System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

System Support best1（SS1）
System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

4.2
423
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全423件

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System Support best1（SS1）のユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性（選択導入）

必要機能をモジュール／オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点／リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス／ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

鉄・金属｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価なのにやりたいことがほとんど可能な資産管理ソフト

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に利用可能な設計
・機器情報自動収集
・SS1リモート接続（画面共有）
・サポートが充実
その理由
・取扱説明書はほぼ読まなくても基本的な作業は可能。
・登録時にすべての情報を登録しなくても、エージェントがデータを収集してくれるので、いちいちメーカーの情報を確認しなくてもいい。
・サポートを依頼されたときに、電話だけでは伝わらないことが画面共有で確認でき一目瞭然。サポート時間の削減につながっている。
・開発元のサポートが充実しており、不明な点はほぼ同日中に返事をいただけるので安心して利用できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機器の除却処理をする場合に、リース情報を削除しなければいけない点
・機器情報など既存データのコピー機能
その理由
・リース返却のため、ネットワークから切り離した機器はライセンス確保のために除却処理する場合があり、リース情報を残したまま除却できれば、実際のリース返却時に物件を探す手間が省ける。
・大量データはＣＳＶ取込で対応しますが、数件データは手動登録するため、コピー機能があれば便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ノーツDBにて管理していたが、機器情報の登録や変更が大変でした。
SS1に移行したことで、マスター管理・機器管理・機器情報の取得機能など管理者の業務効率につながっている。
・WindowsUpdateで社内ネットワークの負荷分散が喫緊の課題でした。
WindowsUpdateの自動取得を行わずWSUSでの配布を検討しましたが、SS1にて配布先、配布時間など細かい設定もできるため、SS1にてファイル配布・アップデートを行う運用に移行するためのテストを実施中。
問題なければ今後本番運用する方向で作業中です。
これにより、WindowsUpdate検証後、ファイル配布でＰＣセキュリティおよび機能向上を見込めます。

検討者へお勧めするポイント

他にも資産管理ソフトは世の中に多くありますが、費用対効果を考えるとＳＳ１は優秀なソフトだと思います。

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非公開ユーザー

農林水産｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても見やすく、使いやすいです

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

＜総評＞
全体的に、この製品は見やすさや使いやすさに優れていると思います。また、一通りPC運用に必要な機能がこの1製品に統合されており、運用が効率化できます。

＜操作性＞
Excelのような機器一覧の画面がとっつきやすく、ITに疎い運用者でも抵抗なく使えるかと思います。機器一覧から右クリックで遠隔操作できたり、操作も直観的にできるようになっております。

＜インベントリ管理＞
必要な機器情報（ハードウェア情報、OS情報、ソフトウェア情報）が自動的に収集されるため、管理が非常に楽になります。今まではAccessのツールで手動管理をしていたため、導入してから大分作業負担が軽減されました。また、各情報をキーに機器一覧画面から集計できるのもよいです（OSのバージョン毎、型番毎）。PCの定期リプレイス作業で特定の型番のPCを洗い出す必要があったのですが、この機能により苦労することなくリスト化することができました。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

直感的に使用可能な資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機器一覧機能：
従来、社内のPC・サーバ・会社支給スマホ等の資産管理はエクセルで行っており、更新漏れや誤削除等が発生。
この機能を使用することで、前述の問題点が解消。修理や使用者の履歴等、様々な項目の記録が可能。

機器設置図：
登録した機器のアイコンを配置することで座席表を兼ねることができ、PCに設定したIPのほか内線番号の登録が可能。
加えて、画像を取り込むことができるので、レイアウト変更・席替え等があった場合の変更も容易。

デバイス制限管理：
フロアや部署といった単位でUSBメモリ等の機器の使用制限が可能。従来、誰でもCD-RやUSBメモリに書き込みができたりとセキュリティ面に不安があったが、この機能により社外へのデータの持ち出しを強力に抑制。

契約管理：
忘れがちな保守契約の管理も、通知設定により契約更新の時期を知ることができるため安心。

サポート体制：
機能ではないが、サポートの体制が素晴らしいと感じる。調査依頼に対するレスポンスが良い。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価で標準機能が多い資産管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使い勝手の良さ
・機器一覧
・Windows機能更新設定
その理由
・操作がEXCELに似ているため、迷わずに操作できる
・一覧の項目が選択できるので、欲しい情報を絞って表示・EXCEL出力ができる
・Windowsの機能更新が一括でできるので、作業時間・工数が低減できる

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

資産管理ソフトとしてバランスが良い

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

（１）優れている点

以前、別の資産管理ソフトを使用していて、昨年SS1に乗り換えしました。900ライセンス弱を契約しています。資産管理ソフトに必要な機能（インベントリ収集、ソフトウェア集計、IPアドレス管理、ポップアップ配信）を兼ねそろえています。
直感的にわかりやすいインターフェースとなっており、運用上のスタッフ教育は不要で導入しやすかったです。
ネットワーク機器については、初回にCSVインポートで登録してしまえば、有料ライセンス対象外で一元管理できます。
他社製品と比較して、初期費用とランニングコストがかなり割安な部分が評価できます。

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非公開ユーザー

その他製造業｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

運用管理が楽になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1を導入することによって、運用管理に費やす時間が削減されました。
具体的にはExcelを使った資産台帳やPCの死活監視、設置場所の把握など個別で管理していたものが
１つのソフトで運用管理できるため、助かっています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが手厚いので使いこなすまでのハードルが低い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

製品導入時に他社比較をしましたが、この手の製品は基本的な機能は他社とそれほど違いはない印象です。

コストパフォーマンスが他社と比較して少し良かったので採用しましたが、実際に使ってみるとサポートが手厚い印象です。Q&Aやベストプラクティスに関する部分は他社も同じように返答してもらえると思いますが、PCを一括購入して更新をすると一時的にライセンスが不足します。
（ライセンスと使用中のPCが１０台あり、PCを１０台新規購入するとエンドユーザーによる利用PCと社内情シスによるキッティング作業で一時的に２０台のPCとなる）
この場合も一時的な追加ライセンスを借用させてもらったり、異動などによる後任システム管理者への個別講習会（オンライン）が無料で行ってもらえましたので非常に助かりました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

IT資産の一元管理とセキュリティ対策がこれ一つで可能に！

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

この製品を導入する前までは、複数のExcelシートにそれぞれ登録していましたが、導入後はSS1の画面で一元管理が可能となり担当者の業務負担を減らすことができ業務効率も上がりました。

また社内セキュリティポリシーで禁止されているUSBメモリが差し込まれても、機器が認識して使えないようにブロックすることができセキュリティ強化につながります。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

資産管理ツールSS1運用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SS1の機能であるリモートコントロール接続はサポートする側とされる側で同一画面を共有でき意思疎通が可能である。
　また、エージェントも資産管理ツールのインストールのみで利用可能であり、クライアントPCへの負荷も最小限となっ
　ていると思われます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

操作性が良く使いやすい資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・同一ネットワーク機器の情報を自動収集してくれるので資産管理がしやすい。
・ログ収集ができるのでSS1ひとつで資産管理からセキュリティ管理までできる。
・管理画面がExcelベースなので誰でも抵抗なく使えるし、実際に使いやすい。
・OSアップデート一括設定や、レジストリ一括設置ができる為IT管理者の負担を軽減してくれる。
・サポートが充実している。問合せ対応も迅速かつ丁寧で助かる。

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