System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全450件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・インベントリの一元管理

エージェントやネットワーク収集でPCや周辺機器のインベントリを自動取得し、台帳化や棚卸が容易になりExcel運用から移行できます。

サポート品質と費用対効果

導入・運用時の技術対応やサポート体制が評価され、モジュール選択や低コスト導入により総合的なコスパが高いとされています。

遠隔操作と一括配布の充実

リモート操作機能やファイル・ソフトの一括配布により拠点対応やキッティングが効率化され、現地出張や作業工数を削減できます。

使いやすいUIと操作性

直感的でExcel風の一覧やフィルタなどにより短期間で操作を習得でき、日常の資産管理作業がスムーズに行えます。

操作ログとソフト管理機能

操作ログや印刷・Web履歴の取得、SAMによるライセンス可視化など監査・調査やソフト棚卸に有用な機能が提供されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

監査・情報漏洩対策とライセンス管理

USB等の外部デバイス制御、操作ログ、ライセンス可視化や鍵管理などにより情報持ち出し対策や監査・コンプライアンス対応が容易になります。

台帳・棚卸業務の自動化

インベントリ自動収集や台帳化で従来の手作業やExcel管理を置き換え、棚卸や所在確認の工数とミスを大幅に削減できます。

遠隔支援による工数削減

在宅含む遠隔接続で迅速なトラブル対応やインストール配布が可能になり、拠点移動や初動対応の時間・コストを低減できます。

配布・更新管理の効率化

Windows Updateやパッチ配布、ソフト一斉配布の集中管理により適用漏れや脆弱性放置のリスクを低減し、定期運用を自動化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

少人数で多拠点を管理する組織

少人数情シスや一人情シスで多数拠点や海外端末を効率的に運用したい組織に向いており、遠隔操作と自動収集が有効です。

中小~中堅企業向け

コストと機能のバランスが良く、モジュール選択で必要機能を揃えやすいため、ITリソースが限られる中小~中堅企業に適しています。

監査・サポート重視や中規模運用者向け

監査対応や手厚いサポート、数百台規模の管理ニーズがある組織に有用で、導入後の支援や監査資料作成が期待できます。

コスト重視の導入検討者

大手製品に比べて価格が抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、低コストで資産管理を始めたい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

遠隔操作機能で離れた拠点のWindows PCの管理が楽に!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

拠点数が多く、少人数の情報システムメンバーでPCの管理を行っています。
閉域ネットワーク上にあるWindows PCのログ情報取得や資産管理機能も便利ですが
何よりも欠かせないのは「遠隔操作」機能です。

・遠隔操作前に接続許可ボタンを押してもらわないと遠隔操作が始まらない機能
・遠隔操作中に壁紙を無効にして通信速度を上げる機能
・遠隔操作中であることを示すポップアップを表示できる機能
など、かゆいところに手が届く機能が備わっています。
いずれも接続開始前にオン/オフ切替可能なのも嬉しいところです。

従業員目線からすると「情シスメンバーにチャット内容を見られたくない」といった気持ちもあると思いますし、
遠隔操作中であることを壁紙無効、ポップアップでアピールしておくこともできます。

離れた拠点にわざわざ足を運ばなくてもトラブル解決を図ることができるほか、
Windows PCにてローカルユーザーに特権が必要な操作をさせず
必要なアプリのインストール時には情シスメンバーに依頼が来る形をとることができているのもSS1のおかげです。

また、労務管理では勤怠打刻とPCの使用時間がずれていないかをチェックすることもできています。

改善してほしいポイント

機能が非常に多いことは分かるのですが、十分に使いこなせていないと感じるため
一つ一つの機能についてアプリ上で説明があるとより使いやすさが向上すると思いました。
例えば、機能名にマウスカーソルを合わせると簡単な説明が表示されたりするとなお良いと思います。

SS1カスタマーサービスから定期的に届くメールを拝見していると、
より深く機能を知るためのZoomウェビナーなども開催されているようなので
今後は情報収集も行っていきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・資産管理面

社内にあるデスクトップPC、ノートPCがどのOSを使用しているのかだったり、
使用者は誰なのか、どの拠点・部門なのかをシンプルに管理することができ非常に使いやすいです。
特にWindows10のサポート期限問題に対して、どの機器からリプレイスを行っていくか?
検討するための土台を作ることができたのはSS1のおかげでした。
CPU名称・メモリソケット数・それぞれのメモリのGB数・マザーボード型名まで分かるため、
スペックアップの検討を行う際に便利です。

・セキュリティ面

USBメモリの使用禁止、PC操作ログの取得、ウィルス対策ソフトの稼働状態の把握、といった
直接的なセキュリティ対策を行うことができたほか、
遠隔操作によるサポートが可能になったことで、従業員が無許可でアプリをインストールすることを防ぐことができています。

・労務管理面

操作ログの取得により、残業しすぎの抑制や無許可でのサービス残業等を発見することができています。
従業員に対して「見られている」という意識を持たせることができました。

検討者へお勧めするポイント

特に少人数で多くのPC資産を管理している場合に、非常に効力を発揮するソフトだと思います。
シンプルで使いやすいうえにサポートが充実している点がお勧めできるポイントです。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサポートの対応が素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・わからないところはカスタマーサポートに尋ねると丁寧に教えてくれる
・カスタマーサポート担当者は技術者のため、回答が早く的確
・一般的なソフトウェア規制やデバイス規制などの基本的機能は兼ね備えている
・シリアルが付与されていないSDカードにもSS1側からシリアルを付与することができる
・オンプレ版だがアップデートが簡単

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非公開ユーザー

電気・電子機器|その他情報システム関連職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的操作で分かりやすい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メニューのカスタマイズが可能
→普段のoutlook風なメニュータスクバーだったりと普段使っているツールに寄せてメニューをカスタマイズできる点
・全体的な操作は直感的にできる
→複雑な操作なくアクションメニューが一目でわかるような文言を使用しているので戸惑うことなく管理や登録ができる
・拡張機能が充実している
→個別のライセンスを管理できるのは非常に助かっています。OSのライセンスなど管理がExcelがしづらいものまで分かりやすく管理できるのがいい

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

複数拠点を一括管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数拠点を1画面で一括管理が出来るので、拠点ごとに画面を開く手間が省けた
・Excelで管理していたライセンス管理をこちらに移動させることができた
・必要なときにPCの操作ログを簡単に閲覧可能
・WindowsUpdateの一括管理により、全体のPCの安全な運用が可能になった

その理由
・シンプルな画面構成のため、直感で操作しやすい

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価で必要十分な機能を保有するお勧めのソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

主に資産管理ツールとして利用しているが、PCの状態把握、USBデバイス制御など様々な機能が実装されており、管理だけでなくユーザのPC利用状況の調査にも活用できる。
ソフトウェアの立ち上げ状況などのログをとることも可能で、エンドポイントのセキュリティ製品と組み合わせることにより通常のPC管理・監視には十分な情報を得ることができる。
また、ソフトウェア配信にも利用でき、インストールパッケージの作成や配布も他社製品より簡単に設定できる。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に使いやすい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

国内で開発された製品だけあって、日本語環境が直感的で分かりやすい。とくにハードウェア資産管理機能とデバイス制限機能は的確に動作してくれる。サポートが充実していて、ベストプラクティスの導入がやりやすい。分かりにくいスクリプトなどもサンプルが豊富に手に入る。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスを管理するならこれ(痒い所に手が届く)

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能

エージェントをインストールすることでデバイスを管理する上で、必要なデータが自動で収集される。

<スペック情報の自動収集>
 導入前は、スペックを確認するにはPCを直接確認するか、見積書を引っ張り出していた。
 今回、win11化に備えてのスペック確認が必要だっが、SS1が自動で情報を収集してくれたので、助かった。

<ソフトウエア情報の自動収集>
 インストールされているソフトウエアの情報も収集してくれる。
 業務に関係のない? ソフトウエアもちらほら・・・・

 
 

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理はSS1でしょ!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

資産管理をメインに使用していますが、それ以外にも業務効率化に役立つ機能が沢山あります。
ヘルプデスク業務ではSS1リモートコントロール接続での早期解決、キッティング業務では導入ソフトの把握や導入ソフトのバージョンアップ対応、監視業務ではPC操作ログによる不正監視など、業務の効率化へ貢献しています。

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非公開ユーザー

プラスチック製品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1を利用しての感想(管理者:転職時には既に導入済み)

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理者によるリモートログインは実際に操作しているところがユーザーから見えるので、
 ユーザーも安心感があり、何回も同じことを管理者に問合せすることがなくなっていると思われる。
・機能の説明動画があり、一通り自分自身で操作方法などを学べる。(マニュアルを読む必要がない)
・サポートの返信がはやく、細かいところや不勉強なところも聞ける。
・PCの大量入替の際に一時ライセンスを貸与していただいたので、PCの入替作業がスムーズに実施できた

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい!

ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール
・iRemote
・MS365管理
・デバイス制限
・サポート力

その理由
・社内向けにはリモートコントロール、在宅社員にはiRemoteでサポートを実施していますが、
使い方も簡単で分かりやすく満足しています。
リモートデスクトップと違って電話をしながら一緒に画面を見て説明ができるので相手にとっても嬉しい機能ですね。
・MS365管理のTeamsの部分もシンプルで使いやすいですね。
・デバイス制限も一時解除設定も簡単です。
・サポートを利用しても解決まで一生懸命頑張ってくれます。

※機能が充実しているのにランニングコストがいいのはおすすめ

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