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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT機器管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・デバイス情報を自動で取得できますので、個別のクライアントの情報を確認する必要がないので効率的です。
・Webのアクセスログやファイルの取り扱いのログも取れるのでセキュリティインシデント発生時に役に立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・Microsoft365のメールログが取れません。
※Webメールのログは取れますがクライアントインストール版の場合は取れません。
・Webメールのログですが、同じメールのログが沢山でます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

セキュリティインシデント発生時にどのような事を実施していたか把握できます。マルウェア感染時にどのようなサイトを見ていたか、どのExcelを利用していたか確認できます。
メールの送信ログにより情報の持ち出しも確認できました。
周辺機器のデバイス制御にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

導入後、5年以上経過していますが安定して利用できています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理目的で導入

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・IT資産管理が目的で導入したが、ソフトウェア管理もありデバイス管理や365管理機能もオプションで付けることが出来、多面的な資産管理環境を構築することが出来る
・システムのアップデートも比較的多くある(年5~6回)が、アップデートも簡易にできて負担にならない
・導入検討時にネックであった外部環境にある資産に対しても、外部サーバを立てることで、情報収集が可能となり、精度の高い資産管理環境を構築できた

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理に活用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

PCなどのIT資産管理を目的に導入しました。標準で様々な機能があり、ニーズに応じて様々なオプション機能も追加することができます。状況を一覧で確認することができ、ソフトウェアのアップデートやインストールも管理機能で一括処理が可能です。また、導入時にはサポートもつくので、立ち上げは問題ありませんでした。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

会社のPC管理に非常に便利です。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

会社のPC管理に活用していますが、UIも分かりやすく非常に便利です。
PC管理だけでなくセキュリティのため、登録したUSB機器しか使用できないようにしています。何か問題が発生した場合はログも採取できるため問題解決に非常に役立っています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価でも基本的な機能は揃っている

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

主に機器管理台帳として利用している。端末にエージェントをインストールすれば認識されるため、機器の登録は楽にできる。稀にどうしても認識しない端末があるが、問題視するほどではない。
当社では行っていないが、IPアドレス、時間帯などでPCの利用制限ができる。インストールされているソフトウェアも把握できるため、業務に不要なソフトウェアを禁止することもできる。
その他ソフトウェアを遠隔でインストールすることもできるが、インストーラによっては難しい場合もある。

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非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作が直感的でわかりやす

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作がわかりやすい
・とれる情報が多い
・リモート操作、SS1独自のリモートツールも便利
・ライセンス管理も行いやすい

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(企画・計画・調達)|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

USBメモリ使用制限にも有効、ガイドラインにも則った対応

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

すべてのクライアント端末に導入しています。
ログ管理や利用アプリの状況把握、不正な端末接続があった際の切り離し、USBメモリの利用制限にも有効です。
この製品を選定した理由は、他社製品に較べても非常に安価で、機能も十分満たせていること、他施設でも十分導入実績があり問題がないことです。
さらにメールで更新情報などしっかり連絡をしてくれます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの品質が高い

ログ管理システムで利用

良いポイント

どんなシステムでも実際に使うとなると不明点は多いが、こちらはサポートの品質が非常に高い。
質問に的確に答えるだけでなく、曖昧な相談にも可能な範囲で考えたり提案したりしてくれる。
結果的にシステム利用の粒度も上がるし、満足度も上がる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1について

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

AD連携もできるので、社内の特定グループだけのデバイス制限なども可能です。
UIもシンプルなため、直感で操作できるのもポイントが高いです。

製品自体のバージョンアップについても、技術者が社内に直接来て対応までしていただけるので、社内で対応しなくて良い所も良いです。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入しやすい。管理しやすい。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

既存のIT資産管理に不満があったためリプレイスを検討。
複数製品と比較してSS1が一番合うと感じたため導入しました。
一番良かった点は既存クライアントへのインストールが容易であった点です。
PC約200台へ展開を行う必要があったのですが、SS1ではネットワークセグメント毎にPCを調査して必要な端末へリモートインストールすることができたため展開がとても楽でした。
また、導入後もExcelライクな表示形式であるため慣れれば管理しやすく感じます。

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