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SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全100件

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SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

対話型のサポートが手厚い

PaaSサービスで利用

良いポイント

Webセミナーを立ち上げる際、お申込みページや事後アンケート、一斉配信などの機能が簡単に使えたので、短期間で立ち上げることができました。
また、ユーザデスク(Web)から問い合わせると、折り返し電話で対応してもらえます。一般的に電話での対応がなかったり、あっても待たされたりすることが多くありますので、SPIRALユーザデスクの迅速な対応には驚きました。製品を使う上での安心材料となりました。

改善してほしいポイント

操作マニュアルや自己学習のための体制が弱いと思います。わからないければユーザデスクへ聞けば解決しますが、ユーザデスク対応時間外や自分で調べたいときには、詳細が記載されているものなどがなく、少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・Webセミナー運営に必要なもの(申込みフォーム、アンケート、一斉配信)がすぐに構築できました。
・顧客管理、アンケート分析により、Webセミナーのフォローアップや改善に役立ちました。

課題に貢献した機能・ポイント
・Webフォーム/設定デザイン機能
・メール配信機能
・データベース連携による分析データ作成

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、短期間でシステム構築ができる点や、ユーザデスクでのサポートを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、自己学習のための体制が整っていないという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらに便利ににお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーサポートがとてもよいです

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

アンケートや、イベントの参加予約などのフォームとして利用しています。
複数のサービスを併用していますが、spiralは様々な設定が可能なため、その分設定は難しいです。
設定が難しい分、細やかな設定が可能であるともいえます。
難しい操作で、頼りになるのがユーザーサポートで、ページ上部の問い合わせフォームに困っていることを記載して送信すると5分もせずに担当の方から電話で丁寧に説明をしてもらえます。
ユーザーサポートがあれば、難しい設定操作もこなせるので、PC操作に自信がない方にも勧められます。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーサポートを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、UIが感覚的に分かりにくいという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらに便利にお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他金融|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とにかく安定

PaaSサービス,ノーコードWebデータベースで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

問合せフォームとしてSPIRALを使っています。
まれにメンテナンスが深夜にあるものの、ほとんどの月で月間稼働率が100%。
管理者画面のデザイン変更が数年前に行われましたが、頻繁な変更がないため、めったに管理者画面を開かない担当者にとっては、使い方が分からなくならず助かる。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。   弊社サービスの良いポイントとして、稼働率や使いやすさを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、「専門的な知識がないと、発展的な使い方ができない」という点について、 貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。   現在も問い合わせフォームの運用を通じて弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにより貴社の業務のお役に立てる機能の提供ができるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

本格的なWEBサービスも構築可能

PaaSサービス,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アンケートフォームの作成や、メール配信といった業務が簡単に行えるだけでなく、拡張性が高いのでPaas基盤として本格的なWEBアプリケーションの構築も可能である。
知識と実装能力があることが前提になるが、DBへのAPIアクセスや、PHP等での追加機能実装が可能である。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。   弊社サービスの良いポイントとして、拡張性が高いPaas基盤という点をあげていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして「知識がない人でも、見栄えのよいものが作成できるようになると便利」という点について、 貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もアンケートフォームの作成、メール配信、Webサービスの構築のコア機能など様々な用途で弊社サービスが 貴社のお役に立てているようで何よりです。 今後さらにより貴社の業務のお役に立てる機能の提供ができるよう、サポートをさせていただければ幸いです。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Webページのお問い合わせプラットフォームとして

PaaSサービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社のWebページ内にあるお問い合わせフォームのプラットフォームとして利用しました。お問い合わせ内容に合わせて細かく担当者毎に転送出来るので、対応漏れを少なくすることができました。以前の仕組みでは全て手作業で行っていたので管理にかかる時間が大幅に削減することができました。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|販売促進室

レビューを投稿してくださりありがとうございます。その後はいかがでしょうか?初めて操作される方やシステムなど不慣れな方には難しい部分があるかと思います。フォームの作成の他、メール配信等操作方法についてサポートデスクまでご連絡いただければ、話しながら一緒に作成することもできますのでお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いします。

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

比較的安定していて使いやすい

PaaSサービス,ノーコードWebデータベースで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

多くの企業に利用されているようなので安心感はある。
管理画面から連絡出来て、直ぐに連絡をくれるサポート体制が素晴らしい。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|ITアーキテクト|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

個人情報の収集・管理までの仕組みを迅速かつ安全に構築できる

PaaSサービス,ノーコードWebデータベースで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

データベースの構築がGUIで簡単に行えるサービスで、構築したデータベースの入力インターフェースとして、フォーム等も用意されているのが特徴。
導入当時データベースについての知識がほぼない状態から、すぐにフォームの設置・サービスの申込み(個人情報含むデータの収集)までを行うことができ、期間の短いプロジェクトにおいて大変助けられた。

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非公開ユーザー

不動産開発|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務に欠かせない申込みフォーム

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

良かったポイント
・継続してサービスの依頼しやすいよう企業アカウントを登録(会員登録)でき、毎回入力する手間を削減することによって、依頼者に寄り添った受付体制が構築できた
・料金や内容を改定する場合も、希望通りの内容にすることができた
・システム改修後のわからない点や困ったときはサポート窓口に問い合わせして解決することができた

補足
・他社製品よりも自由にカスタマイズできる申込みフォームと配信サービスである
・時勢に応じて値上げを反映するシステム改修ができる
・サポートのおかげで円滑に長期間利用できている

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは、SPIRALに関するご利用体験を詳しくご共有いただき、誠にありがとうございます。 企業アカウントによる会員登録機能や、料金・内容の柔軟な改定対応、そしてサポート窓口の活用による安心感など、継続的なご利用の中で多くのメリットを感じていただけていること、大変嬉しく思います。 また、他社製品と比較して自由度の高いカスタマイズ性や、時勢に応じた価格改定への対応、問い合わせ履歴の視認性向上など、業務効率化と収益向上に貢献できている点も非常に光栄です。 改善点としていただいた「簡易的な変更をユーザー側で対応できるようにしてほしい」というご要望については、SPIRALがローコード開発ツールであるため、基本的にはお客様ご自身でも修正・改修が可能です。 ただし、当社が開発代行で納品させていただいたシステムの場合は、仕様や構成の都合上、ユーザー側での変更が難しいケースもございます。 そのため、営業担当にも本件を共有し、より柔軟な対応ができるよう検討してまいります。 AIの活用や新たなサービス提案についても、今後の機能拡張の参考として前向きに受け止めております。 引き続き、業務に寄り添うサービスとして進化を続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|資材・購買職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現在、協力会社様からのあらゆる変更申請のシステム構築中

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

・月額料金はデータ(ベース)の保管行数で決定される。
・よく見受ける、ユーザーIDや同時アクセス数による料金は存在していない。
・保存したデータはこちらで追加削除できるので、こちらで月額費用の調整が可能である。
・アンケートのような操作性であるため、相手先に対して操作の理解を求めない。
・動作がシンプルのためか、データの表示や検索はとても早い。
・クラウドサービスなので、インターネットの接続環境さえあればどこでも確認できる。
・画面構成にもよるが、スマートフォンでも操作ができる。
・完全ローコードではない分、多少のスパイラルの知識が必要となるが、理解すると画面構成などこちらの自由度で作ることもできる。
・判子を自動捺印する機能があり、証明書を発行したい場合、すぐ手元で発行したものがPDFで送付できるので便利。
・ユーザーIDの料金縛りがないので、海外のグループ会社や協力会社と、セキュリティを区分しながら、同じデータペース上で仕事のやり取りができる。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは、SPIRALに関する詳細なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 料金体系や操作性、クラウドならではの利便性、そして業務改善における具体的な成果まで、多角的にご活用いただいていることを大変嬉しく拝見しました。 RoHS証明書の自動発行や化学物質調査の履歴管理により、営業部門と環境部門の連携がスムーズになるなどSPIRALの業務効率化の事例として、今後の参考にもさせていただきます。 また、ユーザーIDによる料金制限がない点や、海外拠点とのデータ共有、判子の自動捺印機能など、実務に即したメリットを実感いただけていることも大変光栄です。 一方で、UI改善や外国語対応、郵便番号変換の無料化など、貴重なご意見もありがとうございます。 関連部門に連携いたします。 今後も、業務に寄り添うサービスとして、より使いやすく、より柔軟に進化していけるよう努めてまいります。 引き続きご意見・ご要望をお寄せいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

金融商品取引|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

長く使える、色々使える

ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

メール配信システムとして使うだけでなく、メール送信フォーム、アンケートフォーム、問い合わせフォーム、簡単なマイページなど、アイディアと工夫次第で様々な用途に使える。
10年位以上このサービスを使い続けていて、いろいろなWebフォームを作り、活用しています。

フォーム作成においては、スパイラルの作法があるため、慣れは必要だが、一度しっかり勉強してしまえば、その後は割と簡単に作れる。ノンコードで使うこともできるし、軽くJavaScriptを書ければ、より自由なフォームを作ることができる。

そして、サポートが素晴らしい。フォームから問い合わせれば、営業時間内であれば原則5分以内に電話がかかってくる。このサポートも10年前から変わっていない。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

長年にわたりSPIRALをご活用いただき、誠にありがとうございます。 アイディアと工夫次第で広がる可能性を、実際に10年以上にわたって体現いただいていること、大変嬉しく拝見しました。 また、フォーム作成に関するご経験や、ノンコードからJavaScriptまで柔軟に対応いただいている点、そしてサポート対応についても高く評価いただき、ありがとうございます。 変わらぬ品質を保ち続けることを大切にしている当社にとって、「10年前から変わらない」というお言葉は大変ありがたいです。 一方で、管理画面のUIについてのご指摘も真摯に受け止めております。関連部門に連携いたします。 また急ぎの場面もSPIRALが頼れる存在としてお役に立てていること、大変光栄です。 今後も、より使いやすく、柔軟に対応できるサービスを目指してまいりますので、 引き続きご意見・ご要望をお寄せいただけますと幸いです。

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