SmartDBの評判・口コミ 全166件

改善してほしいポイント

組織改定などで、一次上長・二次上長のみだった組織が三次上長までできたり
異動にて部署をまたいだ兼務となることがある。
そういった際の業務プロセスでの承認が、上手く機能しないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出社での勤務・在宅勤務など働き方にバリエーションが増えている中での
業務多能工化に貢献できている。
メールや旧システムに頼らざるを得なかった時よりも、処理漏れや業務属人化のリスクが2割減になっている。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードで直感的に作成できる範囲が広い。
それだけで完成できるわけではなく、製品への知識が必要にはなるが
ITに詳しい人材でなくても、作成にチャレンジしていける。

改善してほしいポイント

・smartDBはどんなものなのかと、ITが苦手な人向けにざっくりとした解説資料がほしい。（図解のようなイメージ）
・バインダ内の文章を「リンクを新しいタブで開く」とした際に開けない。（一覧画面になってしまう）
　特定のワードで複数の内容を探しているときなどに使用しづらい。
・文書の文章内に画像やファイルを添付したい。すべて添付ファイル扱いになってしまうので、文章内にフォーマットのファイルなどを置くことができず地味に困っている。
　他部署への案内なども多いため、文章内にファイル・画像が配置できるとより分かりやすい構築ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで案件をメールで受け付け、対応業務（オフライン作業）を行い結果をメールで返信するという形を取っていた。
担当者によって正しい依頼先に送られていなかったり、必要な人物が宛先から抜けていたりということがあったが、smartDBの業務プロセスで自動で組むことにより抜け漏れが格段に減る。
またステータスやリマインド機能を持たせることにより、受け付けた案件の処理が遅れてしまうということもなくなる。

検討者へお勧めするポイント

データベース機能だけでなく業務プロセスも動かすことができるため、かなり自由度が高い。
特に担当者間で行き来するような業務の場合かなり相性が良いと思う。
組み立て次第で色々な業務に対応できると思うので、使ってみる価値はある。

改善してほしいポイント

現状でも十分に使いやすいですが、AIと連携して業務効率を行いたい内容を入れることで、プロセスやフォームの提案をしてもらえるようになるとより業務効率化が進められると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

決裁者の承認を電子捺印でもらっていたが、決裁者のいる場所によってはデータが開けなかったり、各承認者にそれぞれ連絡する手間もあったため、それをワークフローにすることで、一度流したら決裁者まで流れて承認を貰えるように出来ました。

検討者へお勧めするポイント

業務効率化を進めたくても時間が無くて出来ていない場合でも、コード無しで簡単な業務効率化から進められるので、少しずつ効率化していくことができます。
それにより出来た時間でさらに効率化を進めていくことができるので、入りとしては良いのではないかと思います。

改善してほしいポイント

部署ごとに定休日が異なるので、休日の設定を柔軟に出来ると助かります。そうすると、申請の設定を細かく出来るので、受付業務が楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり、申請時の記入漏れや添付漏れがなくなった。承認作業も、書類が来てない・見ていないと言う言い訳が出来なくなり、承認のスピードが上がりました。申請スピードが上がると、業務効率も上がりました。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポートがあるので、未経験でもすぐに実稼働出来ます。覚えてくると、設定の柔軟さに感動します。

改善してほしいポイント

スマデビは現場に寄り添う一方で、全社的な統一感やガバナンスの確保が課題になりやすい。弊社のような大規模組織では、開発ルール、ナレッジ共有の仕組みを整えることで、ばらつきを防ぎ、効果的な活用が期待できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外赴任者の引っ越しに関する申請類が紙やメール、さらには担当者の様々なチェックが複雑に絡むことで行われていたところを、スマデビにて全てオンラインで解決できるようにしました。
これにより、総務の現場ではかなり効率良く申請チェックでき、業務効率化につながったと考えます。

改善してほしいポイント

web版とiPhoneから利用できるアプリ版があるのですが、アプリでは検索性が落ちる点があります。
web版と同様、複数項目に関して検索できるようにして欲しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出先からも登録したいケースに対応出来ました。
アプリ版も用意されているため、記憶が新鮮なうちに商談先や移動中などに携帯から内容を入力できる点がメリットです

改善してほしいポイント

全体の機能をまだ把握しきれていないため、定義付けの際にサポートサイトで調べながら進めているのですが、「CSガイド」だったり、「利用者ガイド」だったりリンクが複数あるので、どちらで調べればよいのか、どちらにも知りたい項目があったりするので、1つにまとめてほしい。

また、解説動画で使われているフォーム定義が旧型が使われています。これから開発する方は、基本的に新フォーム定義での開発を行われるかと思いますし、個人的にも旧フォームでの説明は分かりにくいです。
新フォーム定義での解説動画も公開して頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先への回答内容を格納しておく場所としてDBを構築しました。
以前は、過去データをエクスプローラーへ保存しており、
毎回ショルダ内から対象のファイルを参照して手入力という流れでしたが、
データ保管用のバインダを作成し、バインダ参照機能でSmartDB上で完結できるようにできたおかげで
探して＋手入力の工数が減り、業務効率UPに繋げることができました。

改善してほしいポイント

大掛かりな仕組みを作るとなると、設計は複雑になり、それなりに必要な知識の難易度があがります。
SmartDBスペシャリスト認定制度があり、理解促進に役立ちますが、学習ツールの充実を図って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業所のマスター管理を自動化しました。
従来は、開発部門から稟議が完了した後に、付番依頼がメールであり、付番結果をリターンし、各システムのマスターに登録のフローでしたが、転記ミス等が発生。
ミスがなくなり、効率的に業務を進めることができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

簡単に何でもできるサービス。逆にあれもこれもやりたくなって収集がつかなくなりがちですが、ユーザー同士で相談しあれる環境もあるので、おすすめです。

改善してほしいポイント

現状改善して欲しいと思う点はありません。
強いて挙げるならば、生成AIとの連携を機能としてどう組み込んでいくかでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでチーム、部署ごとに点在していたエクセルでの機器管理・台帳管理が一元化することが出来ました。
一元管理を実現した上で、権限を設定して「編集できる権限を持つ人」「閲覧のみの権限を持つ人」と管理が出来たことでエクセルで複雑なSheet作成やSheet保護等をする必要がなくなり、業務負荷軽減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

エクセルでの台帳管理を行っている企業は是非導入すべきだと思います。
情報の一元管理が容易に出来ること、権限設定も出来ることで「編集する人」「閲覧のみの人」と分けて管理ができます。
非常に有益だと考えています。