Splashtopの評判・口コミ 全64件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私の場合には、接続を始めるときにつながりにくいことがありました。やり直すとつながるのですが。
他の人からはあまり聞きませんでしたが、私の場合には頻度はそれなりにありました。

マルチデバイス対応の一方で、MFA（認証強化）の機能を有効にしないとやや不安。ここの運用原則を検討するのに時間が少しかかった。早く気づいていれば問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク対応が目的ですが、設備投資が不要です。
必要な数量だけ契約すればよいです。
月額制のサービスは受け入れやすいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コストで横並びのサービスはいくつかあります。
１アカウントでマルチデバイスが使える点は確認される方がよさそうです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多くの端末を登録利用する際、ユーザーの一斉登録や端末との紐づけなどテキストファイルから登録したいシーンがあります。現在は手元端末/宛先端末ともインストーラ実行による登録が必要で（どちらにしろインストールは実行するのですが）オフラインでの事前仕込みはできない仕様です。ユーザーアカウントは一括登録できるため、惜しい点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でVPNリモートアクセス装置がひっ迫してしまい現業部門に優先的に開放する必要があったため、たまたま25台分のライセンスを保有し別用途で利用していたSplashtopを緊急避難的に情報システム部でのリモートアクセスツールとして利用しました。結果、社内に接続先パソコンを据え置いたことからリモートアクセス装置を利用した場合よりも社内システムの利用障壁がなく、かえって業務効率がよくなりました。
端末の再起動中もコネクションが待機される点や、社内回線から社外直通回線へと接続先の端末自体のネットワークが切り替わっても比較的短時間で接続が回復する点は驚異的です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモートアクセスサービスの判断ポイントとしてRDP方式か画面転送方式かという違いがありますが、Splashtop Remote Support Plusは後者となります。結果ターミナルサーバでは利用ができませんが、完全な形での画面転送が必要な用途では転送効率の良さもあり選定に値します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声ファイルの確認などをする場合、接続先のPCのスピーカーからも音が出てしまいます。
iPadのアプリで使う場合、ピンチ操作の判定がやや使いにくいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

元々は休日および夜間の障害対応用として導入したのですが、コロナ休業中の在宅ワークで非常に役に立ちました。
また、離れた拠点でもヘルプデスクの対応がスムーズになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期費用がかからず月額も安いので、まずは使ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社ソフトに比べるとセキュリティ面の安全性を考慮したとしても常に使用するアプリでは無いため金額的に各社員への導入が難しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今回のコロナ対策による在宅勤務用に他社ソフトを検証、検討して運用しました。
システム関係の仕事上セキュリティ対策をしっかりする必要があったのでそれだけでメリットになります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PCの解像度によっては、iPadからアクセスした際にフル画面で利用できない。（iPad画面下部分の1/4程度が黒画面になる。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークで自宅から会社のPCへアクセスするのが容易にできるようになりましたので、デスクトップPCを利用している事務担当には重宝するサービスかと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアルができますので、まずは使用感を確認してみると良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

在宅勤務で利用しているユーザーから回線の問題かもしれないが、操作がもたつくことがある。ある程度設定はできるが、画面の文字が小さいなどの意見があり、改善して頂けたらなお良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務を行う場合、持ち帰るPCに社内と同じ環境を構築するのは手間であり、時間もかかることだったが、本ソフトを利用することで、そのようなことはせずとも、社内にいる環境のまま在宅勤務を行うことができた為、大変助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

　英語キーボード環境でパスワード入力が困難である。この製品はクライアントプログラム上でOSログオン前のSplashtopのパスワードを入力させているのだが、日本語キーボード環境を前提としているためかクライアントPCの設定を変更しても、英語キーボードがJIS配列として認識されてしまうため特定のキーが全く入力できない。
　このソフトウエアは日本国内の提供元で接続中継をしているのだが、当該の接続点がコロナウイルスによりサービス負荷が高まり、ログオン出来ない事象が頻発している。
　RDP接続と比較して画面描画が遅い。
　セキュリティのため、PC→仮想PC（splashtop利用）→接続先といった接続形態をとると、仮想PCのVRAM設定によって、画像が正常時描画されない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

　利用者にファイルをcopy & pasteで持ち出せない設定が可能なため、セキュリティを高めて、利用者にリモート接続を許可したい場面で有用である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者がプライベート端末で操作する登録をする際、初回はメール認証等を実施するが、これが厄介。「会社メール（登録アカウント）にしか送信できない」「メール認証完了までの制限時間」が厳しい。
「利用者が会社PCで操作されるPCの設定(会社メールでメール認証可能)→利用者が会社PCから個人メールに認証メールを送信→利用者が家に帰ってから個人PCで操作する側の認証作業」ができない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社PCを簡単に自宅PCやタブレットから操作できる。操作方法もカンタンで利用者サポートの負荷も少ない。VPN環境構築よりも素早く対応できるので、新型コロナ等のBCP面にも役立った。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外資系にありがちなマニュアルのわかりづらさはあります。
あと欲しい情報の場所がわかりにくいとことなど。

ただし見様見真似、やってみればわかることが多いです。
事実サポートの確認はほぼなしで運用出来ました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ対策として大都市圏のテレワーク対応に迫られました。
ユーザも特に混乱することなくスムーズに運用開始できました。

自粛解除後も外勤営業の社内ネットワークでしか出来ない作業を出先から
行い、業務効率化を目指していけると思われます。