非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフト,ファイアウォール機器,IDS/IPSで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
管理サーバからの一括配信により、ウイルス定義ファイルの集中管理ができる。また、管理画面は昔ながらの見た目だが、ライセンス管理等はやりやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スペックによっては、クライアントの挙動が遅くなること。また、クライアントの状態に左右され、ウイルス定義ファイルの適用率が100%にならないことが多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウイルス対策ソフトとして活躍いただいている。管理者としては定義ファイルの適用状況の確認が一括でできることから手間の削減につながった。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフト,ファイアウォール機器,IDS/IPSで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事でネット検索、資料のダウンロードが必須なのでウイルス対策が必須。
やはりブランド自体、信頼できるブランドだし、これが入っていればとりあえずウイルス対策できているであろうという安心感がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アップデートするとPCがいきなり重たくなったりするときがある。全社でこのシステムを導入しているが、重たくなる人は個人差があるようだ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事で取り扱う機密情報が多いので、こちらを入れているとセキュリティ面の安心感が強い。また管理画面が素人でも見やすく、ちゃんと作動しているかのチェックがしやすいのはシステムにそこまで詳しくない身としてはありがたい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフト,ファイアウォール機器,IDS/IPSで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ウイルス対策だけでなく情報漏えい対策、ネットワーク接続制御など包括的なソリューションでエンドポイントを保護する総合セキュリティ対策ソフト
改善してほしいポイントは何でしょうか？
端末の動作が重くなる場合があり、端末の利用に支障が出る場合がある
誤検知等により不正でないプログラムも利用できなくなる場合がある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウイルス／ワーム対策、スパイウェア対策に加え、脆弱性をねらうネットワーク攻撃、ゼロデイ攻撃、さらに情報漏えい対策やネットワーク検疫などを、オールインワンで搭載されており様々な用途に利用できる
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者
セキュリティソフト,ファイアウォール機器,IDS/IPSで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
前職でも使っていた製品で他のシステムと比べて、アップデートやパターンファイルの更新による問題とかなくて非常に信頼性が高いシステムだと思っています。また、管理ツールが使いやすくて何も見なくても使えるのが良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
情報収集やサポートなどのために、Symantecのサイトを見に行った時に、サイト構成がわかりにくくて、思った所に行く事ができない場合や日本語サイトからのリンク先が英語サイトだったり、サイトのローカライズとサイト構成の改善を望みます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各PCのシステム状況（パターンファイル更新状況）や一括で複数PCへのインストールなどの主に管理面での課題が解決できたと思います。
非公開ユーザー
繊維工業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
セキュリティソフトで利用
良いポイント
管理サーバを社内に構築して、ユーザが利用しているパソコンのウィルス対策として利用しています。これまでのところ、ウィルス感染を問題なく対処できており、検知・対策した場合はメールで通知するようにしています。動作面では、特にパソコンの動きが遅くなる、アプリが動かないといったこともなく、非常に安定しています。
また、半期に1度、社内のリスク報告会で管理サーバのレポート機能で生成した資料を提出しています。また、どういった種類のウィルスを検知しているのかであったり、拠点ごとの情報を使って、情報セキュリティ研修の一環としても利用しており、ウィルス対策ソフトという用途だけでなく、セキュリティ意識の向上にも活用できています。
改善してほしいポイント
買収される前から利用しており、その時はメーカーの営業による製品アップデート等の情報を直接貰うことができていた。しかし、買収後はメーカーからそういった情報がなくなり、また保守費用も大幅に上昇したため、製品を継続して利用するか悩むこともあった。全体的に悪い点もなく、入れ替えにかかる負荷を考慮した結果、継続利用することになったが、できれば機能アップデートのアナウンスなど有益な情報の提供をお願いしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコン台数の増加したことによるリスクの増加や利用者のITスキルの違いによりメールに添付されたファイルの開封などから防御できていると感じています。特に、エモテットが流行したときも感染したパソコンは0台に抑える事が出来ていました。新しいウィルスに対しても、ある程度早いタイミングで対応頂いていたのだと思います。そのため、本ツールを利用してから、ウィルスによるセキュリティ事故も0件に抑えれています。
非公開ユーザー
化粧品｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
社内の各クライアントのパターンファイル更新状況などについて一元管理できてよいと思います。
クライアントPC側でも特に意識せず利用できているので良いと思います。（特に重いとかそういう話は聞かないです）
改善してほしいポイント
最低限の機能を利用するには問題ないのですが、色々やろうとすると知識が必要になります。
管理コンソールの画面も少し使いずらいかなと思います。
あと、管理コンソールの動作が少し重い気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティ対策を一括で管理できて安心です。
管理クライアント数は300ほどになるので、非常に助かっています。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
セキュリティソフトで利用
良いポイント
シマンテック社ということで知名度もあり、信用できる
実際に使用してみても重い動作を感じるということもなく、パソコンの動作にも影響がない
改善してほしいポイント
一部マニュアルやテック記事などが英語であるため、翻訳をしてみなくてはならない
ユーザーの一部にて挙動が重いとの報告あり、実際にプロセスを見たら同ソフトのCPU率が増加していた
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュリティが重要視される現代において、悪意のあるプログラムなどから守ってくれるのはありがたい。
更新の状態が確認出来るので、セキュリティの管理にも役立てている。
非公開ユーザー
株式会社ネオキャリア｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・動いているかわからないくらい重くない
・ウイルススキャンの日程をこちらで決められるため急に仕事がストップすることがない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検知機能が強すぎて何もないファイルも検知されてしまい仕事が止まってしまうことがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・PCのウイルス対策
課題に貢献した機能・ポイント
・情報漏洩やウイルスリスクが高い昨今検知機能が強いソフトが入っているだけで安心できる
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・品質は信用できる
その理由
・実際に怪しいExcelマクロを検出したこともあり、きちんと動作していることがわかって安心できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・機能の説明や設定方法が独特
その理由
・古くから実績のある製品で、機能を拡張することで進化してきたということもあるだろうが、機能の説明や設定方法が独特で、最近のPC／IT事情しか知らない人にはわかりづらい。特に、セキュリティ製品は、普段PCを使用していて困ったときにはじめて操作することも多いので、もっと直感的でわかりやすいとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・実際にExcelマクロウィルスを検出し排除した
課題に貢献した機能・ポイント
・インターネットよりテンプレートとしてダウンロードした怪しいExcelマクロウィルス（マルウェア）を検出するところを見ることができ、安心できた。
非公開ユーザー
鉄・金属｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
セキュリティソフトで利用
良いポイント
ウィルス対策機能としては優れていると思われる。
シグネチャーの更新も大変早く、流行りのウィルスの駆除ツールなどのへの対処も早い。
改善してほしいポイント
パソコンへの常時負荷が大変かかっており定期的にパソコンの運用が遅くなる。
あと、保守サポートが中国などに委託されており、人によっては会話すら難しい場合もあった。
昨今は機能が同様で安価なものが出てきている為、
強みのアピールやサポートの充実で選択されてしまうかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
１０年以上もウィルス対策ソフトとして使用しており、
実際に社内インシデントが発生していないことが何よりのメリットだと思います。
ランサムウェアなどが流行している際には、
事前に駆除ツールなどを用意することが出来ました。
シマンテック営業
OFFICIAL VENDERBroadcom Inc.｜
シマンテックセールスセンターの須賀田と申します。パソコンへの負荷やサポートでご苦労されているとのこと、レビュー投稿ありがとうございます。Symantecのエンドポイントセキュリティ製品は、昨年4月から国内でのサポートを開始いたしました。パソコンへの負荷も他社製品に比べて軽いとおっしゃってくれる方もおられますので、よろしければシマンテクセールスセンターのサポートをご活用くださいませ。なお、価格については、さらに高機能なSEPの後継製品をほぼ同等価格でご利用可能です。ぜひご検討いただけまさすと幸いです。 シマンテック製品のご利用ありがとうございます。今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
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