非公開ユーザー
化粧品|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
接客ツールとしてもUI改善にも使える便利ツール
Web接客ツール,ABテストツール,EFOツール,カゴ落ち対策で利用
良いポイント
・テンプレート化されているデザインを使用する場合は、素直とでも簡単にシナリオが作れる。
・サイトに表示されている文言を一部変えたい場合やページごと表示を変えたいときにも使えて、普段UI改修を行うたびに工数がかかるようなサイトを運用している場合は、接客ツール以外の機能で活用することか可能。
・契約形態には寄るかと思うが、サポート体制が整っている。
・A/Bテストが行える。
改善してほしいポイント
・設定には少し時間がかかる(設定する箇所が多い)。
URLの正規表現や行動データ登録など、簡単にできるとよい。
・実績の見方がわかりにくい。
全体のシナリオの中、効率の良い物や悪い物、改善が必要なものが一目でわかるように
DASH BOADなどがあるとわかりやすいと思う。
(レポートを作成いただくのではなく、昨日のタイミングでいつでも見れるように)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
運用している通販サイトは、UI改修するハードルがとても高いが、
Sprocketを活用することで、一部のテキストの差し替えや追加などの対応ができ、
修正も簡単なので工数、費用かけずUI改善ができることにとてもメリットを感じます。
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