SmartDBの評判・口コミ 全167件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・一時的に使うユーザーや頻繁に使わないユーザーの専用アカウントを料金別にほしい
・フローの作成はわかりやすくできているが、管理画面が少々使いにくいため、バインダ管理と同じように管理しやすくしてほしい
その理由
・CSVによるユーザー登録とグループ登録が分かれているため、複数人を登録する際に手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スクラッチで運用していた文書管理をSmartDBに移行することでコスト削減できた
・SmartDBを導入したことで、他の申請業務などの効率化にもつながった
課題に貢献した機能・ポイント
・複数のシステムを一つに統合したことで経費を削減でき、利用方法に関する知識を一本化できたため、システムごとに利用マニュアルを作成する必要がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

まずは担当の方とお話をして、やりたいことに合わせたサンプルを作成していただき、実際に導入したときのイメージを見せていただくのが非常に良いと思います。
ただ、現状の業務の流れなどをしっかりと担当者に伝えることが非常に重要です。しっかりと伝えることで、担当者側で細かくカスタマイズしたものを作成していただけると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・利用業種・業務に応じた多様なテンプレートが欲しい
・権限設定は細かく設定できる反面、どのような設定になっているか確認しづらい
その理由
・利用したいシーンに応じたテンプレートがもっとあると、活用が速くなるため
・権限設定は多角的に設定できるため、実際にどの権限で閲覧できるのか明確に提示しにくいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙やメールで依頼していた業務の電子化、それによる業務の見える化
・自分たちの業務を効率化する活動が増えた
課題解決に貢献した機能・ポイント
・業務ごとに件数がデータ化されることで、業務の全量が把握できる
・現場担当者自らプロセスを作成する現場開発により、作成しながら業務を効率化できた

改善してほしいポイント

歴史のあるソリューションなので、UIが多少古く感じるところがある。ユーザはこのあたり敏感なので、見た目だけでも最新っぽくしていただけると受けが良いかな？と感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローはいままで内製・手作りのシステムを利用していたが、このようなワークフロー特化のソリューションに移行することで対応のスピードが速まり、品質も保たれると感じている。

改善してほしいポイント

柔軟な権限設定ができる一方で、その分設定が複雑で使いにくいと感じることがある。また、他システムとの連携は可能だが、スムーズに設定が完了せずストレスを感じることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に申請書や帳票の電子化の推進に役立つ。具体的には、書類作成や管理の手間を削減してくれる。加えて、ヒューマンエラーのリスクを低減するほか、多言語対応もメリットだ。スマートフォンやタブレットからも利用可能である。

検討者へお勧めするポイント

特筆すべきは、高度な権限管理機能にある。操作ログが記録されるため、監査にも対応できる。セキュリティニーズの高い企業でも安心して利用できると考えられる。一層の業務効率化を推し進める上で、欠かせないツールと感じる。

改善してほしいポイント

使用感が直感的な操作ではないため、わかりづらい。また、自分はわかっていても他の使用者は知識習得に同じだけ時間が必要な点。直感的な使用感により、初めてでも習得が早く、作成者の属人化を防げる。作成者しか文章のメンテナンスができないという問題を解決できる。＜改善ポイント＞一覧表示機能で多くの情報が見られるダッシュボードがあると進捗の確認がしやすい。＜今後期待＞上記記載の内容の改善

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入はしているものの、機能を使いこなせていないという問題があります。
私はまだ課題解決に至っておりませんので、記載できません。
逆に、どのような効率化が図られたかという事例やテンプレートを無料で公開していただけると、弊社の課題解決につながると考えます。

検討者へお勧めするポイント

私は使い慣れていないので記載できません

改善してほしいポイント

入力・登録時のユーザビリティについて向上いただきたい。
登録時の警告・確認ダイアログが出せない
入力ミス時に「警告→OK/キャンセル」で処理を止められず、そのまま登録されてしまう
申請・承認系で誤登録のリスクが高い
文書登録時のエラーチェックが弱い
必須項目・整合性チェックを柔軟に定義できない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙・Excel・メール中心だった業務の「集約・見える化"
申請・文書・台帳をSmartDB上に集約することで、最新情報がどこにあるのか分からない、個人管理（Excel・ローカル保存）に依存していたといった状態を解消・緩和した

検討者へお勧めするポイント

「業務を完璧に作り込まない」前提なら、立ち上げがとにかく早い
ノーコードと標準機能を前提としたSaaSのため、要件定義から初期構築までが短期間で進む

改善してほしいポイント

一部機能の操作方法が分かりにくいという声があり、特に初めて利用するユーザー向けのガイドやチュートリアルの充実が望まれます。また、検索機能の精度向上や絞り込み条件の強化により、必要な情報へより迅速にアクセスできるようになると利便性がさらに高まると考えます。これにより、作業時間の短縮や業務効率の向上が期待されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台帳の参照や更新作業にかかる手間や時間の削減に貢献しました。
従来は必要な情報を探すのに時間がかかることや、申請フローの進捗が分かりづらいといった課題がありましたが、smartDBの導入により一元管理と可視化が実現され、状況把握が容易になりました。
その結果、業務の効率化だけでなく、申請漏れや対応遅延の防止にもつながっています。

改善してほしいポイント

認定試験がかなり難しいです。一番下のBRONZEランクでも難しかったです。
機能制限の方法がいくつもあるので、どのような場合にどの機能を利用すべきかが把握しやすい資料があるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

兼任者も多く、承認フローが複雑ですが、柔軟に対応できています。
認定試験の活用があることで、しっかり学ぶ必要があり、結果的に利用が進んだり、定着していくのかなと感じました。

改善してほしいポイント

自由度が高いゆえに最初の設定に時間がかかることや、大規模データ処理では専門知識が求められるケースもあります。（弊学では他部署に最初の構築をお願いしている状況です。）それでも、日常的に多くの調整・依頼・確認作業が発生する業務においては非常に強力なツールであり、現場主導で柔軟に改善を進めたい組織に最適だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

依頼 → 資料共有 → 回答 → 承認 → 記録という流れがSmartDB上で完結し、メール待ち・書類待ちがほぼなくなりました。
ユーザーも「申請から承認までがシステムで完結し、可視化できた」と高く評価しています。

検討者へお勧めするポイント

SmartDBは、紙やメールを中心に行っていた業務を一気に効率化したい組織に特に向いています。依頼・資料共有・進捗管理といった一連のプロセスを一つのプラットフォームに統合できるため、業務の滞りや情報の散在が解消され、全体の流れがスムーズになります。また、ワークフローを通じて進捗が「見える化」されるため、誰が対応中かが即座に確認でき、判断や対応が遅れることがなくなります。さらに、SmartDBは細かな権限設定や監査ログといった安全性の高い仕組みを備えており、センシティブな情報も安心して共有できる点が大きな魅力です。ノーコードで画面やフローを作成できるため、現場主導で改善を進められる柔軟性もあり、運用履歴や過去データの検索も容易なため、説明責任が求められる業務でも大きく負担を軽減できます。

改善してほしいポイント

今のところデメリットに感じる点はないのですが、他システムとの連携がスムーズに行える・連携しやすいと更に利用しやすくなると思います。
おすすめ機能等の案内がくると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールで受領するところからスタートしていた業務がアプリで完結できるため、一連の流れを確認しやすく作業漏れも減ると思います。（実運用し始めたところです。）
以前のExcel入力より入力箇所がわかりやすく、不要な箇所は表示・非表示できることから入力ミスも減ると思いますので今後　他のアプリが運用されることも楽しみです。

検討者へお勧めするポイント

Excel、メール等で対応しているものからの変更が業務効率化に役立つと思います。
ワークフローも入力しやすく、「以前のものより使いやすい、わかりやすい」と利用者からの評判も良好です。