非公開ユーザー
広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー
レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
低価格で導入ハードルも低く、まずは使ってみたいと考えたときにサポートも丁寧で導入を決めました。
機能も充分に備わっており、大変満足しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とくにありません！
今後、広告プロモーションとよ連動が重要になってくると思いますので、そのあたりのAI連携など、強化していけるタイミングでチャレンジしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ECサイト上での機能拡充ができ、ユーザーの回遊率が上がりました。
また機会損失なく、ユーザーに商品を届けるられるのが魅力です。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
面倒な設定も少なくこの様な機能が使えることになった進化ぶりは便利の一言。
まだ評価段階ですが、評価期間も長いので、十分な検証、紹介ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ製品全体を検証しきれていないので具体的コメントは差し控えます。
誤った情報を流す訳には行きませんので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
当社の場合、キャンペーンやリセール、B2Cの機会が少ないので、当社のお客様がどのようなメリットを享受できるか検証中です。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
レコメンドエンジンで利用
良いポイント
makeshopでアプリ導入。半年ほど使用しての感想です。
【料金面について】
makeshopでは「従量課金制」なので導入ハードルの低さは非常に魅力的だと感じました。初期費用や利用期間の縛りもないため、試しで２～３ケ月使ってみて適さなければやめることも容易です。
「総クリック数」に対して月額費用が算出されますが、よほどの流入とクリックが無い限り、初段費用内で運用できるのも嬉しい所。
【使ってみた感想】
各ページごとに最適化された「レコメンドコード」が初期で用意されているため、コード初心者でも扱い易かったです。商品詳細、カート、カテゴリなど、試したいページにコードに埋め込むだけで導入できました。アプリ画面側では、画像や文字バランスなどをコード調整できるのも良い点だと感じています。
makeshopの初期レコメンドは手動設定なので、どうしてもお客様ニーズに適さない所があり悩んでいましたが、さぶみっと！レコメンドにより、この点が大幅に改善されました。
【経由売上の計測】
当然のことながら、各レコメンドでの売上数値も正しく把握できるため、費用対効果の検証もでき安心して利用できています。
改善してほしいポイント
makeshopの構造上の問題なのか、カテゴリページへのレコメンドシステムがやや脆弱に感じています。
レコメンドシステム側が情報収集する箇所に制約があるため、細分化されたカテゴリに対してはあまり効果的に運用できませんでした。
AカテゴリならAカテゴリ内の最適化。BカテゴリならBカテゴリ内での最適化。が理想でしたが、どうしても大元の情報収集と表示形式に合わせなければならず、例えば、Aカテゴリページで「A/B/Cカテゴリの上記クリックアイテム」が表示されるなど関連性の低いアイテムも表示されているのが悩ましい点です。
これについては、makeshopのその他アプリケーションとの併用による弊害もあるようですが、独立して各カテゴリページごとに最適化されるシステム構築を期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
私が導入した一番の理由として「広告ROASの最適化、転換率UP」があります。この点については、月を追うごとに精度が高まっていることから目標を十分に達成していると感じており、継続利用を前提に今も使用し続けています。
カテゴリ表示の課題については、別アプリケーションでの検索対策を行うことを検討しています。広告運用である程度のROAS最大値が見えてからはサイト内検索や導線の改善を重視しており、さぶみっと！レコメンドは初めに行った改善策の１つで上手くいった事例でした。
今後、よりmakeshopに適したアプリケーションへと成長することを期待しております。
検討者へお勧めするポイント
ある程度、流入数が見込めるようになり、転換率が思ったほど伸びないと悩んでいる方には試す価値のあるシステムだと思います。
静的なレコメンドシステムでは「自分が売りたい商品」を設定してしまいがちですが、お客様の求める商品と異なっていることが大多数であると思います。
比較検討については、システマチックに情報分析されているものを利用する方が、人的コストも下げることができ結果的に費用対効果の増大に繋がると思いますので、とりあえず一度、チャレンジしてみることを推奨いたします。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
レコメンドエンジンで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ランニングコストが低価格にもかかわらず、必要要件を満たす高い機能性をもったサービス。
またテンプレートも豊富ななため、HTML・CSSの知識が無い状態でもデザイン性の高いレコメンド表示を行うことが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アイテム情報が更新されるタイミングが1日に2回であること。
在庫・価格変動がリアルタイムで反映されるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ECパッケージで行っていた単一ロジックでのレコメンドから、本サービス導入により表示箇所に合わせたロジック・デザインでの表示が可能となり、購入数の向上施策を効率的に行えるようになった。
対馬、岩田
OFFICIAL VENDER株式会社イー・エージェンシー｜
コメントありがとうございます。 弊社の強みでもある、低価格で自由な表示が可能なデザインテンプレートの 柔軟性につきまして評価下さり、大変嬉しく思います。 また、アイテム情報の更新頻度についてご意見をいただきまして、 誠にありがとうございます。 ご利用のみなさまにとってより嬉しい機能を今後も追加していきたいと 考えておりますので、是非今後の追加機能の参考にさせていただきます。 今後のさぶみっと！レコメンドのさらなる飛躍にご期待いただければ幸いです。
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対馬、岩田
OFFICIAL VENDER株式会社イー・エージェンシー｜
コメントありがとうございます。 弊社の強みでもある、低価格・手軽な導入につきまして評価下さり、 大変嬉しく思います。 今後も現状に満足せず、ご利用のみなさまにとって より良い機能を追加及び、丁寧なサポートをしていきたいと考えておりますので、 今後のさぶみっと！レコメンドのさらなる飛躍にご期待いただければ幸いです。