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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理と監査ログが一つにまとまっていて助かっています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

PCの操作ログ取得と資産管理がこのツール一つでできるのが一番大きなメリットです。以前は管理ツールが分かれていたので、ログを確認するたびに別システムを起動しなければならず、面倒だったのですが、SS1に統一してからはそのストレスがなくなりました。また、導入後に他の業務アプリの動作に影響が出るのではないかと不安でしたが、インストール後も全く問題なく安心して使えています。機器の資産情報の把握についても、導入前はスプレッドシートで手動管理していたので漏れが多かったのですが、今はリアルタイムで状態を把握できていて、内部審査やコンプライアンス対応も楽になりました。

改善してほしいポイント

全体的に満足しているので大きな不満点はないのですが、強いて言うとレポートの視認性がやや低いと感じることがあります。ログの検索機能は充実しているのですが、その検索結果をグラフ化したり期間比較したりする操作がもう少し直感的にできるともっと使いやすくなるなと思います。また、初期設定時のドキュメントがやや不足しており、導入時に試行錯誤して時間を要したのが正直なところです。今後は設定マニュアルやサポート体制が充実してくれることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前はツールごとに管理を分けて運用していたため、セキュリティインシデント発生時に記録を照合するのが非常に大変でした。SS1を導入してからは、操作ログと資産情報をまとめて即座に確認できるようになり、インシデント対応の時間が大幅に短縮されました。また、PCの資産状況をリアルタイムで把握できるようになったので、予算申請や購入計画の判断もしやすくなりました。IT監査への対応も、必要なログを迷わず取り出せるため、以前と比べて工数が大幅に減っています。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多くの機能が備わったシステム管理支援ツールです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

機能が非常に多く備わっていますが、メニューが体系づけられており使いやすい。また、日常的に使う機能はお気に入りに登録し、朝の業務開始時に起動して確認しています。使い方がわからない、またはSS1で業務改善ができるか確認したい場合はサポート窓口を利用していますが、親切・的確に回答を頂けます

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

主にWSUSの自動配信計画で利用しています

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・一度設定してしまえば、全自動でWindows Updateを行ってくれる
・Windowsの大型アップデートを適用するPCと適用しないPCを分けて配信することもできる

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非公開ユーザー

ヒューマンホールディングス株式会社|専門学校|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理・運用ツールとしてコストパフォーマンスが良い製品です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内ネットワーク上に接続している機材の資産管理、キッティング情報、設定情報等多岐にわたる情報の収集、
及び、障害対応時のリモートツール、設定変更時の配信ツール、クライアントセキュリティーに関わる設定等、
マルチな管理ツールとしては、とても良い出来ており、且つ同じような他社製品に比較して、
リーズナブルな費用で導入できるため、とりあえず入れてみて使ってみて損のない製品だと思います。
また、サポートがとても充実しているので、何かわからない事があれば、とりあえずサポート窓口に連絡し、
どうすればよいのかを聞けば、解決まできちんと対応してもらえます。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

製品自体も良いですがサポートがとてもつながりやすく解決も早い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

2010年から使用を開始し、現在400ライセンス購入し利用しています。
長年使用していますが、とても機能が多く恥ずかしながら一部の機能しか使用できていません。
最近はSS1のバージョンアップがボタン一つでクライアントPCにも一斉に実行できるようになりバージョンアップ作業が簡単になりました。
パソコン、サーバなどに加え、プリンタ、複合機、無線アクセスポイントその他の機器情報も登録して管理できています。
機器情報のメモ欄に機器の設定履歴などを入力し、誰がいつパソコン設定したのか記録が出来てとても助かっています。
また、Webの閲覧ログやファイル操作ログなども利用状況の確認で利用しています。
ファイル配布機能で一斉にサイレントインストールができ、配布状況も確認できるため最近もウィルス対策ソフトの製品変更の際にも大変助かりました。
SS1を利用していて特に助かるのはサポートへの電話がつながりやすく、かつ対応がとても親切なところです。
やりたいことがわからない時にすぐに解決出来るのでとてもありがたいです。
新しいバージョンの新機能などについてのオンラインのセミナーなど開催されているところも良いと思います。

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非公開ユーザー

こうのす共生病院|病院|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

院内情報システム・機器の資産管理に活用しています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

サポートサイトが充実していると思います。
初めて使用する職員でもわかりやすく動画で使用方法を教えてくれるので頻繁に利用しています。
また、操作方法なども迅速にサポートが対応してくれるので助かります。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産の見える化を実現できるツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ハードウェア/ソフトウェア情報が自動収集される
・インストールソフトの可視化が簡単
・台帳管理をほぼ自動化できる
・ログ取得により、セキュリティ対策としても有効
その理由
・「資産の見える化」が進み、棚卸作業の工数削減につながっている

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非公開ユーザー

自動車・自転車|その他専門職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ソフトとして必要十分な性能です。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

リモートコントロール機能が充実している点が良いと思われます。
また、画面UIがExcelのような使い勝手で、Excel出力もそのまま行えます。
Office系に慣れ親しんだ人には、違和感なく使用を開始できるのはポイントが高いです。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他専門職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

分かりやすく、扱いやすい管理ソフトです

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excel風の見た目で直感的に扱える
・複雑な設定がなく、あまり知識のない兼務の情シスでも扱いやすい
・出力データもきれいで見やすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔地のパソコンの調査、対応が可能

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

SS1をオンプレミスで弊社グループ内で活用しています。グループ内の施設で都や県をまたいだ遠隔での調査・対応が必要となる場合がありますが、SS1は、サーバーとネットワークで接続されているパソコンであれば自動的に情報収集と制御が可能です。パソコン名のみならず、機種、CPU、メモリ、IPアドレス等の情報も取得し、一覧表示されます。昨今、情報漏洩等を防ぐために資産管理が必要ですが、それらが一覧表示されるため、資産管理の作業の補完として大いに役立ちます。

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