Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

Smart at reception
Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

4.2
37
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生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GPT活用しブログ記事生成や自動議事録作成を可能にする
生成AI機能満足度
-
0
Good Response

Smart at receptionの評判・口コミ 全37件

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Smart at receptionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

来客応対がスムーズになりました！

受付システムで利用

良いポイント

ユーザー視点では、受付画面は非常にシンプルで、視覚的に誰にでもわかりやすい構成となっています。
また管理者視点でも、管理画面の操作に苦労することは少なく、IT初心者でも少し触れば操作方法をマスターできてしまうくらいの、誰もが使いやすいものとなっています。

改善してほしいポイント

＜管理者視点＞
・受付画面のカスタマイズに制約が多いため、もう少しデザインにおける柔軟性のあるサービスであると嬉しいです。
・管理者画面のログインIDを重複してアカウントを作成しようと思ってもできないところ
（恐らくカスタマーサポートへ連絡が必要かと思いますが、テストアカウント等で同一IDにて作成したいことがあるため、重複作成OKまたは管理者側でのIDデータ削除ができると嬉しいです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従来は紙の受付表をつかっていたため、ペーパーレス化に役立ちました。
・適した来客先へ確実につないでもらえるようになりました。
・操作画面がシンプルで分かりやすいため、来客者も困惑せずに利用できるようになりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

慣れると便利な受付システム

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・他のサービスに比べて価格が安かったコト
・googleチャットなどほかのツールへ通知を飛ばすことができる
その理由
・導入について詳しく説明をしてくれマニュアルも豊富にある
・連携できる機能がおおく、なにかしら使えるものが見つかるとおもった

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

受付から担当者と通話ができる

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
クラウドPBXサービスと連携して通話ができる
管理がしやすい
設定がしやすい
連携の設定も容易で簡単に導入が可能

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アップデートが豊富な受付システム

受付システムで利用

良いポイント

社内のシステム導入を行っており、複数の受付システムを導入しています。
○良い点
・アップデートが多く随時様々なシステムに連携が可能
　実際には使わない点もあるが、アップデートが多いため、機能向上が期待できる。
・クラウド利用料のみで保守費が発生しない点（他のシステムでは保守費が発生）

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非公開ユーザー

精密機械｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

スムーズな受付の無人化が実現できる画期的なシステムです

受付システムで利用

良いポイント

Smart at receptionでは、iPadからの社員の内線電話への発信に加え、メールでの来訪通知機能もあるため、社員が離席中で電話に出られないときでも来訪通知が本人のメールアドレス宛に届くため、来客の見落とし防止にも繋がり重宝しております。

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連携して利用中のツール

MSOLカスタマーサポート

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OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 稀に通信エラーが発生し、iPadから電話の発信がされない点につきまして、iPadからDialpadへのネットワークに問題があると思われますので、わかりやすいメッセージが表示されるよう、検討させていただき技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズに対応できる受付システム

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマイズに対応できる
　自分の環境に合わせて、機能やフローの修正をカスタマイズで対応してもらえる。多くのメーカーは対応できなかった。
・動作が機敏に動く。フリーズなどが少なかった。
・電話オプションについて多様な手段を持っている。弊社ではPBXが古くて対応できなかったが、Dialpadを利用することで電話できるようになった。

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連携して利用中のツール

MSOLカスタマーサポート

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OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 AD連携について、ご要望をいただきありがとうございます。 弊社担当営業より、追加開発のご提案をさせていただきます。 また、Teams通話の音声の遅延の改善に関しましては、現在、連携アプリ通話で改善を行っておりますので、ご案内させていただく予定です。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマイズ可能なUI

受付システムで利用

良いポイント

いわゆる普通の受付システムですが、管理がweb上で簡単に行えること、また受付のUIがカスタマイズ可能なことが非常に便利です。受付待機画面から社員のリストの部分まで、web上のツールで画像をアップロードしていくことで簡単にカスタマイズが可能です。
また、スマートPBX等とも連携可能ですので、社内のシステムに合わせた運用が可能です。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 ご要望のカスタマイズの充実について、検討させていただき技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社員数の多いところには大きなメリットがある

受付システムで利用

良いポイント

この製品の特徴的なところとして、来客予定者へのQRコードの発行、来客時の受付管理が簡単に行えるところ。しかも、専用機でなくIPadで行えるので導入しやすいと感じました。何よりもメリットなのはライセンス形態で、社員数などに紐づいた料金形態ではないため、大企業など社員数の多いところには向いていおります。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務負担の減少、来客対応時間の短縮、入退出の管理に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。 ご要望をいただきましたゲート連携につきましては、メーカー様と連携を検討させていただいております。 多くのお客様にご利用いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

操作が簡単で悩まない

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

操作が簡単なので、初めて訪問の方でも迷わず呼び出しが可能。
氏名だけで検索が可能で、いくつもの操作がなく戸惑うこともありません。
また、時間帯によっては来訪者が集中しますが、操作に時間がかからないのでスムーズな受け付けができてよいと思います。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 受付操作時の検索時間の短縮または「検索中」の表示につきましては、ご要望として検討させていただき、今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ＳＢテクノロジー株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

iPad一台で受付システムが実現できる

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

受付業務をiPadひとつでシステム化できる点。また事前に来客登録によってQRコードで受付登録、管理ができる点がシンプルですが弊社では役に立っていると感じています。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 AIを活用した画像認識による受付や来訪者の傾向分析などができるようにしたいとのご要望につきましては、検討させていただき今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

詳細を製品サイトで確認

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