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SPIRAL ver.1の評判・口コミ 全99件

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SPIRAL ver.1のユーザーレビュー・評価一覧

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望月 晴俊

パイオネット・ソフト株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

気軽にWEBエントリーフォーム&メール配信

PaaSサービス,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①フォーム、DB、メールそれぞれの標準部品で大方のWEBエントリーフォームが作れること。
②メール機能が充実していること。

その理由
①について
 まだまだ紙を用いた業務が、大手企業に多い。いや大手企業だから?SPIRALは紙→WEB申込へ手軽にシフトできるのがメリットと考えるから。

②について
 きめ細かなメール配信方法がテンプレート含め用意されているので、アウトバウンドのメールマーケティングに活用できる。昨今テレワーク営業が浸透してきて、メールによるMAは必要になってくると思うのでSPIRALのメール機能を活用するとMAに取り組みやすいと考えるから。

改善してほしいポイント

SPIRALを初めて利用した際、開発画面のUIに慣れることに苦労した。
ローコード開発ツールには付き物ではあるものの、直感的なUIは欲しい点。
その分、パイプドビッツさんのサポート体制とスピードは十分であり、大いに助かった。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前の職場において、自分の顧客である某旅行代理店が、海外旅行の申込みをFAXで(いまだに!)受け付けている現実があり、文字が潰れる・パスポート券面コピーが不明瞭・申込者の記載ミス修正に手間取るなど、ムダ作業に時間を費やしていた。
そのようなムダ作業をSPIRAL化(FAX申込→WEB申込、マイエリア経由でユーザが後から修正可能に)することによって、顧客担当者の超過勤務時間が従来の50%未満に収まった。

検討者へお勧めするポイント

プログラミングの出来ない自分でも、標準部品の組合せでWEBアプリを組めるのは魅力。プロトタイプが作りやすく、営業プレゼンにも役立つ。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、標準機能でWEBフォームが作成できる点や、メール機能が充実している点を上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、UIが直感的でなく慣れることが大変という点について、貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらにSPIRALを便利にご活用いただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

対話型のサポートが手厚い

PaaSサービスで利用

良いポイント

Webセミナーを立ち上げる際、お申込みページや事後アンケート、一斉配信などの機能が簡単に使えたので、短期間で立ち上げることができました。
また、ユーザデスク(Web)から問い合わせると、折り返し電話で対応してもらえます。一般的に電話での対応がなかったり、あっても待たされたりすることが多くありますので、SPIRALユーザデスクの迅速な対応には驚きました。製品を使う上での安心材料となりました。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、短期間でシステム構築ができる点や、ユーザデスクでのサポートを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、自己学習のための体制が整っていないという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後もさらに便利ににお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーサポートがとてもよいです

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

アンケートや、イベントの参加予約などのフォームとして利用しています。
複数のサービスを併用していますが、spiralは様々な設定が可能なため、その分設定は難しいです。
設定が難しい分、細やかな設定が可能であるともいえます。
難しい操作で、頼りになるのがユーザーサポートで、ページ上部の問い合わせフォームに困っていることを記載して送信すると5分もせずに担当の方から電話で丁寧に説明をしてもらえます。
ユーザーサポートがあれば、難しい設定操作もこなせるので、PC操作に自信がない方にも勧められます。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|スパイラル事業推進部

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 弊社サービスの良いポイントとして、ユーザーサポートを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、UIが感覚的に分かりにくいという点について、貴重なご意見を ありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在も弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらに便利にお使いいただけるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他金融|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

とにかく安定

PaaSサービス,ノーコードWebデータベースで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

問合せフォームとしてSPIRALを使っています。
まれにメンテナンスが深夜にあるものの、ほとんどの月で月間稼働率が100%。
管理者画面のデザイン変更が数年前に行われましたが、頻繁な変更がないため、めったに管理者画面を開かない担当者にとっては、使い方が分からなくならず助かる。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。   弊社サービスの良いポイントとして、稼働率や使いやすさを上げていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして上げていただきました、「専門的な知識がないと、発展的な使い方ができない」という点について、 貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。   現在も問い合わせフォームの運用を通じて弊社サービスが貴社のお役に立てており何よりです。 今後さらにより貴社の業務のお役に立てる機能の提供ができるよう、サポートをさせていただきます。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

本格的なWEBサービスも構築可能

PaaSサービス,ノーコードWebデータベース,ローコード開発ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アンケートフォームの作成や、メール配信といった業務が簡単に行えるだけでなく、拡張性が高いのでPaas基盤として本格的なWEBアプリケーションの構築も可能である。
知識と実装能力があることが前提になるが、DBへのAPIアクセスや、PHP等での追加機能実装が可能である。

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スパイラル事業推進部

スパイラル事業推進部

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|インサイドセールス

レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。   弊社サービスの良いポイントとして、拡張性が高いPaas基盤という点をあげていただきありがとうございます。 また、改善ポイントとして「知識がない人でも、見栄えのよいものが作成できるようになると便利」という点について、 貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご要望は社内展開をさせていただきます。 現在もアンケートフォームの作成、メール配信、Webサービスの構築のコア機能など様々な用途で弊社サービスが 貴社のお役に立てているようで何よりです。 今後さらにより貴社の業務のお役に立てる機能の提供ができるよう、サポートをさせていただければ幸いです。 引き続き、いただいたお声をもとに機能改善や機能追加をおこない、お客様にとって使いやすいサービスになるよう、 日々改善してまいります。その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともSPIRALをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Webページのお問い合わせプラットフォームとして

PaaSサービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社のWebページ内にあるお問い合わせフォームのプラットフォームとして利用しました。お問い合わせ内容に合わせて細かく担当者毎に転送出来るので、対応漏れを少なくすることができました。以前の仕組みでは全て手作業で行っていたので管理にかかる時間が大幅に削減することができました。

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パイプドビッツ

パイプドビッツ

OFFICIAL VENDER

株式会社パイプドビッツ|販売促進室

レビューを投稿してくださりありがとうございます。その後はいかがでしょうか?初めて操作される方やシステムなど不慣れな方には難しい部分があるかと思います。フォームの作成の他、メール配信等操作方法についてサポートデスクまでご連絡いただければ、話しながら一緒に作成することもできますのでお気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いします。

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

比較的安定していて使いやすい

PaaSサービス,ノーコードWebデータベースで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

多くの企業に利用されているようなので安心感はある。
管理画面から連絡出来て、直ぐに連絡をくれるサポート体制が素晴らしい。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|ITアーキテクト|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

個人情報の収集・管理までの仕組みを迅速かつ安全に構築できる

PaaSサービス,ノーコードWebデータベースで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

データベースの構築がGUIで簡単に行えるサービスで、構築したデータベースの入力インターフェースとして、フォーム等も用意されているのが特徴。
導入当時データベースについての知識がほぼない状態から、すぐにフォームの設置・サービスの申込み(個人情報含むデータの収集)までを行うことができ、期間の短いプロジェクトにおいて大変助けられた。

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

教室ごとの顧客管理と情報発信を一元化できる優れた仕組み

ローコード開発ツールで利用

良いポイント

SPIRAL ver.1は、各教室でバラバラに管理していた保護者情報や問い合わせ履歴、資料請求履歴を本部で一元管理できるようにしてくれた点が非常にありがたかったです。フォームの作成・編集が比較的簡単で、入塾希望者向けのWeb申込ページの作成も社内だけで完結できました。メール配信機能も優秀で、特定の条件でリストを絞って案内文を配信できるため、過去に一度問合せのあった方への再アプローチにも活用できています。キャンペーンや説明会の案内などもタイムリーに行えるようになり、集客施策の幅が広がりました。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール

スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|マーケティング部

このたびは大変貴重なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SPIRAL ver.1をご活用いただき、保護者情報や問い合わせ履歴の一元管理、Web申込ページの作成、さらにはメール配信を通じた再アプローチなど、多方面で業務効率化と集客施策の幅を広げるお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特に、紙ベースの業務をオンライン化することで月150件近い事務作業が削減されたとの具体的なお声は、私たちにとっても非常に励みになります。 一方で、複雑な検索条件やHTMLメールのレイアウト調整に専門知識が必要な点、また操作性に関するご指摘もありがとうございます。 いただいたご意見は、SPIRALの利用シーンやお客様が感じられる課題として真摯に受け止めさせていただきました。 今後も現場での業務負担を軽減し、さらに安心してご利用いただけるよう、開発・サポートともに尽力してまいります。 引き続きご活用いただけましたら幸いです。

西山 英那

西山 英那

一般社団法人日本己書道場|その他教室・スクール|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも出来る

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

担当が変わり、まったく分からない初心者でも丁寧に作業をわかりやすく教えていただけるので、とても助かりました!サポートを使わないと何時間もかかって編集するところ、ものの数分で解決しました。
サポート終了後、手順をメールで送っていただけた事に感動しました。どうしてもよく似た画面の為、忘れてしまうのですが、さらに安心して作業が進められました。ありがとうございました。

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スパイラル

スパイラル

OFFICIAL VENDER

スパイラル株式会社|事業推進部

この度は、SPIRAL ver.1のレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 サポートチームの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 またご不明点などありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。 今後もSPIRALを通じて、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

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