user
  • multiply合同会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
コミュニケーションコストを減らすのでは?
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・レイヤー問わずコミュニケーションがしやすい
・離職率を改善できそうなコンセプト(実際の数字はまだわからない)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

結局、しっかりと使いこなし情報処理できる人、あまり情報処理できず、めんどくさくなってしまう人に分かれてしまい、後者をうまく活用できる仕組みが欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

いわゆるメールコミュニケーションよりもはるかに円滑にコミュニケーションができることで、組織内での状況把握がひろく見渡せるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

既存類似ツールを特に導入していなければ導入はいいと思います。
明確にこれだからここがいいみたいには断言は理解度状況からできません。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
シンプルな業務用SNS
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループごとにチャットができ、メッセージの投稿時にメール配信が可能なので投稿内容のチェック漏れが減ります。投稿済みの文章の変更や添付ファイルを付けることもできます。
グループとは別に全社スレッドもあり、登録者全員を対象としたスレッドもあるので、各グループとの使い分けができます。
無料のお試し期間(2週間)があるので、使い勝手を確認してから導入できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

全文検索で該当文字があるのにヒットしないことがよくあるので、しっかりヒットするようになるととても使いやすくなると思います。
投稿があったときのメール配信の設定でグループごとに設定できると便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チーム・案件単位でグループを作成できるのでそれぞれの意思疎通や作業履歴の確認を行いやすくなり、グループ内での認識の齟齬を減らすことができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールでの投稿も可能なので問い合わせメールなどB2C向けのサービスにも応用できてとて無便利です

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 不動産賃貸
  • 1000人以上
分かりやすいUIでとっつきやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チーム単位、個人間など複数グループの管理が容易でタイムライン方式に全社への共有もリアルタイムにできるため、中小規模の事業ドメインで利用するにはとっつきやすいと思います。
また、UIがFacebookのようにわかりやすいため、ビジネスメールなどになじみの無い方にも導入障壁が低くスムーズに利用開始ができたと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

■タイムラインが流れていくため、共有しておきたいリリースをまとめて時系列に保存できる機能があると便利だと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

■組織内で中間管理職以上しか把握していなかった情報などを、トップダウンで全体へ共有できるようになりました。
■チームメンバーからボトムアップであがった課題を管理賞へスムーズにエスカレーションできるようになり、課題の放置率が低減しました。

user
  • メディアリンク株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
チャットで円滑なコミュニケーションが可能です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループ機能で円滑な情報共有が可能な点です。
また、タスク管理で担当者、期限を決める事ができるため、業務の抜け漏れや効率化にも繋がります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索機能はあるのですが、過去のやりとりを検索しようとしてもうまく該当の情報が表示されない事が多いため、検索条件を追加できればありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

タスク管理で業務の担当者割当や期限決めなどが簡単に行えるため、業務の抜け漏れがなくなり、結果業務効率化改善に繋がりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自身のウインドウで現在のタスクを逐一確認する事が可能なため、非常に便利です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 会計・経理
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 100-300人未満
正直使いにくい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

強いて言えばFacebookライクな作りになっている点でしょうか。Facebook大好きでいつも使っているからそれに似ているものがほしいのであればいいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

検索機能が使いにくい(ちゃんと検索されない)、設定したタスクの期日変更やりにくい、botの固定タスクがときどき連続で何度も作成・投稿される、ときどきわけのわからない自社の広告でインタースティシャルされる、未読の新着通知を一度開くとバッジごと消える、スマホで既読したものがPCで未読のまま

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

正直ありません。せいぜいラインやFacebookのようなスタンプが使えるようになって本当に少しだけコミュニケーションが円滑になったかもしれません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

特にありません

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • システム分析・設計
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 1000人以上
即座に情報共有ができる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとしてだけでなく、情報のストックという観点でも活用できること。
画像データやエクセルなども、掲示板にアップロードしておけば、メンバー内・チーム内で即時共有できる。探す手間が省ける。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

特にありません。ちなみに、定期的な説明会なども行って頂けており、運用の補助を十二分にしていただいております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

情報共有の簡素化・効率化。
顧客をツール内に招待することもできるので、必要なケースであれば、顧客との情報共有ツールとしても役立ちました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
ただのコミュニケーションツールではない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

AI分析によるオーバーワーク管理に役立ちました。リモートワークの欠点は業務負荷の偏りのため、健康状態を見ることができ助かっている

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他の方もあげてますが、無料プランがない点。業務委託や外注先などとのコミュニケーションで使えない場面がそれなりに発生する

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

アクティブ率からモチベーション管理や、担当業務外にも主体的に参加するオーナーシップが計れ、人材配置にも役立ちました

長谷川 智史
  • ソウルドアウト株式会社
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 100-300人未満
気軽なコミュニケーションがしやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スタンプや「いいね!」など、投稿者へのフィードバックがしやすいので、コミュニケーションが活性化しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

PCだと、デフォルトの文字サイズが小さく、返信だと特に小さいので、もう少し大きいほうが目に負荷がなく読みやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

このツールを使うことで、メールでやり取りしていた時に比べて心理的な距離が近づいた印象がある。挨拶文を入れる必要もないので時間短縮にもなっている。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 百貨店・スーパー
  • 1000人以上
社内の情報共有はこれで
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

以前はオンプレのガルーンで利用していた為、メッセージを見るまでタイムラグがあった。
トークノートを利用することでスマホで受信できてほぼリアルタイムに状況ができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

①動作が重たいので快適にしてほしい。
②社用スマホでトークノート利用している方でパケットの減りが早いらしい。
月末になるとパケットの追加依頼が来る。
③メッセージグループでもメンバーの入れ替えを簡単にできるようにしてほしい
メンバーが変わってしまうと0からのやり取りとなってしまう

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

情報共有のスピードが速くなったが情報量が多くなりすぎて見落とすことも
ある程度、社内でルール化すれば問題なし

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

最初から細かくグループを作成すると使わなくグループが出てくる
最小限のグループからスタートしグループ作成権限は管理者のみの許可制にすると投稿する内容が明確になり情報を見落とすことが少なくなる

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 300-1000人未満
必要最低限の機能があり、概ね困らないツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

8割以上の社員が欲するような機能は、基本的に全部備わっているので、問題なく使えます。
もちろんさらに機能を求めるとキリがなく、ややこしいツールになるので、PCリテラシーが多少低くても使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループ投稿には削除ボタンがあるが、メッセンジャー機能にはないので改善してほしい。削除ボタン自体はあるが、押しても自分の履歴上消えるだけであり、全員が消えないので、ご送信ができない。かといって編集機能で見た目上はメッセが違うものに置き換わり誤送信じゃないように見せることができるが、編集履歴が全員みれてしまうので、細かい人はそこを見てしまう。LINEやバイバーなどのメッセンジャーツールは消せるのになぜトークノートは消せないのか

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

動画や重いファイルがアップロードできず、結局ストレージにアップしてそのURLをメッセするという2度手間だった、前回のツールから、トークノートはアップロード可能かつ、ずっとファイルが残るので、1年前に送信したファイルもDLできる。ストレージとしても使える優れたツール

user
  • エン・ジャパン株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 1000人以上
社内のエンゲージメントを高めるツールなのか?
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タイムラインで後追いできるため、複数人で利用するグループでの見逃しは少ないと感じる。
タスク管理もチーム・事業部単位でできるので、タスクの抜け漏れは削減できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

送れるデータの容量は小さい。
また、キーワードでの検索性は他のチャットツールの方が有能だと感じた。
管理者権限でどこまで検閲できるか知りたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業で外出も多いため、チームや組織横断でラフにコミュニケーションが取れることが一番価値を感じます。
スタンプもありますし、一つ一つの投稿に対して「いいね」もつけられるので、コミュニケーションコストは下がった気がします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

1アカウント単位の安さ。コスパがいい。

user
  • 株式会社ライクウェル
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
いろいろな機能を揃えたチャットツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット以外にもタスク管理でタスクの依頼、完了報告、期限共有などを管理できるのが良い。
無料から始められ、課金したとしてもコーヒー一杯分の料金でこれだけ社内で円滑なコミュニケーションが取れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユーザインターフェースが作りこまれているが、やはりシンプルなものにはかなわない。
ヘルプや使い方、操作の説明を増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

段使い慣れているチャット形式でのチャットができるので、操作に困ることなく使用することができました。
リアルタイムで、安心感があります。ビジネスを円滑に進めていくためには、欠かすことのできないツールだと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内メンバーで様々な情報を共有できます。

石間 美紀
  • ログリー株式会社
  • 人事・教育職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
エンゲージメントクラウドという感じではなかった
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社員のコミュニケーションツールとして、写真掲載機能やスタンプ機能などがあり
サービスは十分だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

社内SNSサービスですが、社員が他のチャットツールを使っていたので浸透せず。
利用するには、会社の社風とマッチするかがポイントになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内SNSとしては、リアルタイムに写真つきで告知したりできるので、問題なく利用できます。
一方で社内文化(業務>コミュニケーション)の比重が高い会社ですと、浸透が難しいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社風とマッチするかが導入のポイントになるかと思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 不動産賃貸
  • 1000人以上
メールでのやりとりを減らすことができる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

些細なことでも気軽にトークを送ることができるので、
社内コミュニケーションツールとして効果を発揮します。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のコミュニケーションツールと比べて機能が絞られていると感じます。
シンプルでわかりやすいですが、今後他の機能が付くとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールを使う頻度が減りました。またそれにより社内でのコミュニケーション、
特に他部署とのコミュニケーション頻度が向上できました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 不明
  • 100-300人未満
いまはやりのSNS活用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内のコミュニケーションツールとして使えます。
なかなか社内であわないビジネスサイドとエンジニアサイドなど、近くにいなくとも投稿に対してリアクションができコミュニケーションに役立ちます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

手軽にコミュニケーションができる反面、依存しすぎると仕事の効率化が削ぐわれます。
手軽さゆえだと思いますが機能制限が自由に設定できると良いかと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠く離れた営業所とのメンバーとのコミュニケーションツールとして役立ちます。既読したか、作業が完了したかなども分かる点は作業の効率化に役立ちました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 不明
トークノート
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージやグループなどを使えるので、今まで社内で行っていたメールはほぼなくなりました。そのおかげでメールチェックの時間は削減されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のチャット関連のサービスの中で一番使いやすいサービスだと感じました。顔を合わせたミーティングと同じくらいの質でできるようになるともっといいのかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事以外でメールを使うことがなくなっているのに仕事だけは未だにメールが主流な事に違和感があったので、幾つかのサービスを比較検討しましたが圧倒的な使いやすさでした。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 100-300人未満
社内での簡易コミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールよりスムーズに会話やファイルの交換ができる点。
チャット形式なので、上司や他事業部の人とも気軽にやり取りができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ファイルの容量制限がある点です。
容量のア明菜ファイルを送りたいときは別のツールで送らないといけないので、
その点がやや不便に感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

グループを作成することで、大多数の人間と同時にやり取りができ、
社内での連携がとりやすく仕事が捗りました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 人材
  • 50-100人未満
社内専用のチャットツールができた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内専用の掲示板として有効活用ができた
他事業部との交流の場として活用できた
本来ならばあまり関われない(社長など)の感想・コメントができるので、直接話すことができなくても意思疎通がしやすかった

改善してほしいポイントは何でしょうか?

匿名でも書き込めるようなツールがあると尚、使いやすい
アンケートツールなどもあれば、より使いやすくなりそうだと感じました

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

会社の方向性・TOPの考えていることなどが共有されやすくなったため
他社へ自社の魅力など話すことがしやすくなった(愛社精神が生まれた)

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
Slackなどよりマイナーなコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

類似製品が多い中で、利用時間から計測したオーバーワーク検知や、アクションリズム解析という独自機能がある。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

オーバーワーク検知や、アクションリズム解析といっても、ログイン時間や回数だけでは一概に判断できないので、正直使えない。そういう意味で、この製品ならではの機能は特に見当たらない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チーム内のコミュニケーション向上。ただし、メールや他のツールから移行するほどのメリットは感じられませんでした。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他専門職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
社員間でのやり取りがスムーズに行えます
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社員間でのメッセージのやり取りが、メールよりも気軽かつスムーズに行えることです。
添付するファイルのアップロードもドラッグのみで可能なので、メッセージだけでなくデータファイルのやり取りも行いやすいです。
また、社内のおそらくほぼ全員がトークノートを利用しているため、名前さえ分かれば面識のない社員でも容易に連絡が取れる点も良いポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

送信可能なファイル容量が20MBまでであることです。
この制限があるため、何度か別ツール経由でのファイル送信をしなくてはならないことがあり、やや不便に感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

グループの作成が容易であり、数十人に宛てたメッセージやファイルの送信もとてもスムーズに行うことが出来ます。
そのため大人数同士での連携が取りやすくなったと感じます。
既読の有無も確認できるので、誰がメッセージを見ていて、誰が見ていないのか、といったことも把握しやすいです。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • デザイン・製作
  • 20-50人未満
すごく便利でいつも使っています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社全体の大きなグループから個人まで様々なグループを作ることができるのでその時々で使い分けることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改行のときに誤送信してしまうことが多いので、個人チャットでもグループのように投稿ボタンを押してからの送信にしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

同じ場所に居ないときでもスムーズに進めることができました。ファイルも送りあうことが出来るので助かっています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社サプライズクルー
  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
グループ会社との連携がしやすくなりました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルな1to1の基本的なチャット、グループチャット、ファイルの送付、既読の有無などが行えます。
ios,androidのアプリにも対応しており相手からの通知をすぐ確認することができます。
双方での遅延もありませんし、重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

APIがあるが、有名どころにくらべ他のツールとの連携が弱いです。そのためチャットのみの活用になってしまいがちです。
特にタスク管理も存在し、相手にタスクを通知することができますが、他の管理システムを用いているため重複した作業が必要になります。
またコメントの削除が相手の表示には消すことができないため、重要なことを記述することは控えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

アプリを入れることで、出先でメールを確認する必要がなくなり、確認作業が少なく済むようになりました。
また既読の仕組みで相手の反応もすぐわかるため、ちゃんとみたかどうかの電話での確認をする必要がなくなりかなりの効率化が行えました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社のツールでチャットを導入していましたが、800人前後の規模のやり取りを行うことがあるため負荷に耐えられないことがあり、乗り換えました。
そのぐらい負荷には問題なく耐えることができます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
社内でよりスムーズに情報伝達が可能になった
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

基本の機能はLINEに近く、チャットで会話やファイルの受け渡しをすることができます。アプリもあり、PUSHで通知が来るので、対応のレスポンスが非常に良いです。LINEと違う点として、当社の場合は社内スタッフが全て登録されており、これまでに交流が無かったスタッフにも検索してすぐに連絡が取れることが重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

どの時点で制限されているか分かりませんが、容量の制限が20MBなのでまれに他の手段で送信をしないといけないファイルがあるのが不便です。また動画を送った場合にダウンロードがしにくいことや、URLを送った際に自動でサイト情報を読み込む点は、細かい点ですがビジネスで使う場合にストレスになることがあるかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールに代わる社内の連絡ツールとして導入されていますが、対応のレスポンスは非常に早くなったと思います。グループなども作れるため、社内周知も容易になっています。