることで、かなり時短できている。メールはToやCCの設定もあるしなにしろ誤送信が怖い！メールしか使っていないクライアントもあるがチャットツールにしたほうがすごく効率化できると思う！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・グループや個人とのやりとりが楽
・スタンプ機能が便利
・鍵付きのグループも作成可能
メンションをつけてのやりとりができるため、コミュニケーション速度が格段に上がりました。
また、グループを自由に作成できるので部署ごとやプロジェクトごとでの管理もできて便利です。
社内外のやりとりで使用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループをまたいだ、検索機能が使いにくいと感じます。
使い方の問題もあるかもしれませんが、グループ不明の過去のやりとりから必要な情報をかかるのに時間がかかるときがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外のコミュニケーション速度が上がり、連絡頻度が増えました。
その結果、認識のズレや確認の漏れがなくなり、業務効率化ができています。
投稿に対してスタンプも使えるので、反応もしやすいです！
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ トライアル
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数作成したグループでのコミュニケーションがとれます。
それまではフリーのメッセンジャーアプリを使用していました。1：1でしかメッセージが送信できず、ログもわざわざ保存しているフォルダーを開かないといけませんでしたので、結構手間でした。
Slackは一覧で過去ログもチェックでき、自分にも送信できるため、備忘録としても使っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCで使用していますが、着信時にわかりにくいところです。
着席していてPC画面を見ていると点滅したのがわかりますが、離席後に画面を見ても点滅していないことが多いです。
調べても不明のままです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のグループにまたがりトークができる。
グループ会議などに使えます。
どうしても急ぎの仕事中に便利です。
阿部 賢
株式会社ソウルウェア｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームや業務ごとにチャンネルを分けてやり取りができ、必要なメッセージのみ通知が受け取れるのが良いです。また、自分に直接関係のないやり取りも見ることができるので、組織の動きが把握しやすくなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォン版(ブラウザ、アプリ)の操作性が向上すると良いと思います。
PCに比べて引用や絵文字などの入力がやりにくいと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社全体やチーム、個人間のやり取りが全て一箇所で管理できるslackが、メインのコミュニケーションツールとなっていることで業務効率が上がっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバー同士のコミュニケーションをオープンにしてくれることです。
情報が閉じてしまうとスピードが失われてしまいますが、Slackではそうはなりません。
非常に円滑です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
- スレッド内の会話の場合、メンションが無いと通知されないこと
- botからのメッセージの場合、指定したキーワードが含まれていても通知されないこと
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のチャットツールやメールだと、どうしても情報を持っている人と持っていない人が生まれてしまいます。
ですがSlackの場合は非常にオープンな作りになっているため、役職などに関わらず平等な情報を手に入れられるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
用途別に自由にチャンネルを作成できて非常に使いやすいです。
サービス別、職種別、簡単なブレスト用のチャンネルなど、そのとき必要なチャンネルをすぐに作ることができるので便利です。
使いたいと思った絵文字はだいたい用意されているし、自分で追加したい絵文字を追加できるので、わざわざ返信するまでもないけど無反応は寂しいというときにスタンプが活用できてコミュニケーションが取りやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能がもっと充実すると良いと思いました。
キーワードで検索して検索結果が大量に出力されたときに見つけるのが大変だと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の連絡ツールが、電話、メール、Slack以外の複数のチャットツールと多岐にわたっていましたが、メインがSlack、重要度が高い場合は電話も活用するといった具合に、利用するツールを絞ることができたので、業務効率が上がりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトごとにチャンネルを分けて使えるので、それぞれの進捗が混ざることなく区別して進められる点が良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大きな点はないですが、入力中っていう文言はいらない気がします。お互いかぶらないように忖度していることがあったので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでLINEを使っていたときはプライベートの相手と仕事相手が混ざっていて誤送信も発生していたが、その件数がほとんど０になった。
非公開ユーザー
りらいあデジタル株式会社｜不明｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・会話するようにchatができる
・メンション機能
・スレッド機能
・スタンプのような機能で反応できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スレッド内で@hereが効かない
・文字の装飾は、同じ箇所に複数でも効くようにして欲しい
・文字装飾のパターンを増やして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・コミュニケーションの気軽さ、スピードアップ
・遠隔メンバーとのコミュニケーション手段の確立
・チャンネルで「何を話す場か？」が分けられる
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく基本の機能を全て満たしている点です。
チャンネルの管理に慣れてしまえば、これ以上便利なものはないですね。
ファイルの共有、スクショの共有などはホント便利！
地味ですが、海外とのやり取りでそのユーザーのタイムゾーンが表示されるのがすごく便利！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドの管理が複雑だと思うときがあります。
スレッドでコメントを付けていくと、それを追ってないと情報をキャッチアップすることができないことがあるのが改善してほしいところ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールを送ってもレスがないなどのときには、Slackで相手にメッセージを送ると反応してくれるので、海外とのやり取りや相手がキチンと確認していないかも管理するのにはすごく役に立ちます！
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