生成AI機能
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールとして他のメンバーとのやり取りができるのは基本。
それに加えて、webhookなどを通じてさまざまなアプリケーションからの通知を受け取るなどができる点がとてもよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いていえば、slackのiOSアプリで、アップルウォッチに連携させたときに、メッセージ受信時にレスポンスを「いいね」以外にもおこないたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャンネルを複数つくることが可能であるため、複数の関係者がいて、かつそれぞれが個別に小さなチームにまたがっているようなプロジェクトに便利に使える。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数のワークスペースが作成できる部分が非常に良いです。パートナーの方を招待し、同じスペース内でコミュニケーションが取れる部分は気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自身のローカル設定の問題かもしれませんが、通知がくる場合と来ない場合があり、設定通り「くる」に統一してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件や施策、チームごとにchannelを設定することで、スピーディな案件共有・方針決定が可能になりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループチャットをメインとして利用しています。
ツリー表示ですぐにタスクの進捗が確認できるところがとても便利です。
日々の細々した依頼は全てスラックを使っています。メール（Gmail）で依頼が来たものもプラグインを使って簡単にスラックで共有することも出来ます。
いろんなアプリと連携できることもスラックの便利な点です。
まだまだ使いこなせていないので他の方がどのような使い方をしているか興味があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ツールアイコンの非表示設定が個別で出来ればいいなと思います。よく利用するプラグインのアイコンの隣に電話アイコンがあるのでよく誤って全体に電話をかけてしまいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1対1のチャットを極力なくし、グループチャットメインで利用することで課内の課題が全員で共有できるようになりました。
また電話の取次をスラックのプラグインを使って行うようになってからは、対応済みか否かがすぐにわかるようになり、必要事項の聞き逃し等もなくなりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイル添付、コードなども含めスタイルの自由さ、自分で作成可能なスタンプ、チャネル作成の容易さ、など他のコミュニケーションツールと比較して使いやすいと感じています。
特にチャネル作成については、プロジェクト単位に作成ができユーザーの招待等もチャネルごとに行えるので使いやすく、プロジェクトごとに一部のメンバーでやりとり出来るので進行しやすく感じています。
他のツールでは、チーム(ワークスペース)配下に自由に作成できるチャネルグループはあってもユーザーはそのチームメンバー全員が招待されてしまうなど、不自由さを感じるものがありました。
また、画面共有が可能な電話会議も行えるので、遠隔で業務をする方も活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャネルのグルーピング(フォルダ)が行えれば見やすくなると思います。
現状はチャネルが増えるほど探しにくく、スターをつけるかつけないかで探しやすさを工夫していますが、ツール単位やクライアント単位など自由に名付けられるフォルダで分けられれば更に利用しやすくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slack導入前まではメールやチャットでコミュニケーションを行なっていましたが、チャット内でのファイルのやりとりや長文の見辛さに不便さを感じていました。
もちろんメールではスレッドが分かれてしまうため、管理しにくい状況でした。
Slackではプロジェクト単位でチャネルを作成し、ファイルのやりとりを行えることはもちろん、長文であってもテキストのスタイルの変更も行えるので太字や箇条書きなどアクセントを加えることで見やすくなり、コミュニケーションの幅が広がりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無償でも使えるので(機能は制限されますが)、トライアルで導入も可能です。
酒井 翔太郎
ＲＰＡテクノロジーズ株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
■メールと比較した際のコミュニケーションツールとしての評価
・プロジェクトごとに管理できる点
・会話の流れを簡単に追うことが可能
・通常メールで必要なお世話になっておりますなどのあいさつ文が不要で、即時コミュニケーションが可能
・文章の編集が可能なので、読み返しが必要ない。
・スタンプなど、特定の会話に対してアクションが可能なことにより、承知しましたなどの文章の省略が可能になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの添付容量は仕方がない事だが割と低く、大きな映像などのやり取りはできないのが残念。ドロップボックスなどが社内SNSツールとして進化を遂げている中、Slackでも大容量のデータを送信できると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上記にもあげたがメール文化からの解放は大きかった。
社内での連絡のためにメールは煩雑だったので大いに満足している。
また価値を感じたシーンとしては、ファイルの簡易的なやり取りで、簡単にUPし共有が可能な点は大きな利点。
非公開ユーザー
ＲＰＡテクノロジーズ株式会社｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内外問わず、迅速にコミュニケーションを取れるところがいい。
また、任意のスタンプを設定・送付出来たり、送付文字列の修正ができるなど汎用性がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルではなく複数人でダイレクトメッセージをやり取りする際に、1名追加するたびに別のチャットウィンドウになる点
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで送るほどでもない内容の確認・返答を即座に行える点。これにより、意思疎通のためのコストが低下し業務が効率化した。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のやり取りで活用しています。
メールを送るよりも堅苦しくなく、気軽にコミュニケーションが取れる点が良いです。アプリの活用で色々とカスタマイズできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットの利点はリアルタイムのコミュニケーションだと思うが、たまに長く返信がない場合がある。誰が確認したのかが表示上わかると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの活発化。
ちょっとしたことでもslackなら聞きやすく、FtoFで会えない場合でもスムーズに会話が可能
Iizuka Kazushi
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackはチャットツールとして評価されることが多いのですが
チャット機能はもちろんのこと、そのほかにもコアとなる機能が複数あります。
①2000を超えるアプリとの連携
GoogleドライブやGoogleカレンダーなどGSuiteとの連携をはじめ、そのほかにもSlackには様々なSaaS製品との連携を実現するアプリが豊富に提供されています。
自社システムもAPIが提供されていれば、Slackと自社システムを連携したアプリを独自開発することも可能です。
②ワークフロービルダー
2019年にリリースされた新機能で、社内のワークフローをビジネスユーザーがコーディングをせずに
自動化するためのアプリをSlack上で作成することができるようになりました。
③アナリティクス機能
自社のテナントでアクティブユーザーがどのくらいいるか、活発にメッセージが交わされているチャンネルはどこか
ある社員はどのくらいメッセージや検索などを活用しているかなど
Slackはツールとして使うだけでなく、アナリティクスに必要なデータを取り出すことも可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージ機能にハイパーリンクを埋め込むことができないため、URLを伝えるときにメッセージが長くなりがち。
Gmailのようなハイパーリンク機能を実装してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メンションによるプッシュ通知により、デスクトップ/モバイル問わずに自身が関与すべきメッセージを瞬時に判断することができ
レスポンスのスピードが大きく向上しました。
また、パブリックチャンネルでのコミュニケーションを心掛けることで、従来では会話をする機会すらなかった部門の方と
チャンネル内の話題で意気投合し、新しい取り組みに繋がったり、取り組み内容をブラッシュアップさせるきっかけになることもありました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほぼリアルタイムで情報共有が可能である。
アプリを使っていない場合にメールでの通知機能があり、Sackアプリケーションを開いていなくとも自分宛メッセージに気付くことが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が複雑。検索コマンドが高機能ではあるが、コマンドを打つのに慣れて居ないと中々馴染めない。GUI化に期待する。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
移動が多く、なかなか時間が合わないメンバとのコミュニケーションが改善された。ビジネスチャットの性格上、会話のやり取りがほぼリアルタイムであり、タイムラグは大幅に削減された。
非公開ユーザー
その他｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
感覚的にやりたいことができる仕様となっており、やりたいことが「できない」ことがほぼなく、ストレスなく利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドを開始すると、「＠」を付けないと相手の新着に表示されないので、見落としてしまうことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール利用で業務を進めていたものも、スラックに移行することで、文章もカジュアルに作成できるしレスポンスも早くなり、結果、効率よく仕事を進められるようになりました。
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