Talknoteの評判・口コミ 全49件

改善してほしいポイント

投稿する文字が拡大できるようになったり、文字の色を変更できるようになればもっと使いやすいのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ノートをフォルダにまとめることができるので、つい増えがちなノートもフォルダにまとめることで、見返しやすくなります。

検討者へお勧めするポイント

ノートをフォルダに分けることができるので、他チャットツールのように探しているチャンネルが分かりにくいなどの課題はクリアできる

改善してほしいポイント

よく言われていることだが（だいぶ良くはなったが）検索機能が非常に弱い。使ってくると慣れてこのシステムに合わせて検索できるようになるが、他社製品と比べると弱い。
あと、認知度もそこまで高くないので、第三者を新たに招待するときに抵抗感を持たれる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報がストックできてまとめることができるようになった。
過去の経緯などがストックされているので、中途採用などの入社組がDay１から業務にはいることができたり、研修がスムーズにできるようになった。

改善してほしいポイント

検索機能が全体検索しか無い。せっかく情報をためているのだから、ノート内を検索したい。ノート名とキーワードで検索できればいいが、複数キーワードでの検索もできないので対応不可能。
メールでの投稿時、メンションの設定ができない。指定の記述子などでメンションの設定ができるようにしてほしい。
環境依存かもしれないが、Androidのアプリでスタンプの投稿時にスタンプが表示されずに投稿できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発側が社内サーバのプロジェクトフォルダに共有情報を置いていても営業側ではなかなか見ていなかった。Talknoteを利用することで開発、営業間のほぼ強制的な情報共有環境が構築できた。また、開発のノウハウなどの知見、情報共有も手軽にできるようになったことで、開発の質を上げることにも役立っている。

改善してほしいポイント

たまに通知が来ない、既読をつけていないのに既読になっていることがある。
特に個別メッセージでよくあるため、定期的にチェックしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事で各案件ごとにチャットしたかった時に、トークノートでやり取りできたため助かった。
また既読かどうかも出るため、返信のない場合も確認はしているかがわかり、ありがたい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ機能で、メンバーアウトした者とのやり取り履歴や、増えすぎた複数人でのメッセージやり取りを削除（もしくは表示しないように）できるようにして欲しい。
・いいねボタンだけでなく、読みましたボタンみたいなのが欲しい。
・それぞれのノート内で、複数のテンプレート機能が欲しい。
・メッセージ受信通知が、メールでなくLINEなどにできると嬉しい。
・動画がアップロードできると嬉しい。

その理由
・スレッドが多くなり過ぎて使いづらくなるから。
・コミュニケーションツールとしてはその発言に「いいね」ボタンだけで良いが、業務連絡ツールとして「いいね」とは表現できないが「わかりました/なるほど/読みました」といったニュアンスのボタンがあると使いやすい。
・一つのテンプレートしか使えないと、そのノートでちょっと違った発信をする際にわざわざ消してから記載するのが面倒。
・メッセージが届いたのがメールで確認できるのは良いが、数が多すぎるのでわざわざ開いて確認するのが手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗アルバイトがマネージャーに発信や相談している内容が把握できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・現場の直接の声が見える事で、組織全体の透明性が増し空気感がよくなった。
・他店舗での発信意見→アクションが共有されることで、他の店舗での動きのキッカケとなった。

検討者へお勧めするポイント

飲食店の多店舗運営をされているならば、日頃顔を合わせる機会のないスタッフ同士の共有コミュニケーションツールとして万能だと思います。

改善してほしいポイント

閲覧数が全体に表示されるのですが誰が閲覧したかどうかまで全ユーザーが分かります。
投稿者によって閲覧数があからさまに異なるので閲覧数が誰でもわかると、
ましてや誰が見た/見てないが分かることで、気にする社員も中にはいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全体の共有事項等の連絡が一括で投稿できるので効率が良いです。
また、雑談的な項目もあるので気軽に投稿することができ、
普段接しない社員とのコミュニケーションの場ともなっております。

検討者へお勧めするポイント

カテゴリ分けされた掲示板機能

改善してほしいポイント

現在、一番グレードが低いプランを使わせて頂いています。メッセージ等のやり取りは問題ありませんが、添付ファイルに動画が添付できないというところです。全プランに動画添付が適用されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでは、社内の共有ツールは口頭、メールのみでした。特に1対多の情報共有については、非常に効果がありました。その時ちょうど、フェイスブックがはやり始めていて、企業でも使い始めているところが出てきていましたが、FBだと個人アカウントを使用するわけにもいかず、色々見ていたところ、情報共有の面だけで観れば、トークノートが簡単で、安価で初めてのものでも使用しやすかったです。またいいねボタンは、そのコメントについて同感するという意味でなく、既読の意味合いで使用する事で、投稿する側も安心できます。

検討者へお勧めするポイント

付帯機能にそれほどこだわらず、付帯機能は、他でカバーできるアプリがあるなら、トークノートは簡単でよいと思います。

改善してほしいポイント

・検索機能の精度が低いので過去の投稿を探したくてもなかな見つからず困ってます。投稿を探すのに時間がかかることもしばしばあるので、業務効率化の観点で使うのには不向きかもしれません。
お気に入り機能など、各自が特定の投稿をブックマークしておける機能があれば改善出来るのにな、と思います。
・1度追加したメッセージグループの削除が出来ません。ひたすら過去のものが溜まっていくのでいなくなった社員とのずーっと前のやり取りが永遠に残ってます。画面がぐちゃぐちゃになるので整理整頓出来るように削除機能もあればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署全員で使っている週1、月1くらいでしか見ないようなスプレッドシートなどは、ローカルに置いておけないし、ブクマに入れておくのも面倒だったのですが、リンクをグループのiマークに貼れるので、自分のパソコンの中がぐちゃぐちゃにならず便利だと思いました。

改善してほしいポイント

チャットのいいね機能が逆にモチベーションを下げる原因にもなりうるかもしれない。いいねをしてもらえなければ悲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の精神的な変化をチャットの利用状況で自動的に判断することで、働きすぎや怠けすぎ、精神的に大丈夫か？と疑問を投げかけるための理由にすることができて良さそうです。