System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

金城 駿

株式会社LAGOON|人材|保守・運用管理|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新規にもわかりやすい。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

職場のIT資産管理ツールとして使用しています。
私は、まだ入社して間もなくPC管理などの経験もなく、目的の機器を探すのは難しそうなイメージがありました。ですが、SS1は表示が見やすく機器の詳細を他のリストを表示しながらも見ることができ、更に機器情報の表示の順番をカスタムすることができるので、自分が欲しいIPアドレスや設置場所などの情報を前に置くことでリストの一覧をより見やすくすることができます。
この機能のおかげで目的のPCを探す時間も減らすことができました。
これからも様々な機能を活用し作業時間を減らせるように使いこなしていきたいと思います。

改善してほしいポイント

使い始めて特に気になる点はありませんので、今後必要そうな機能などが思いついたら意見なども出していきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

会社内の共有フォルダーが開けないという電話があった際、機器検索機能を使い目的のPCを探し出し、遠隔操作で遠方の現場にあるPCを動かし共有フォルダーのショートカットを作成をするのにとても役に立ちました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内資産の管理/追跡に利用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入時に複数社のソフトからSS1を選定しましたが、決めた大きな要因として、バージョンアップ費用が不要なことでした。
現在導入から9年になろうとしていますが、この間保守費以外の負担も無くメジャーバージョンできていますし、現在のような半自動化が無い時代には、リモートにてバージョンアップ作業を実施して頂きました。

現在では、追加オプションも必要に応じて試用させて頂き、必要であれば追加も実施しており、その際も手厚いサポートで順調に運用強化も出来ております。

時流をみた機能強化も行われており今後も利用していきたいと考えております。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1を3年使っての感想

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入コストが他社の製品と比較して安価でありランニングコストも有料オプションやライセンスを追加しなければ費用がかからない。とにかくコストがかからないところが一番の魅力だと思います。サーバー移行の際も新たにライセンスを購入しなくても使用できるそうです。
・無料の基本機能が充実しており、必要に応じて有料オプションを追加できるのでスモールスタートしやすい。
・有料オプションのiRIMOTEはインターネット環境にいるPCにリモートアクセスできるのでPCの保守サポートに重宝している。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

毎日のように利用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・接続して良いWiFiのSSIDを登録できる(フリーWiFi接続防止)
・PCの状態(最終接続日、WindowsOSバージョン等)をすぐに把握できる
その理由
・業務PCを社外に持ち出して使用する場合に、フリーWiFiに接続しウイルス感染することを防止する
・管理画面の動作が早く、すぐにPCの状態が確認できる

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非公開ユーザー

その他金融|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メリット

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

会社PCの資産管理で利用中。PCにエージェントを入れていても、PCパフォーマンスに影響なく、動作で満足しています。
管理画面が高速で動作し、1画面内で分かりやすく配置されている。そのため、何かをする時も、画面上で分かりやすく作業が可能

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非公開ユーザー

酒井重工業株式会社|その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能豊富で安価

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

資産管理ツールとして導入したが、WSUSとの連携、裏からのバッチ実行、レジストリ変更などただ単に資産管理ツールのみより、後で運用上変更したい配布済みPCの設定変更などが行えることが大変助かります。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理ツールとして活用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感で操作できるUIの良さ
・デバイスをシリアル番号や型番で制御ができる
・OSやソフトウェアのバージョンが確認できる
・サポートのレベルが高い
・追加機能はオプションになっているためコスパが良い

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非公開ユーザー

運輸付帯サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

とにかく使用感が良いです。
色々なオプション機能もあるので、便利です。
利用しなくなったオプション機能は、利用停止出来ます。
現在はPC操作ログとログレポートを利用中です。
コストパフォーマンスが高いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

System Support best1(SS1)について

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

この製品はISMS、IT統制に必要な情報がすみやかに収集~報告することが可能です。
社外、客先常駐者の情報についても対応することができるようになったためさらに使い勝手があがりました。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

電子帳簿保存法、個人情報保護法の検知ツールとしての側面

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産ツールとしての側面がメーカーからの押し出しで感じるが、メールログ機能と、操作ログ機能を駆使することで、改正法務上の管理ツールとしても使えるのが強み。
特に、2024年変更の電子帳簿保護法については、電子保存が必要な書類・文面が個別担当者に送付されることが多く、CMで「対応」とされているツールでは登録不備を捕捉出来ない。
管理者の業務負荷としては大きくなるが、Teamsとの連携機能により、対象メールを「文面」「添付ファイルの種別」(設定は必要)でピックアップ通知が入るのは、登録状況の証左として利用可能。
併せて、操作ログ機能における、作業ログ取得により、不正行動の検知も可能であり、IT資産にまつわる、作業者の行動管理についても一日の長があると考える。
VDI環境、クラウド環境での利用は当社では行っていないため、そちらの環境下での機能としてのレビューは控えるが、オンプレミス環境で、中小規模の事業所では有用と考える。

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