SmartDBの評判・口コミ 全176件

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・データベースのエクセルライクな操作感（フィルタ、列幅の変更など）が欲しい
・権限設定の構造が少し分かりづらい
・アプリ開発の導線を改善してほしい（たとえばβ版→α版→正式版）
■その理由
・検索機能は充実しているが、データベース画面でのクリック回数が増えてしまう。もっとシンプルがいい。
・権限は、社内のユーザーや開発者から最も質問が多い項目です。勘コツが分かるまでに時間がかかる。
・現状、UATするためにはアプリを正式版として公開せねばならず、アプリ開発者が少し混乱する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では主に管理系業務でSmartDBを使用しています。

■解決できた課題・具体的な効果
・業務デジタル化と同時に、間接業務の統廃合がおこなえた（デジタル化対象業務のうち約30%を統廃合）
・申請管理台帳の脱エクセル
■課題に貢献した機能・ポイント
・自由度の高いレイアウトおよびルート設計
・カード型データベース

検討者へお勧めするポイント

一般的なワークフローツールと違い、データベース機能を備えているのが特徴です。
他シスとも連携すれば立派なアプリケーションがつくれます。
基幹系システムではカバーできない管理間接業務のデジタル化のお供として特にオススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不満はないですが、強いて言えばバージョンが古いからか、デザインがやや古い気がします。今風のデザインや、スマホから見たときにみやすくなれば嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務が滞りなくできている点。私自身、通常はテレワークでほぼ出社していませんが、テレワークができているのは製品のおかげだと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートサイトにある程度のQAは情報として蓄積されているためそこで解決しますが、情報が点在しているため何を作りたいか明確になっていないと、情報を活かしきれない印象を受けます。
利用者の間口をさらに広げるなら、シーンに合わせた設計方法などがより具体的に纏めてあると手厚いサポートととなり使いやすいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請書類の承認過程が可視化されることにより、滞留文書の洗い出しや、遅延に対して承認部署に依存することなくリマインドをかけられるようになり作業効率化を図ることが出来ています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

掲示板を開くと別タブで開くのですが、この掲示板よりメイン画面へ戻るリンクがなかったりするので再度ログイン画面が出たりとそういった点が不便だったり、トップ(メイン)のアプリ(掲示板)一覧で、Notesのように新規の書き込みなどが解ると良いかなと考えています。(開かないと新着があるかどうかがわかりにくい)

後は日本語上仕方が無いのですが、「否認」・「取り戻し」・「差し戻し」　という言葉と動作がイメージしにくいところがマニュアルでも解りづらいと考えています

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同ワークフローサービスを利用しておりますが、それまで紙業務だった自社では、Officeのテンプレートを記入して印字後スキャンをするという良くある事務作業を、このサービスに変更することによって入力チェックや判子のために走り回る作業を大きく減らしました。

2020年06月ではCOVID-19の疫病のため在宅勤務が多くなりましたが今となっては入れておいて幸運で良かったと考えてます。

改善してほしいポイント

正直に申しますと、現状ではあまり改善してほしいポイントはありません。
強いて言えば、サポートサイトにチャットボットのような機能を置いてほしいと感じる程度です。
開発に行き詰まったり、IT管理者としてのシステム管理で不明な点が出た際にサポートサイトを参照しますが、まれに対応策を見つけにくいことがあります。その場合は問い合わせさせていただき、解決するので問題はないのですが、もう少しサポートサイトを活用できればという自分自身の歯がゆさもあり、サポートサイトの効果を最大化するような機能があってほしいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外現地法人とのやりとりが発生する業務の実現を可能にしました。これまでは旧サービスを用いた業務推進でしたが、老朽化対応のため移行先を検討し、SmartDBに移行しました。しかし、ただ移行するだけにとどまらず、業務をより簡単に効率化できることがわかり、結果的に担当者の作業時間を年間で200時間削減することに成功しました。この効果は国内だけの話にとどまらず、現在調査中の現地法人の担当者の作業時間も考慮すると何倍もの効果を創出しました。また、作業時間だけでなくヒューマンエラーによる品質低下を防いだことも大きく、効率化、法令対応、品質向上とあらゆる面でのアップデートとなりました。

検討者へお勧めするポイント

「親切」という点です。ユーザーにとっても、開発者にとっても、管理者にとっても、あらゆる面で、このシステムの親切な設計やサポート対応に感心すると思います。類似するサービスを提供する会社は多々ありますが、その中でも、保守・運用を安心してずっと続けられるかどうかも考慮すると、選択肢はぐっと狭くなる印象でした。そんな中、本サービスはそういった不安がなく、ずっと使い続けられるサービスであると感じます。

改善してほしいポイント

基本的な機能には満足していますが、画面遷移や検索条件の設定がやや分かりにくい場面があります。初めて利用するユーザーでも迷わず操作できるよう、UIの改善やヘルプ機能の充実があるとさらに使いやすくなると思います。また、大量データを扱う際の表示速度やレスポンスが向上すると、日常業務でより快適に利用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartDBを導入したことで、これまでExcelやメールで管理していた申請や業務マニュアルを一元管理できるようになりました。必要な情報を検索ですぐに確認できるため、過去事例の確認やマニュアルの参照にかかる時間が大幅に短縮されています。また、申請から承認までの進捗が可視化され、担当者への確認や催促の手間も減少しました。帳票の標準化により入力漏れや記載ミスも抑制され、業務品質の向上にもつながっています。体感では、情報検索や申請処理にかかる時間が従来比で約30％程度削減され、複数部署で同じデータを活用できる環境が整ったことで、情報共有のスピードも大きく向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・利用業種・業務に応じた多様なテンプレートが欲しい
・権限設定は細かく設定できる反面、どのような設定になっているか確認しづらい
その理由
・利用したいシーンに応じたテンプレートがもっとあると、活用が速くなるため
・権限設定は多角的に設定できるため、実際にどの権限で閲覧できるのか明確に提示しにくいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙やメールで依頼していた業務の電子化、それによる業務の見える化
・自分たちの業務を効率化する活動が増えた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・業務ごとに件数がデータ化されることで、業務の全量が把握できる
・現場担当者自らプロセスを作成する現場開発により、作成しながら業務を効率化できた

改善してほしいポイント

かゆいところに手が届くシステムなのであまり改善してほしいポイントは思いつかないですが、申請が完了したワークフローから自動的にOutlookでメールを送付することがもう少し簡単に設定できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は毎日大量の紙の書類に囲まれて仕事をしていましたが、SmartDBの導入により一気にペーパーレスを達成することができました。ペーパーレスにより業務効率も向上し、申請の処理にかかる時間が20%向上しました。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローとしての基本機能はもちろん、データベース、文書管理機能としても基本的な機能は満たしており、書類管理を置き換えることができます。

改善してほしいポイント

仕組みとして仕方ないのかもしれませんが、ビューでのソート機能がもっと簡単になると助かるなと思います
例）ユーザの職務に応じた閲覧可否、「●●という文字列を含まない」でソートする、など

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先のリストをマスタ管理することで、新会計システムの導入などの際のデータ作成が非常にやりやすかった
リスト変更前後の比較もしやすく、変更の経緯も残せるので、法務審査・インボイス対応・取引先銀行の合併による変更等、社内のあらゆる確認事項が発生しても対応しやすい

検討者へお勧めするポイント

直感的に作成でき、文系の方でも取り掛かりやすいと思います。
また、スマデビに移行する際に業務の棚卸もできてよい機会だと思います。