Splashtopの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

接続元のパソコンの接続機器に準じてしまうので、在宅時に家のマイクを使用して通話をすることができない。家側の外部機器を使えるようになるととても良いと思います。
また、サポート担当者が海外の方しかおらず日本人の担当者がいない。増やして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

端末の処理能力に影響しないため、在宅時の個人の低スペックなパソコンでも問題なく業務ができたところ。また、購入アカウント数は同時接続数のため、使用する人を入れ替えることができる。在宅の勤務体制を柔軟に整えることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最近は落ち着いていますが、コロナ禍で利用者が集中したためか、接続できない事象が発生したことがあった。
接続できないと何もできなくなってしまうため、サービス品質管理は確実に行ってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務者のテレワークや営業のような外出先から社内端末に接続することができ、勤務場所を限定しない「働き方」が実現できた。
結果フリーアドレスでの環境も一部実現できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュアな環境を保ちつつリモート勤務等を実現するには適していると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声の入力、出力に関して、どのような設定になっているかが一目で分かりづらく、会議中に音が聞こえない、入力されない、リモート接続先PCから音が出る、といったことが度々あった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

緊急事態宣言からのリモートワークについて、迅速な環境の構築と利用開始ができる点が有難く、クラウド型の為オンプレの環境構築が不要なため不必要となったら契約を解除することで余計な資産を持たずに開始できる点が良かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一般的にはSplashtop Remote Support Plusで十分であると思うものの、やはりそれなりに高価になってしまうので、中小規模でも導入しやすい価格設定があればいいなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昨今は在宅勤務が増え、会社にきちんと検証機を用意していてもなかなか使いづらかったりしたが、こうしたリモートデスクトップの機能があればまるでオフィスにいるかの如く物理的な機器を仮想的に扱える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格面ですね。
現在1ライセンス契約していますが、5台までしかクライアント登録できないのですが、倍はほしいところです。
ただ、2ライセンス契約して償却できるか？と言われれば・・・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方顧客の簡易作業など、出張費用の嵩んでしまう顧客に率先してインストール提案をしています。
一番はどこでも操作できる手軽さ。
出張費もそうですが、往復の時間をお金にするとかなりの効果が出ています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

難しいとは思うんですが、PCを起動しっぱなしにしておく必要があるのが面倒ですね。家から操作したいときに、会社の人に対応してもらう必要があるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でないと接続できないサーバーにアクセスできるのは、リモート接続だからですね。実際にファイルを持ち出さずに操作ができるというのが、家の仕事をするための解決になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能そのものはシンプルで必要充分なものだと感じたのですが、日本語サポートをしてくれる代理店が限られているようなので、そこだけがネックかなーと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークの需要が多い中、本製品のトライアル版を利用しました。
日本語ドキュメントが公開されているため、20分程度でセットアップが完了しました。アクセス元PCおよびアクセス先PCでhttpsのインターネット通信さえできれば利用できてしまう、という手軽さは非常に好印象です。
価格も1ライセンスあたり月額1000～1200円ほどなので、他社製品と比較しても可もなく不可もなく、という印象です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私の場合には、接続を始めるときにつながりにくいことがありました。やり直すとつながるのですが。
他の人からはあまり聞きませんでしたが、私の場合には頻度はそれなりにありました。

マルチデバイス対応の一方で、MFA（認証強化）の機能を有効にしないとやや不安。ここの運用原則を検討するのに時間が少しかかった。早く気づいていれば問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク対応が目的ですが、設備投資が不要です。
必要な数量だけ契約すればよいです。
月額制のサービスは受け入れやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コストで横並びのサービスはいくつかあります。
１アカウントでマルチデバイスが使える点は確認される方がよさそうです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多くの端末を登録利用する際、ユーザーの一斉登録や端末との紐づけなどテキストファイルから登録したいシーンがあります。現在は手元端末/宛先端末ともインストーラ実行による登録が必要で（どちらにしろインストールは実行するのですが）オフラインでの事前仕込みはできない仕様です。ユーザーアカウントは一括登録できるため、惜しい点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でVPNリモートアクセス装置がひっ迫してしまい現業部門に優先的に開放する必要があったため、たまたま25台分のライセンスを保有し別用途で利用していたSplashtopを緊急避難的に情報システム部でのリモートアクセスツールとして利用しました。結果、社内に接続先パソコンを据え置いたことからリモートアクセス装置を利用した場合よりも社内システムの利用障壁がなく、かえって業務効率がよくなりました。
端末の再起動中もコネクションが待機される点や、社内回線から社外直通回線へと接続先の端末自体のネットワークが切り替わっても比較的短時間で接続が回復する点は驚異的です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモートアクセスサービスの判断ポイントとしてRDP方式か画面転送方式かという違いがありますが、Splashtop Remote Support Plusは後者となります。結果ターミナルサーバでは利用ができませんが、完全な形での画面転送が必要な用途では転送効率の良さもあり選定に値します。