Talknoteの評判・口コミ 全49件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。ちなみに、定期的な説明会なども行って頂けており、運用の補助を十二分にしていただいております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報共有の簡素化・効率化。
顧客をツール内に招待することもできるので、必要なケースであれば、顧客との情報共有ツールとしても役立ちました。

改善してほしいポイント

よく言われていることだが（だいぶ良くはなったが）検索機能が非常に弱い。使ってくると慣れてこのシステムに合わせて検索できるようになるが、他社製品と比べると弱い。
あと、認知度もそこまで高くないので、第三者を新たに招待するときに抵抗感を持たれる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報がストックできてまとめることができるようになった。
過去の経緯などがストックされているので、中途採用などの入社組がDay１から業務にはいることができたり、研修がスムーズにできるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能の精度が低かったので検索しやすいよう精度をあげてほしいです。フリーワードでの検索などもっと精度をあげてもらえれば過去の投稿など検索しやすく便利です。またその人にしかわからないコメントもつけることで見られないほうが良いコメントもできると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日報の確認やほか部署の動きを自発的に確認できるので便利だと思いました。商談内容などその人に確認する必要が無いのでお互いの効率向上につながります。またコメントもできるためコミュニケーションも取りやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PCだと、デフォルトの文字サイズが小さく、返信だと特に小さいので、もう少し大きいほうが目に負荷がなく読みやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このツールを使うことで、メールでやり取りしていた時に比べて心理的な距離が近づいた印象がある。挨拶文を入れる必要もないので時間短縮にもなっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループ投稿には削除ボタンがあるが、メッセンジャー機能にはないので改善してほしい。削除ボタン自体はあるが、押しても自分の履歴上消えるだけであり、全員が消えないので、ご送信ができない。かといって編集機能で見た目上はメッセが違うものに置き換わり誤送信じゃないように見せることができるが、編集履歴が全員みれてしまうので、細かい人はそこを見てしまう。LINEやバイバーなどのメッセンジャーツールは消せるのになぜトークノートは消せないのか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動画や重いファイルがアップロードできず、結局ストレージにアップしてそのURLをメッセするという２度手間だった、前回のツールから、トークノートはアップロード可能かつ、ずっとファイルが残るので、１年前に送信したファイルもDLできる。ストレージとしても使える優れたツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改行のときに誤送信してしまうことが多いので、個人チャットでもグループのように投稿ボタンを押してからの送信にしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同じ場所に居ないときでもスムーズに進めることができました。ファイルも送りあうことが出来るので助かっています。

改善してほしいポイント

全ての機能を駆使しているわけではないのであるかも知れませんが、返答期限のような機能があって、返答対象者にお知らせ機能があるといいなあと感じています。読んでもらう前提ですが、読み飛ばし、返答を保留している間に期限切れになるような状況を解消したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間でお互いにどんなタスクが進行していて、どんな課題があるのかを月一回の全体会議でしか共有できていませんでしたが、今はリアルタイムで目標設定や進捗、抱えている課題、全部署共通のお知らせなどがその日のうちに全員が把握できるようになり、相互の助け合いをスムーズにしてくれています。

検討者へお勧めするポイント

スマホでの操作がサクサクとスムーズです。視覚的に情報が見やすく重要な情報をキャッチしやすいです！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ機能で、メンバーアウトした者とのやり取り履歴や、増えすぎた複数人でのメッセージやり取りを削除（もしくは表示しないように）できるようにして欲しい。
・いいねボタンだけでなく、読みましたボタンみたいなのが欲しい。
・それぞれのノート内で、複数のテンプレート機能が欲しい。
・メッセージ受信通知が、メールでなくLINEなどにできると嬉しい。
・動画がアップロードできると嬉しい。

その理由
・スレッドが多くなり過ぎて使いづらくなるから。
・コミュニケーションツールとしてはその発言に「いいね」ボタンだけで良いが、業務連絡ツールとして「いいね」とは表現できないが「わかりました/なるほど/読みました」といったニュアンスのボタンがあると使いやすい。
・一つのテンプレートしか使えないと、そのノートでちょっと違った発信をする際にわざわざ消してから記載するのが面倒。
・メッセージが届いたのがメールで確認できるのは良いが、数が多すぎるのでわざわざ開いて確認するのが手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗アルバイトがマネージャーに発信や相談している内容が把握できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・現場の直接の声が見える事で、組織全体の透明性が増し空気感がよくなった。
・他店舗での発信意見→アクションが共有されることで、他の店舗での動きのキッカケとなった。

検討者へお勧めするポイント

飲食店の多店舗運営をされているならば、日頃顔を合わせる機会のないスタッフ同士の共有コミュニケーションツールとして万能だと思います。

改善してほしいポイント

チャットのいいね機能が逆にモチベーションを下げる原因にもなりうるかもしれない。いいねをしてもらえなければ悲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の精神的な変化をチャットの利用状況で自動的に判断することで、働きすぎや怠けすぎ、精神的に大丈夫か？と疑問を投げかけるための理由にすることができて良さそうです。