SOLANOWAの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

・アプリ提供後、環境構築の面で直ぐに確認したい内容があっても電話での受けつけ窓口がないため、回答を得るまでに時間がかかる。環境構築までは、サポート窓口を電話でも受け付け出来るようにして頂けると非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報開示が即時に出来る点。
・冊子発行からデジタル配信に切り替えたことで、タイムラグなく、ほっとな情報を読み手に届けられることはメリットがあると思います。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー制限数が無制限であること

改善してほしいポイント

・各種問い合わせがサポートチームとのメールのやり取りに限られる点。電話でも対応いただけるとなお良いと感じる。また「ヘルプサイトの○○ページを見てください」という返信が中心なので、寄り添い型の手厚いサポートを求める企業には向かないと感じるが、こういった部分でコストを抑えているのだと考えれば許容範囲。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現在社内試行中のため課題解決にまで至っていないが、シンプルなデザイン・操作性を持つ本サービスを通じて、現状の当社課題であるリアルタイムでの社内情報発信が可能になると考えている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

・開発初期には、問い合わせフォームからの質問受付だけではなく、電話対応を
　いただくと効率よくすすめられるのでありがたいです。触ってからある程度する
　と、メールで質問しやすいと思いますが、最初の時点で電話対応がないとZoom
　説明会以前に作成方法や今後のすすめ方を上司から求められて大変困りました。
・オリエンテーション時には既に分かっている機能説明ではなく、今後の
　すすめ方や具体的な記事作成を説明していただきたかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決について

SOLANOWAの良いポイントでも記載させていただいた通り、
製品選択時に決め手となった機能が備わっており、
冊子からデジタル化にすることにより、コストメリットが得られました。

検討者へお勧めするポイント

会社の運用方針でオプショナル機能を付加しましたが、その必要がなければ、初期費用と月々の運用コストは更に抑えられます。オプショナル機能を付加しても他社の製品と比較し安価ですし、当社として、初めに考えた運用方針に沿ったことができる製品はSOLANOWAでした。

改善してほしいポイント

・全カテゴリの更新情報が表示されるようになること、それがトップ画面の一番上に表示されること
　（現在はピックアップ記事設定になっている）
→従業員から最新の情報ごとに閲覧したいという要望が多いため

・ウェブページの階層を非表示にできるようにしてほしい
（ウェブページのフォルダを何層か作成すると、階層表示がエラーになる。1つのフォルダに1つのページを作成するしか非表示にすることができない）
→ウェブページを作成し、そのリンク集の記事を展開したい

・CSSなどが設定できず、写真やテキストの配置をもう少し自由度が高くなると良い

・ユーザー管理を個人名で検索して設定できるようにしてほしい

・Googleアナリティクスに理解が乏しいため、アクセス数や閲覧数など簡単に反応がわかる分析機能を追加してもらえると助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内コミュニケーションの促進・強化
・社内報制作リソース、コストの削減
・従業員の社内情報取得の利便性の向上
　（スマートフォンで確認できるため、移動やすき間時間などに閲覧することができるようになったことを喜ばれている）
・イントラにアクセスできない受託先などで就業する従業員にも届けることができるようになった
・イントラの情報発信よりも操作が安易で且つ見栄えがよくなった
・発信者と受信者双方向のコミュニケーションが行える機能があり、反応を確認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

何よりも業界最大手・先駆者・老舗であり、導入・取引企業も2,000社以上と多いことが魅力です。
それゆえに 開発力もトップレベルなので、これからさらにより良くなっていくことが期待できます。
また、ビジネスモデルがユーザー数課金・機能追加・保守ではないため、導入しやすい金額でした。
説明会などオンラインですぐに実施していただけるうえ、明瞭なコミュニケーションをされる好感の持てる方が多く、立ち上げまで滞りなく、気持ちよく導入することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各記事ごとに目次機能がほしい（記事が長くなる場合、記事内で目次へのリンクができないのが不便）

その理由
・webのメディアに慣れている世代にとっては、目次機能がある記事を読むのが当たり前です。
記事内で気になる項目にだけ飛ばすことができれば、よりユーザビリティの向上につながると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で年に2回発行している社内報と役割・ターゲット・内容をすみ分けることができています。
WEB社内報を導入したことにより、よりタイムリーな情報を従業員に届けられるようになりました。
また、社内での認知度や重要性も年々向上してきており、媒体の役割も重要なものになってきています。
Googleフォームなどの埋め込みもできるため、簡単に社内の声（アンケートなど）を集められたり、従業員参加型のプレゼント企画を実施できたり等、一方的な配信に留まらない点も非常に活用できています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サムネイル画像の登録が手間なので、本文に投稿した画像をそのままサムネイル画像に引用できると嬉しいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・更新頻度アップ、スムーズな情報共有が可能になった
・紙の社内報に比べ、動画や過去のアーカイブ資料など、様々なコンテンツを掲載できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・動画の埋め込み機能
　別ウィンドウで開く手間があると動画の視聴数が下がってしまっていたので、閲覧画面上で再生できる点が良かったです

改善してほしいポイント

・レイアウトテンプレートのバリエーションを増やしていただけると、記事の見せ方にバリエーションが出てありがたいです。
・画像レイアウトのテンプレートを使用する際、挿入した画像をリサイズするために、縦横比を手動で修正しないといけない場合があります。元の写真の縦横比を保ちながら簡単に写真をリサイズできるようになればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・簡単に記事投稿が可能なので、紙媒体の社内報では難しかった必要な情報をタイムリーに伝えることが可能です。
・ユーザーへのサイト公開はこれからですが、コメント機能でのコメントや「いいね」機能により、記事に対する従業員の反応が見れたり。従業員同士のコミュニケーションアップ効果に期待しています。

検討者へお勧めするポイント

・記事投稿が簡単。
・サポートが手厚い。

改善してほしいポイント

海外拠点の従業員も多く閲覧しています。
今後は、閲覧画面におけるインターフェイスの外国語対応に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙社内報で伝えきれなかった、細かな社内事情をSolanowaでタイムリーに伝えられるようになりました。
その結果、社内状況を知る社員が増え、部署を超えた会話増加に貢献してくれていると感じます。

改善してほしいポイント

・操作が不慣れな人にも気軽に書き込んでもらえるよう、メインページから投稿マニュアルが見られると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で発行する社内報の課題を解決できました！
・最新の情報を伝えることができる
・万が一訂正が必要な場合にもすぐに対応できる
・OBの方にもwebでご覧いただけるので、発送作業が不要（住所管理も不要）