SmartDBの評判・口コミ 全140件

改善してほしいポイント

まだ使い始めて間もないのでアプリを作成している途中ですが、
使い慣れてくればいろいろと要望が出てくると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは定常的な業務の申請書関連をSmartDBに置き換えて社内展開して運用する。
運用できればデータベース化ができ、文書の管理も簡単になる。

改善してほしいポイント

ページが遷移するときに時間がかかることが多いです。
またマニュアルや操作方法など、kintoneのようにもっと自分で調べれば解決するような体制を提供して欲しいです。Kintoneの方がよりノーコードで初心者向けだと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予算の計画策定や執行状況の管理において、特定のIDをKEYにいつでも検索できるように業務フロー構築したため、担当者が人事異動で変わってしまっても、過去の案件の状況を容易に検索でき、そこから費用執行状況を管理・把握することが大変容易になりました。いままでは特定の担当者のEXCEL管理で属人化しておりましたが、SmartDBを業務フローに組み込むことで業務の平準化と、部門内の全ての者がアクセス・操作できることで、特定の担当者だけではなく、部門内の全社員で作業し、進捗管理を行うことで、費用管理の当事者意識が芽生え全社員で費用に関して感度を高く業務に当たることが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードなので簡単に、自社の業務で利用できる業務フローを構築でき、出来合いのSaaS商品を購入するよりはるかに安く、様々な目的で活用することが出来ます。

改善してほしいポイント

・smartDBはどんなものなのかと、ITが苦手な人向けにざっくりとした解説資料がほしい。（図解のようなイメージ）
・バインダ内の文章を「リンクを新しいタブで開く」とした際に開けない。（一覧画面になってしまう）
　特定のワードで複数の内容を探しているときなどに使用しづらい。
・文書の文章内に画像やファイルを添付したい。すべて添付ファイル扱いになってしまうので、文章内にフォーマットのファイルなどを置くことができず地味に困っている。
　他部署への案内なども多いため、文章内にファイル・画像が配置できるとより分かりやすい構築ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで案件をメールで受け付け、対応業務（オフライン作業）を行い結果をメールで返信するという形を取っていた。
担当者によって正しい依頼先に送られていなかったり、必要な人物が宛先から抜けていたりということがあったが、smartDBの業務プロセスで自動で組むことにより抜け漏れが格段に減る。
またステータスやリマインド機能を持たせることにより、受け付けた案件の処理が遅れてしまうということもなくなる。

検討者へお勧めするポイント

データベース機能だけでなく業務プロセスも動かすことができるため、かなり自由度が高い。
特に担当者間で行き来するような業務の場合かなり相性が良いと思う。
組み立て次第で色々な業務に対応できると思うので、使ってみる価値はある。

改善してほしいポイント

スマデビは現場に寄り添う一方で、全社的な統一感やガバナンスの確保が課題になりやすい。弊社のような大規模組織では、開発ルール、ナレッジ共有の仕組みを整えることで、ばらつきを防ぎ、効果的な活用が期待できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外赴任者の引っ越しに関する申請類が紙やメール、さらには担当者の様々なチェックが複雑に絡むことで行われていたところを、スマデビにて全てオンラインで解決できるようにしました。
これにより、総務の現場ではかなり効率良く申請チェックでき、業務効率化につながったと考えます。

改善してほしいポイント

全体の機能をまだ把握しきれていないため、定義付けの際にサポートサイトで調べながら進めているのですが、「CSガイド」だったり、「利用者ガイド」だったりリンクが複数あるので、どちらで調べればよいのか、どちらにも知りたい項目があったりするので、1つにまとめてほしい。

また、解説動画で使われているフォーム定義が旧型が使われています。これから開発する方は、基本的に新フォーム定義での開発を行われるかと思いますし、個人的にも旧フォームでの説明は分かりにくいです。
新フォーム定義での解説動画も公開して頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先への回答内容を格納しておく場所としてDBを構築しました。
以前は、過去データをエクスプローラーへ保存しており、
毎回ショルダ内から対象のファイルを参照して手入力という流れでしたが、
データ保管用のバインダを作成し、バインダ参照機能でSmartDB上で完結できるようにできたおかげで
探して＋手入力の工数が減り、業務効率UPに繋げることができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIの改善
その理由
・歴史のあるサービスだからか全体的に古臭いUI。2世代前位の感じのデザインで文字もフォントが小さいため見づらくユーザーフレンドリーではないため改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ほぼSmartDBだけでワークフローが完結し年間600時間の業務時間削減
課題に貢献した機能・ポイント
・API連携機能でSmartDBと電子契約システムを連携することにより、電子契約の署名依頼者(社内ユーザー)は電子契約システムへログインすることなく、SmartDBのワークフロー申請だけで顧客への電子署名依頼が可能になった。

検討者へお勧めするポイント

・API連携で他システムと連携するとよりメリットが感じられます

改善してほしいポイント

データベースをグラフ化できるところがとても良い点ですが、そのグラフなどのグラフィックや見た目がもっと見やすくなると助かります。例えば、グラフに記載される数値を大きくするなどフォントやサイズ変更ができればよいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗から寄せられる設備修理依頼の進捗管理。また、これまで月次レポートを作成する際はアナログのデータを並べ替え集計していたため業務の合間ですが約5日かかっていた帳票を数時間で出せるようになりました。

改善してほしいポイント

UIのデザイン的にはもう少し洗練することができるのではないかと思います。
また、管理画面の使い勝手も以前より良くなりましたがまだ改善の余地があるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文書管理とワークフローがセットでできることから、多くの紙業務からの脱却とステータス管理、また文書回覧から解放されたことにより、日常業務の効率が底上げされ、組織としての生産性は大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

他のワークフローシステムに比べて文書管理が一緒にできる点が強みです。
フォームの作成やワークフローの作成もかなり詳細に細かい設定が可能ですので、フィットしないシーンの方が少ないかと思います。

改善してほしいポイント

業務プロセス定義の作り方が少しわかりにくいので、もう少し直感的に作成できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他システムとのデータ連携機能を用いて入力する手間の削減と、誤入力防止ができたことで、入力時間の短縮と手戻りがなくなることで受付担当者の確認負荷軽減（10%ほど）につながった。

検討者へお勧めするポイント

社内申請業務の一本化ができること