Smart at reception

M-SOLUTIONS株式会社

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M-SOLUTIONS株式会社

4.2
37
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生成AI機能満足度
-
0
Good Response

Smart at receptionの評判・口コミ 全37件

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Smart at receptionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

コロナ対策に良いと思います

受付システムで利用

良いポイント

2017年から導入しています。
当初は受付の無人化を進めていましたが、防犯上の理由から無人化を取りやめ、受付には担当者を配置しています。
そのような中、コロナ禍となりましたが、Smart at Receptionを導入していたおかげで、受付担当者が不特定多数の来訪者と直接会話する必要が無くなり、感染防止の観点から、重要なシステムとなっています。

改善してほしいポイント

Bluetooth電話を接続して、社内の内線やiPhoneを呼び出していますが、電話の呼び出し音が鳴るまでに10秒程度かかるため、お客様が無通話状態と勘違いして電話を切ってしまうことがあります。

電話呼び出しを短縮できると良いと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、受付担当者が不要な対人接触を避けることができていますので、感染対策としては大いに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

弊社は防犯上の理由から有人受付を廃止できませんが、受付の無人化には寄与するシステムだと思います。

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MSOLマーケティング担当

MSOLマーケティング担当

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜マーケティング

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 感染防止などの対策として有効活用いただき大変光栄に存じます。 電話呼び出し中にお客様が終話されてしまう懸念につきましては、お客様が混乱しないようiPad上の表示をわかりやすくする等の改善策を前向きに検討させていただきます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

操作性がわかりやすい

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

イベントプランナーから事前に送付されたＱＲコードで入場した場合、予め先方で入力いただいていたパーソナル情報が表示されるので、手書きなどの受付をする必要がなくスマートに入場することができました。

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MSOLカスタマーサポート

MSOLカスタマーサポート

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつもご利用いただきありがとうございます。 受付効率の時短に役立てることができましたこと幸いでございます。 改善ポイントのメールは迷惑メールに振り分けられる旨に関しましては、オプション機能（費用なし）にて回避できる可能性がございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ウィズコロナ時代の欠かせない受付システム

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

来訪者の受付手続きや社内の電話取次ぎなどの作業の簡略化のために取り入れました。キーボード不要で音声による受付が可能なため、直接タブレットに触れる必要がないので感染症予防になりますし、文字入力が苦手な方にとっても効果的だと感じています。

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MSOLカスタマーサポート

MSOLカスタマーサポート

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の作業簡略化、感染予防対策にご活用いただき大変光栄に存じます。 お客様に満足いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

来客者をお待たせしなくて済むのでよい

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電話を取り次ぐ必要がなくなり、総務部の負担が大幅に軽くなった。
不要なセールス訪問が減り、セキュリティ面でも安心。

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MSOLカスタマーサポート

MSOLカスタマーサポート

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務負担の減少、来客対応時間の短縮に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。 多くのお客様にご利用いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

来訪者の負担を減らす工夫が素晴らしい

受付システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

エントランスを設けるスペースがなく来訪者を電話対応で行っていましたが、専属のスタッフがいないため対応が遅れることがありました。事務所の入り口に設置したタブレットからセルフ操作で呼び出しをしていただき、メールやSlackに通知されるため業務中でも迅速な来訪対応ができます。

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MSOLカスタマーサポート

MSOLカスタマーサポート

OFFICIAL VENDER

M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化に微力ながら貢献できましたことを大変光栄に存じます。 お客様に満足いただけるよう今後も改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

受付無人化が実現

受付システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・固定電話・携帯電話に電話ができる
・受付の無人化が実現
・来訪者も簡単に利用できる

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 御社の業務効率化、感染対策等にご活用いただき大変光栄に存じます。 ご要望の音声の改善に関しましては、ご要望として技術担当へエスカレーションし今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

Smart at receptionに対してのレビュー

受付システムで利用

良いポイント

無償トライアルにて気軽にシステムの検証、導入検討が行える。
office365のアカウントと連携する為、office365利用企業であればパスワード管理が一元化できる。

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MSOLカスタマーサポート

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M-SOLUTIONS株式会社｜カスタマーサクセス

いつも弊社の「Smart at reception」をご利用いただきありがとうございます。 Microsoft365との連携により、御社の業務負担の減少に微力ながら貢献できたことを大変光栄に存じます。 また沢山のご要望ご意見をいただき誠にありがとうございます。 頂いたご要望は今後の新機能候補として検討し、多くのお客様にご利用いただけるよう改善に努めさせていただきます。

詳細を製品サイトで確認

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