System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全423件

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System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

コスト効率とモジュール性(選択導入)

必要機能をモジュール/オプションで選べる料金体系により初期投資や保守負担を抑えつつ段階的に拡張できます。

Excelライクな使いやすいUI

表形式で直感的に操作できるインターフェースにより初期習得が早く、日常運用や一覧管理の効率化に寄与します。

自動資産収集と台帳化

エージェントによる機器・ソフト情報の自動収集で台帳を一元化し、棚卸や入替計画の工数削減とデータ整合性向上に貢献します。

リモート操作・配布の安定性

遠隔操作や画面共有、ファイル配布などが安定しており、現地対応削減やヘルプデスク業務の迅速化に効果があります。

セキュリティと詳細ログ機能

USB制御やWebログ、操作ログ、BitLocker管理など監査・不正検知に有用な機能群がそろっており内部統制を強化できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

資産台帳の自動化と工数削減

Excel運用から移行することで台帳作成や棚卸の手作業を削減し、最新情報の一元管理で業務負荷を大幅に軽減します。

遠隔支援・ヘルプデスクの効率化

リモート操作や遠隔配布により現地対応や対応時間が減り、少人数体制でも迅速なサポート運用が可能になります。

情報漏えい対策と監査対応の強化

外部デバイス制御やWeb/操作ログの収集により不正利用検知や規程順守が促進され、内部統制や監査対応を支援します。

ソフト配布・更新・パッチ管理の効率化

一括配布やWSUS連携、パッチ制御により更新作業の工数を削減し、適用漏れの抑止や脆弱性対策を進めやすくします。

勤怠・操作ログによる就業可視化

ログ情報を活用したログオン/オフや操作履歴の可視化で残業実態把握や注意喚起が可能となり、労務管理に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜中堅企業のスモールスタート向け

必要機能を選んで段階的に導入できるため、初期投資を抑えて運用を整えたい中小〜中堅企業に適しています。

多拠点/リモート運用の組織

遠隔管理やリモート支援で現地人員を削減できるため、拠点が多い組織や在宅勤務の多い企業に有効です。

Excel運用からの移行先として

従来のExcel台帳を自動化して工数削減やデータ整合性を図りたい組織に導入メリットが大きいです。

IT管理者・少人数情シス/ヘルプデスク向け

資産情報や詳細ログ、リモート機能を活用して運用負荷を下げたい管理者や少人数のIT部門に適しています。

コスト重視の段階導入検討者

モジュール単位での導入や手頃なランニングでまずは最小構成から始めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (69)
    • コンサル・会計・法務関連

      (3)
    • 人材

      (3)
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      (41)
    • 不動産

      (4)
    • 金融・保険

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      (27)
    • 運輸

      (15)
    • 製造・機械

      (108)
    • 電気・ガス・水道

      (3)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (7)
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      (13)
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      (1)
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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理ソフトとしてバランスが良い

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

(1)優れている点

以前、別の資産管理ソフトを使用していて、昨年SS1に乗り換えしました。900ライセンス弱を契約しています。資産管理ソフトに必要な機能(インベントリ収集、ソフトウェア集計、IPアドレス管理、ポップアップ配信)を兼ねそろえています。
直感的にわかりやすいインターフェースとなっており、運用上のスタッフ教育は不要で導入しやすかったです。
ネットワーク機器については、初回にCSVインポートで登録してしまえば、有料ライセンス対象外で一元管理できます。
他社製品と比較して、初期費用とランニングコストがかなり割安な部分が評価できます。

改善してほしいポイント

今後、改善・追加して欲しい機能

(1)クラウド版への対応
現在、オンプレミス版を利用しています。社内にSS1サーバを構築して、社内ネットワーク内通信ができる機器端末を対象に利用しています。今後、海外拠点で利用する端末を一元管理するために、クラウド版への対応を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前導入していた別の資産管理ソフトは、パソコンのコンピューター名(ホスト名)を変更すると、特定の手順を実施しないと資産管理ソフトウェアの管理対象から外れてしまうという、致命的な欠点がありました。そのため、IPアドレス管理のためにExcelベースのパソコン機器管理を継続せざるを得ず、常に二度手間が発生していました。

SS1の導入によって、情報システム部で20年以上続けてきたパソコン機器管理のExcel運用を無くすことができました。その結果、パソコン運用業務(OSバージョン確認・ソフトウェア集計・IPアドレス新規割当・IPアドレス変更・情報機器の棚卸・パソコン入替対象の対象抽出)に必要な時間が半分以下に短縮しました。

検討者へお勧めするポイント

価格を抑えて資産管理ソフトを導入したい企業におすすめです。

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非公開ユーザー

その他製造業|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

運用管理が楽になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1を導入することによって、運用管理に費やす時間が削減されました。
具体的にはExcelを使った資産台帳やPCの死活監視、設置場所の把握など個別で管理していたものが
1つのソフトで運用管理できるため、助かっています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートが手厚いので使いこなすまでのハードルが低い

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

製品導入時に他社比較をしましたが、この手の製品は基本的な機能は他社とそれほど違いはない印象です。

コストパフォーマンスが他社と比較して少し良かったので採用しましたが、実際に使ってみるとサポートが手厚い印象です。Q&Aやベストプラクティスに関する部分は他社も同じように返答してもらえると思いますが、PCを一括購入して更新をすると一時的にライセンスが不足します。
(ライセンスと使用中のPCが10台あり、PCを10台新規購入するとエンドユーザーによる利用PCと社内情シスによるキッティング作業で一時的に20台のPCとなる)
この場合も一時的な追加ライセンスを借用させてもらったり、異動などによる後任システム管理者への個別講習会(オンライン)が無料で行ってもらえましたので非常に助かりました。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産の一元管理とセキュリティ対策がこれ一つで可能に!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

この製品を導入する前までは、複数のExcelシートにそれぞれ登録していましたが、導入後はSS1の画面で一元管理が可能となり担当者の業務負担を減らすことができ業務効率も上がりました。

また社内セキュリティポリシーで禁止されているUSBメモリが差し込まれても、機器が認識して使えないようにブロックすることができセキュリティ強化につながります。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ツールSS1運用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SS1の機能であるリモートコントロール接続はサポートする側とされる側で同一画面を共有でき意思疎通が可能である。
 また、エージェントも資産管理ツールのインストールのみで利用可能であり、クライアントPCへの負荷も最小限となっ
 ていると思われます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

操作性が良く使いやすい資産管理ソフト

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・同一ネットワーク機器の情報を自動収集してくれるので資産管理がしやすい。
・ログ収集ができるのでSS1ひとつで資産管理からセキュリティ管理までできる。
・管理画面がExcelベースなので誰でも抵抗なく使えるし、実際に使いやすい。
・OSアップデート一括設定や、レジストリ一括設置ができる為IT管理者の負担を軽減してくれる。
・サポートが充実している。問合せ対応も迅速かつ丁寧で助かる。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルな画面構成

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザインタフェースがシンプルで分かり易い設計となっている。
・画面構成図も必要最低限の機能であるが、構成図を作成する上で十分な機能を有している。
・インポート用のテンプレートがエクスポートできる機能は一括修正時等にとても役に立った。

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非公開ユーザー

電器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ひとり情シス管理者にはかかせないツールです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

中小企業でひとり情シスされている方には、必須のツールと思います。
当社(従業員約80名規模)で、ひとりで情報管理(サーバ管理、クライアント管理、システム導入や更改検討、日々のセキュリティ管理など)している自分にとって、SS1の多くの機能が手助けしてくれています。

優れている点・好きな機能
 ・社内PCクライアントのIPアドレス、システム構成、バージョン情報などの詳細な機器一覧処理
 ・ハード、ソフトの棚卸をエクセル感覚で実施
 ・USBメモリなどのセキュリティ対策をお任せ(登録USBのみ動作可能で機器登録をこまめに実施)
その理由
 ・日々、システム関係の問合せがあり、当人のクライアント状況を事前に確認してから対応できる。
 ・セキュリティ対策を一人で制御できるので、便利

機能が多く、使いこなせていない部分も多々ありますが、部下の社員2人分の規模で、このソフトでまかなっているのではと考えます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

迅速で詳細なサポート。リモートサポートも選択可能。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

全般:サポートが充実している。質問メールに詳細に回答していただき、解決することが多い。
安全なリモート接続でSS1サーバーの設定などの作業を依頼できることも便利。
サポートサイト(CLUB SS1)の情報が充実している。

具体的に便利だと感じている機能の例:
(1)AD連携:H/W、S/Wなどの基本的なインベントリ情報がより便利に把握可能。
(2)USB接続デバイス制限:デバイス登録の際、基本はデバイスから取得可能な全項目一致で許可だが、必要に応じてデバイス毎に項目選択することで柔軟な登録が可能。
(3)Windows10大型アップデート:WSUSサーバーでの大型アップデート配信が現実的ではないので、SS1から配信+更新実行+進捗把握できる本機能は重要。SS1のVerUpとともに、使い勝手が向上している。原因不明で失敗する場合は、更新用ISOデータを手動ダウンロードして手動更新で対応している。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

資産管理として十分な機能があります

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・Excelで管理の場合、情報更新が手間であり、更新頻度がすくなるが、
 SS1の場合、インストールされたソフトウェアやセキュリティアップデート情報が自動収集され更新の手間が省ける。
・ユーザーが勝手にインストールするソフトウェアのインストール禁止や情報告知などで使用されているソフトウェアの管理が一元化かつ容易になること
・ファイルが行方不明になったときなどに操作ログを追うことにより何が発生したかの原因を追究することができること
・Windowsのリモートデスクトップ接続より使いやすいリモート接続機能。

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