SmartDBの評判・口コミ 全191件

改善してほしいポイント

多くの機能があり、理解して使いこなせるようになれば非常に便利だと思うが、その分初心者が直感的にわかるツールではないため、実際に業務で利用できるワークフローを作成するには学習支援の講習を受講した上で何度か作成を繰り返して慣れる必要があると感じる。また、管理者による制限や言葉の言い回しに独特な部分もあるので、そうした点でも慣れが必要だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では他のシステムも併用しているので、ワークフローで使用しているのはSmartDBだけではありませんが、業務効率化やペーパーレス化を考える際には、一番ワークフローが作成しやすいシステムなのではないかと思います。

改善してほしいポイント

スマホアプリがない点を改善して欲しい。
ブラウザから操作すればいいのだけど、外出先などからも手軽に承認できるよう、Smart DBの専用アプリを作って欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認業務の大部分を自動化できたので、人件費を削減できただけでなく、それまで人力で振り分け作業を行っていたときよりもリードタイムも大幅に短縮できた。審査により事業を止めないことは大きなメリットだと考える。

検討者へお勧めするポイント

現場で手軽に運用できる点がお薦め

改善してほしいポイント

連携定義やサブプロセスなど、他バインダと連携させる方法が分かりにくい。
また、別バインダでも同じ部品を使いたいときは、コピペできるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは紙の手書き申請で、上司を探して押印をもらっていた。その情報を各個人がExcelに手入力で管理し、グループメンバーとの情報共有ができていなかった。それをSmartDBに置き換えることによって無駄な手間を省き、一元管理できるようになった。自分の好きなように部品を設定し、記入した情報はすべて表示できるのはもちろん、必要な部分だけを抜き出して表示でき、容易に管理できるようになった。

改善してほしいポイント

AIの対応について、現在OCR機能やアドバイス機能が搭載され、順次アップデートが予定されていますが、現状の仕組みでは使用できる場面が限定的です。これからの時代にはAI機能の拡充が求められていると思いますので、ぜひ早めの強化をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までFAXやE-mailで受信し、エクセルで管理していた申請にSmartDBを導入したことで、受理漏れや取引先への発注漏れなども防げるようになり、業務効率化にものすごく貢献しています。特に履歴を残す必要が高い稟議申請や支払申請、営繕管理等のデータを整理することができ、絶大な効果を発揮しています。最初は導入に懐疑的だった上席も、今では「○○をSmartDBでできないか？」と相談に来るくらい、なくてはならない存在です。

検討者へお勧めするポイント

大手企業の導入実績もあり、若い方が多く、風通しの良い会社です。
様々なイベントを企画したり、市民開発者のコミュニティサイトでの情報交換もできるため、社内の業務効率化だけにとどまらない交流もできます。
これからの時代、時間をかけて作業することは仕事ではなくなっていきます。
業務効率化を進める上で、このようなサービスを導入することは必須になっていくでしょう。
ぜひ導入の検討をお勧めします。

改善してほしいポイント

アカウントがない人でもフォームに入力できるようになれば、取引先へのアンケートとしても活用できそうだし、アンケートにかかるシステム費を削減できると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前に使用していたシステムのサービス停止に伴い、その業務を引き継ぐために導入した。拡張性が高いため、その業務以外にも様々な業務を取り込むことができ、業務の一元管理が進んだ。また、ペーパーレス化にもつながった。

検討者へお勧めするポイント

連携できるシステムが多いため、使用しているシステムが多く、業務によってシステムの行き来が多い会社には向いていると思う

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・利用業種・業務に応じた多様なテンプレートが欲しい
・権限設定は細かく設定できる反面、どのような設定になっているか確認しづらい
その理由
・利用したいシーンに応じたテンプレートがもっとあると、活用が速くなるため
・権限設定は多角的に設定できるため、実際にどの権限で閲覧できるのか明確に提示しにくいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙やメールで依頼していた業務の電子化、それによる業務の見える化
・自分たちの業務を効率化する活動が増えた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・業務ごとに件数がデータ化されることで、業務の全量が把握できる
・現場担当者自らプロセスを作成する現場開発により、作成しながら業務を効率化できた

改善してほしいポイント

歴史のあるソリューションなので、UIが多少古く感じるところがある。ユーザはこのあたり敏感なので、見た目だけでも最新っぽくしていただけると受けが良いかな？と感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローはいままで内製・手作りのシステムを利用していたが、このようなワークフロー特化のソリューションに移行することで対応のスピードが速まり、品質も保たれると感じている。

改善してほしいポイント

柔軟な権限設定ができる一方で、その分設定が複雑で使いにくいと感じることがある。また、他システムとの連携は可能だが、スムーズに設定が完了せずストレスを感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に申請書や帳票の電子化の推進に役立つ。具体的には、書類作成や管理の手間を削減してくれる。加えて、ヒューマンエラーのリスクを低減するほか、多言語対応もメリットだ。スマートフォンやタブレットからも利用可能である。

検討者へお勧めするポイント

特筆すべきは、高度な権限管理機能にある。操作ログが記録されるため、監査にも対応できる。セキュリティニーズの高い企業でも安心して利用できると考えられる。一層の業務効率化を推し進める上で、欠かせないツールと感じる。

改善してほしいポイント

使用感が直感的な操作ではないため、わかりづらい。また、自分はわかっていても他の使用者は知識習得に同じだけ時間が必要な点。直感的な使用感により、初めてでも習得が早く、作成者の属人化を防げる。作成者しか文章のメンテナンスができないという問題を解決できる。＜改善ポイント＞一覧表示機能で多くの情報が見られるダッシュボードがあると進捗の確認がしやすい。＜今後期待＞上記記載の内容の改善

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入はしているものの、機能を使いこなせていないという問題があります。
私はまだ課題解決に至っておりませんので、記載できません。
逆に、どのような効率化が図られたかという事例やテンプレートを無料で公開していただけると、弊社の課題解決につながると考えます。

検討者へお勧めするポイント

私は使い慣れていないので記載できません