System Support best1（SS1）

株式会社ディー・オー・エス

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株式会社ディー・オー・エス

4.2
423
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

System Support best1（SS1）の評判・口コミ 全423件

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System Support best1（SS1）のユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性（選択導入）

必要機能をモジュール／オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点／リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス／ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

シンプルで使いやすい！

ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール
・iRemote
・MS365管理
・デバイス制限
・サポート力

その理由
・社内向けにはリモートコントロール、在宅社員にはiRemoteでサポートを実施していますが、
使い方も簡単で分かりやすく満足しています。
リモートデスクトップと違って電話をしながら一緒に画面を見て説明ができるので相手にとっても嬉しい機能ですね。
・MS365管理のTeamsの部分もシンプルで使いやすいですね。
・デバイス制限も一時解除設定も簡単です。
・サポートを利用しても解決まで一生懸命頑張ってくれます。

※機能が充実しているのにランニングコストがいいのはおすすめ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ソフトウェア管理
・契約管理
その理由
・使用禁止にしていてもバージョンが常に更新されていくので都度禁止にする必要がある。
・ファイルの関連付けができていないものがあり毎回設定しないといけないし、上記と同じファイル名になると警告が表示される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・最初はログ管理で導入し問題なく利用できている。
・リモートでのサポート面でもリモートコントロール・iRemoteを利用して問題なく実施できています。
・いままでは対象の端末を操作（出張含む）してアプリのインストールや設定作業を実施していたが、ファイル配布機能を利用して遠隔地にある端末でも対応が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

・サポートの充実、ランニングコストが安い

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非公開ユーザー

化粧品｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

中小企業には導入しやすい価格

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・この手の資産管理ソフトでは、導入しやすい価格
・ライセンス管理、Officeのbit管理、PC操作ログやWebログも見えて、資産管理とセキュリティ管理ができる

その理由
・メールでの問い合わせで、翌日にまたがる返信は殆どなく、ヘルプデスクが充実
・弊社特有の問題でも対応

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

IT資産管理として導入しましたがオプションも役立つ

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前は他社のIT資産管理ソフトを使用していました。
維持費用がより低く抑えられるためこちらのSS1に移行しました。
オプションのログ管理機能が便利で助かっています。
情シスとしてはインターネットリモコンも便利そうなので気になっています。こちらも将来的には導入したいです。

サポートがとても親切です。
回答も早いです。

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

IT資産管理としては優秀なサービス

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内で利用しているPC/サーバー/プリンタ等のIT資産管理をメインに利用しています。
部署ごとにツリー分けして管理できるため各部署にどの端末が割り当てられているのかが可視化でき、
WSUSと連携し、Windowsupdateの制御もできるのが便利である。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内資産管理、ログ取得に使用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

在宅勤務者増加による、PCログ収集目的で導入しました。
エクセルに近い表示方法のため、抵抗感なく触り始めることができ、機器管理やログ確認がしやすいです。
クライアントPCへの負荷もないので、今後はWindowsUpdate管理機能も使用していこうと検討しています。

導入時もそうですが、導入後でもサポート窓口の対応がよく、問い合わせに対して丁寧かつ的確に回答いただけております。
また、契約者向けのサポートサイトでは定期的な利用者向けセミナー、設定動画が公開されており、社内でのSS1管理引継ぎや、新サービス追加時の設定を行う際に活用させていただいています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

オプション:「ネットワーク遮断」の活用による未承認機器の排除

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

　2022年にSS1を導入し、約半年後にオプションである「ネットワーク遮断」機能を追加しました。
　約半年間、ネットワーク遮断機能を遅らせた理由として、SS1の営業ご担当者殿より
「ネットワーク遮断機能は、会社が承認するIT機器を全て事前にSS1へ登録する必要がある。SS1を展開することでPCは自動登録できるが、ネットワークに接続された複合機、ルータ、無線AP、生産設備、警備システム、などは手動で登録する必要がある。社内の全てのIT機器を正しく登録してからネットワーク遮断を有効にしないと、未登録のIT機器が突然切断され利用できなくなり、生産に支障が出る可能性がある。」
との助言を頂きました。
　営業ご担当者殿の助言通りに、事前にSS1へIT機器をキチンと登録したことで、ネットワーク遮断機能の有効化が大きな支障なくスムーズに実施できて、未登録のIT機器を社内LANから排除することができました。

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非公開ユーザー

その他教室・スクール｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

カスタマーサポートの対応の質が高く安心して利用できる

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

IT資産管理ツールの中では、必要充分の機能を備えていて、使いたいものだけセレクトして利用でき、費用も使いたいものだけの費用となるため、安価に利用できとても経済的に助かっています。
他のツールは、使わない機能が無駄に多くて費用が高い製品ばかりなので。

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非公開ユーザー

ベステックスキョーエイ｜自動車・輸送機器｜開発｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

IT管理に役立っています

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ADで管理しているのとは別口で様々な情報がわかるので便利です。
どのサイトにアクセスしていたなどからアプリケーションのインストールまで細かいところが把握できます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い易い資源管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・PCへのリモートがオプション（現在は分からない）で付いているので便利　昔、資源管理ソフトを導入する際にかなり　　重要ポイントとなった　パワーのいる作業だがPC等の登録をきっちりすれば非常に便利
・PCやサーバー等の情報（OS、ソフト、ネットワーク設定情報）を一つの画面ですぐに把握し出来るのが良い
・ログの検索が簡単に出来るのが良い

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

高機能で操作性の良い資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

基本機能にオプション機能を追加する形なので、不要な機能を省き必要なものだけで運用できるのが良いです。またインターフェースや操作性も良く運用しやすいです。

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