非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のコミュニケーションツールとして使えます。
なかなか社内であわないビジネスサイドとエンジニアサイドなど、近くにいなくとも投稿に対してリアクションができコミュニケーションに役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
手軽にコミュニケーションができる反面、依存しすぎると仕事の効率化が削ぐわれます。
手軽さゆえだと思いますが機能制限が自由に設定できると良いかと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠く離れた営業所とのメンバーとのコミュニケーションツールとして役立ちます。既読したか、作業が完了したかなども分かる点は作業の効率化に役立ちました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージやグループなどを使えるので、今まで社内で行っていたメールはほぼなくなりました。そのおかげでメールチェックの時間は削減されました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のチャット関連のサービスの中で一番使いやすいサービスだと感じました。顔を合わせたミーティングと同じくらいの質でできるようになるともっといいのかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事以外でメールを使うことがなくなっているのに仕事だけは未だにメールが主流な事に違和感があったので、幾つかのサービスを比較検討しましたが圧倒的な使いやすさでした。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりスムーズに会話やファイルの交換ができる点。
チャット形式なので、上司や他事業部の人とも気軽にやり取りができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの容量制限がある点です。
容量のア明菜ファイルを送りたいときは別のツールで送らないといけないので、
その点がやや不便に感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループを作成することで、大多数の人間と同時にやり取りができ、
社内での連携がとりやすく仕事が捗りました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内専用の掲示板として有効活用ができた
他事業部との交流の場として活用できた
本来ならばあまり関われない(社長など)の感想・コメントができるので、直接話すことができなくても意思疎通がしやすかった
改善してほしいポイントは何でしょうか？
匿名でも書き込めるようなツールがあると尚、使いやすい
アンケートツールなどもあれば、より使いやすくなりそうだと感じました
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社の方向性・TOPの考えていることなどが共有されやすくなったため
他社へ自社の魅力など話すことがしやすくなった(愛社精神が生まれた)
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
類似製品が多い中で、利用時間から計測したオーバーワーク検知や、アクションリズム解析という独自機能がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オーバーワーク検知や、アクションリズム解析といっても、ログイン時間や回数だけでは一概に判断できないので、正直使えない。そういう意味で、この製品ならではの機能は特に見当たらない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内のコミュニケーション向上。ただし、メールや他のツールから移行するほどのメリットは感じられませんでした。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社員間でのメッセージのやり取りが、メールよりも気軽かつスムーズに行えることです。
添付するファイルのアップロードもドラッグのみで可能なので、メッセージだけでなくデータファイルのやり取りも行いやすいです。
また、社内のおそらくほぼ全員がトークノートを利用しているため、名前さえ分かれば面識のない社員でも容易に連絡が取れる点も良いポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送信可能なファイル容量が20MBまでであることです。
この制限があるため、何度か別ツール経由でのファイル送信をしなくてはならないことがあり、やや不便に感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループの作成が容易であり、数十人に宛てたメッセージやファイルの送信もとてもスムーズに行うことが出来ます。
そのため大人数同士での連携が取りやすくなったと感じます。
既読の有無も確認できるので、誰がメッセージを見ていて、誰が見ていないのか、といったことも把握しやすいです。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会社全体の大きなグループから個人まで様々なグループを作ることができるのでその時々で使い分けることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改行のときに誤送信してしまうことが多いので、個人チャットでもグループのように投稿ボタンを押してからの送信にしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同じ場所に居ないときでもスムーズに進めることができました。ファイルも送りあうことが出来るので助かっています。
非公開ユーザー
株式会社サプライズクルー｜広告・販促｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな1to1の基本的なチャット、グループチャット、ファイルの送付、既読の有無などが行えます。
ios,androidのアプリにも対応しており相手からの通知をすぐ確認することができます。
双方での遅延もありませんし、重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
APIがあるが、有名どころにくらべ他のツールとの連携が弱いです。そのためチャットのみの活用になってしまいがちです。
特にタスク管理も存在し、相手にタスクを通知することができますが、他の管理システムを用いているため重複した作業が必要になります。
またコメントの削除が相手の表示には消すことができないため、重要なことを記述することは控えています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アプリを入れることで、出先でメールを確認する必要がなくなり、確認作業が少なく済むようになりました。
また既読の仕組みで相手の反応もすぐわかるため、ちゃんとみたかどうかの電話での確認をする必要がなくなりかなりの効率化が行えました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他社のツールでチャットを導入していましたが、800人前後の規模のやり取りを行うことがあるため負荷に耐えられないことがあり、乗り換えました。
そのぐらい負荷には問題なく耐えることができます。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本の機能はLINEに近く、チャットで会話やファイルの受け渡しをすることができます。アプリもあり、PUSHで通知が来るので、対応のレスポンスが非常に良いです。LINEと違う点として、当社の場合は社内スタッフが全て登録されており、これまでに交流が無かったスタッフにも検索してすぐに連絡が取れることが重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どの時点で制限されているか分かりませんが、容量の制限が20MBなのでまれに他の手段で送信をしないといけないファイルがあるのが不便です。また動画を送った場合にダウンロードがしにくいことや、URLを送った際に自動でサイト情報を読み込む点は、細かい点ですがビジネスで使う場合にストレスになることがあるかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールに代わる社内の連絡ツールとして導入されていますが、対応のレスポンスは非常に早くなったと思います。グループなども作れるため、社内周知も容易になっています。
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