Talknoteの評判・口コミ 全49件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

昨今は様々なチャットツールが出てきているため、差別化は難しいと思います。実際に当社でもチャットは別のツールを用いるようになりました。SNSの良さにフォーカスした機能強化がもっとあればよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの円滑化と、やり取りの簡素化です。メールではどうしても堅苦しいやり取りになりがちでしたが、業務に役立つ情報をライトに交換できるようになり、他部署との交流促進に役立ちました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償で利用できるので、まずは使い始めてみることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特定の投稿に対してのトーク内スレッドが作れないので、投稿に対して返信をしていると情報が流れてしまい、後日その情報を確認するときに、投稿を遡る必要があり面倒だった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内での状況共有ツールとして非常に役に立っていた・

・役職者のグループで情報共有
・チームメンバーへの情報共有
・メンバーに指示出しの際にタスク作成
※タスクは作成者も状況が見れるので、便利でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

匿名でも書き込めるようなツールがあると尚、使いやすい
アンケートツールなどもあれば、より使いやすくなりそうだと感じました

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社の方向性・TOPの考えていることなどが共有されやすくなったため
他社へ自社の魅力など話すことがしやすくなった(愛社精神が生まれた)

改善してほしいポイントは何でしょうか？

APIがあるが、有名どころにくらべ他のツールとの連携が弱いです。そのためチャットのみの活用になってしまいがちです。
特にタスク管理も存在し、相手にタスクを通知することができますが、他の管理システムを用いているため重複した作業が必要になります。
またコメントの削除が相手の表示には消すことができないため、重要なことを記述することは控えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アプリを入れることで、出先でメールを確認する必要がなくなり、確認作業が少なく済むようになりました。
また既読の仕組みで相手の反応もすぐわかるため、ちゃんとみたかどうかの電話での確認をする必要がなくなりかなりの効率化が行えました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社のツールでチャットを導入していましたが、800人前後の規模のやり取りを行うことがあるため負荷に耐えられないことがあり、乗り換えました。
そのぐらい負荷には問題なく耐えることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どの時点で制限されているか分かりませんが、容量の制限が20MBなのでまれに他の手段で送信をしないといけないファイルがあるのが不便です。また動画を送った場合にダウンロードがしにくいことや、URLを送った際に自動でサイト情報を読み込む点は、細かい点ですがビジネスで使う場合にストレスになることがあるかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールに代わる社内の連絡ツールとして導入されていますが、対応のレスポンスは非常に早くなったと思います。グループなども作れるため、社内周知も容易になっています。

改善してほしいポイント

検索機能が全体検索しか無い。せっかく情報をためているのだから、ノート内を検索したい。ノート名とキーワードで検索できればいいが、複数キーワードでの検索もできないので対応不可能。
メールでの投稿時、メンションの設定ができない。指定の記述子などでメンションの設定ができるようにしてほしい。
環境依存かもしれないが、Androidのアプリでスタンプの投稿時にスタンプが表示されずに投稿できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発側が社内サーバのプロジェクトフォルダに共有情報を置いていても営業側ではなかなか見ていなかった。Talknoteを利用することで開発、営業間のほぼ強制的な情報共有環境が構築できた。また、開発のノウハウなどの知見、情報共有も手軽にできるようになったことで、開発の質を上げることにも役立っている。

改善してほしいポイント

たまに通知が来ない、既読をつけていないのに既読になっていることがある。
特に個別メッセージでよくあるため、定期的にチェックしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事で各案件ごとにチャットしたかった時に、トークノートでやり取りできたため助かった。
また既読かどうかも出るため、返信のない場合も確認はしているかがわかり、ありがたい。

改善してほしいポイント

閲覧数が全体に表示されるのですが誰が閲覧したかどうかまで全ユーザーが分かります。
投稿者によって閲覧数があからさまに異なるので閲覧数が誰でもわかると、
ましてや誰が見た/見てないが分かることで、気にする社員も中にはいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全体の共有事項等の連絡が一括で投稿できるので効率が良いです。
また、雑談的な項目もあるので気軽に投稿することができ、
普段接しない社員とのコミュニケーションの場ともなっております。

検討者へお勧めするポイント

カテゴリ分けされた掲示板機能

改善してほしいポイント

現在、一番グレードが低いプランを使わせて頂いています。メッセージ等のやり取りは問題ありませんが、添付ファイルに動画が添付できないというところです。全プランに動画添付が適用されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでは、社内の共有ツールは口頭、メールのみでした。特に1対多の情報共有については、非常に効果がありました。その時ちょうど、フェイスブックがはやり始めていて、企業でも使い始めているところが出てきていましたが、FBだと個人アカウントを使用するわけにもいかず、色々見ていたところ、情報共有の面だけで観れば、トークノートが簡単で、安価で初めてのものでも使用しやすかったです。またいいねボタンは、そのコメントについて同感するという意味でなく、既読の意味合いで使用する事で、投稿する側も安心できます。

検討者へお勧めするポイント

付帯機能にそれほどこだわらず、付帯機能は、他でカバーできるアプリがあるなら、トークノートは簡単でよいと思います。